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★即納OK★【ネコポス送料無料】一粒淡水パールのElegancyアメリカンピアスpie138


メーカー/原産地 韓国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
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価格
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ショップの情報

Hanatelier~ハナトリエ~

  • 販売者/会社名 : ハナトリエ
  • 担当者名 : 豊田 勝久
  • 連絡先 : +81-06-6326-0754
  • メール : info@hanatelier.com
  • 住所 : 大阪府大阪市東淀川区菅原 1-9-17
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前9時~午後6時 土曜日・日曜日・祝日は休業日です。
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(11)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
25257199 [配送]関連のお問合せです。 she******* 2017-01-03 回答完了
12/29注文してます?即納と書いてあるんですがまだ配送要請のままです。いつ発送していただけますか?
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
ハナトリエの豊田愛と申します。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
HPに記載の通り、明日まで年末年始の休業日となります。
明日1月6日に発送させていただきます。
ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
他にも、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
ハナトリエ 豊田 愛
24191042 ありがとうございます。 sat******* 2016-10-12 回答完了
本日、無事に交換の品物が届きました。
迅速な対応、ありがとうございます。ラッピングまでしていただき、嬉しく思います。
先程、返品も完了しました。
 
[Re] ありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご返送も完了したとのこと、助かります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ハナトリエ 豊田 愛
24139438 質問です sat******* 2016-10-08 回答完了
商品が、無事に届きました。プレゼント用に購入したので、とても可愛く満足していますが、画像を見てもらえれば、分かると思いますが左右の曲がりがあまりにも違い過ぎて、これをプレゼントに送るのは…どうかな?と思います。良品と交換していただけたら、嬉しく思います。
 
[Re] 質問です
千葉様
お返事が遅くなり申し訳ございません。
ハナトリエの豊田愛と申します。
本日、ネコポスにて交換品発送させていただきます。
返送用封筒も同封いたしますので、交換品をご確認後不良品をご返送くださいませ。
プレゼント用にご利用いただけたにもかかわらずご期待を裏切り、多大なご迷惑をおかけしております。
本当に申し訳ございません。
23147364 素材 mip******* 2016-07-19 回答完了
軽く金属アレルギーですが、大丈夫でしょうか?
 
[Re] 素材
お問い合わせありがとうございます。
こちらのピアスは、ニッケルをほとんど含まないようなメッキを施しているので、アレルギーがおきにくいというご意見を多数いただいております。
しかしながら、貴金属ではなくファッションアクセサリーのため、またアメリカンピアスという性質上、アレルギーをお持ちの場合はご着用が難しいとおもいます。(何金属アレルギーかにもよりますが)

季節柄アレルギーがおきやすい時期なので、ご購入いただけるのでしたら、短時間のご着用から初めていただき、お肌の様子をみながら慎重にご利用くださいませ。

他にもご不明な点などございましたら、どんなことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

ハナトリエ 豊田 愛
21618327 ピアス lik******* 2016-04-03 回答完了
3/31に発送とありますが、4/3現在
まだ届いていないので何とも言えないです。それにしても遅いですよねぇ〜。
 
[Re] ピアス
お問い合わせありがとうございます。
ハナトリエの豊田愛と申します。
ヤマト運輸HPからお荷物番号で検索させていただいたところ、本日投函予定とのことでした。
大阪から関東へのお届けは1週間かかることも珍しくないため、お待たせし申し訳ございません。
地域のドライバーさんにより土日に届けないタイミングもあるそうで、お待たせしております。
到着までいましばらくお待ちくださいませ。
他にもご不明な点などございましたら、どんなことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
ハナトリエ 豊田愛
21471727 キャンセル希望 hap******* 2016-03-21 回答完了
注文間違い
 
[Re] キャンセル希望
ご連絡ありがとうございます。
ハナトリエの豊田愛です。
キャンセル処理のほう完了していることを確認させていただきましたのでご安心ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ハナトリエ 豊田愛
21452104 敗訴 mik******* 2016-03-20 回答完了
いつ頃発送にして貰えますか?
 
[Re] 敗訴
ご連絡ありがとうございます。
商品名および商品ページに発送日として記載させていただいておりますとおり3/25ごろ出荷予定となります。
発送までしばらくお待ちくださいませ。
他にもご不明な点などございましたら、どんなことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
ハナトリエ 豊田愛
20329601 商品交換、返品について mo0******* 2015-12-19 回答完了
シルバーを頼んだのですが、シルバーメッキが目に見えるほど剥がれていて付けられるものではありませんでした。
商品交換や返品は可能ですか?
また、送料等はどうなりますでしょうか??
 
[Re] 商品交換、返品について
ご迷惑をおかけしており申し訳ございません、本日交換品を発送させていただきます。返送用の封筒を同封いたしますのでそちらを使って不良品をご返送ください。交換にかかる送料などは全て当店の負担となります。多大なご迷惑とお手数をおかけしており誠に申し訳ございません。

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