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[Sura]ファッション雑誌で話題の大人気ローファー芸能人に愛されるハイトレンドシューズ、ウェッジソール、ヒールローファー、タッセルローファー 白 ローファー


この商品を推薦した顧客
582 (700レビュー基準)
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メーカー/原産地 Korea / China 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (185)

Customer Photo Review board
2017/10/17
nag*******
2017/09/24 1
t.y*******
2017/09/10
juh*******

Highly Recommend リピート

ここの靴はデザインも変わっていて、大好きです。

Model:Lo Manolo Band | Color:White | Size:24.5(+100円)

2017/05/28
ume*******
2016/06/05 10
s2s*******

レビュー (700)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/10/17 nag*******
Highly Recommend 2017/10/03 shi*******
Highly Recommend 2017/09/24 t.y*******
Highly Recommend 2017/09/17 nem*******
netural 2017/09/10 juh*******
Highly Recommend 2017/09/09 a-c*******
Highly Recommend 2017/05/28 ume*******
Recommend 2017/04/24 yut*******
Recommend 2017/04/02 ser*******
Highly Recommend 2017/03/17 yuk*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(60)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-03-13
yuk*******
User

先日Lo DiamondのGray25.0を注文し、3月9日にQoo10から当該商品を発送した旨の連絡を受けたのですが、配送情報が追跡できません。発送はされているのでしょうか。また、発送されている場合、いつ配達情報追跡が可能でしょうか。
よろしくお願い致します。

User

お問い合わせ頂きありがとうございます。
通常、ソウルよる商品を発送した翌日に釜山着、その翌日に福岡へ商品が到着し、そこからお客様の元へ商品をお届けに伺います。
その為、商品発送から2~3日経たなければ商品の発送追跡ができません。集荷のタイミングによって若干の遅れが生じることもございます。
お急ぎのところ大変申し訳ありませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-03-13
yuk*******
User

先日Lo DiamondのGray25.0を注文し、3月9日にQoo10から当該商品を発送した旨の連絡を受けたのですが、配送情報が追跡できません。発送はされているのでしょうか。また、発送されている場合、いつ配達情報追跡が可能でしょうか。
よろしくお願い致します。

User

お問い合わせ頂きありがとうございます。
通常、ソウルよる商品を発送した翌日に釜山着、その翌日に福岡へ商品が到着し、そこからお客様の元へ商品をお届けに伺います。
その為、商品発送から2~3日経たなければ商品の発送追跡ができません。
週末を挟んでしまっている為、早ければ本日の夕方ころには追跡が可能です。
集荷のタイミングによって若干の遅れが生じることもございます。
お急ぎのところ大変申し訳ありませんが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-01-18
cdg*******
User

昨日商品が届きました。
サイズが合わなかったので返品お願いします。
返品要請はここからで大丈夫でしょうか。
また、返送先は福岡でよろしいでしょうか?

User

お問い合わせ頂きありがとうございます。
商品が未使用の場合は返品は可能です。
また、返送は弊社のある韓国まで返送して頂くことになりますが、未使用の場合でも韓国までの送料はお客様負担となり約1800円程度ご負担頂くことになります。

また、返金の際は初めに送らせて頂いた送料、税金、税関費用の1000円を引いた金額での返金とさせて頂いております。

加えて、シーズンの問題で来週の水曜日までに弊社へ商品が到着できる場合、返品が可能となっている為、明日もしくは明後日には返送して頂くことになります。


こちらを全てご了承頂ける場合は、下記メールアドレスまでに
靴裏写真(両足分、つま先からかかとが写っているもの)、また返金の際は1000円引いた金額での返金となることに同意頂いた文章、ご氏名、ご注文番号をご記入の上、ご連絡をお願いいたします。

弊社より指示をさせて頂く前に返送をされてしまいますと弊社にて一切のご対応が出来なくなってしまいますので予めご注意お願いいたします。

suracompany@naver.com


よろしくお願いいたします。

回答完了
2016-04-20
tra*******
User

「カートに同じ送料グループの商品を複数入れて購入する場合、送料は一度のみ課金されます」を書いたが,支払いのときに,送料が二つで加算してます.どうすればいいですか?また日本への配達は何日かかるそうですか?よろしくお願いします.

User

お問い合わせ頂きありがとうございます。
Qoo10のシステム上、表示があるのですが、
弊社では海外発送の為、商品1点につき各送料を頂いております。
予めご了承お願いいたします。

また、発送は弊社より発送後、週末を除き約3~4程度でのお届けとなっております。
よろしくお願いいたします。

回答完了
2015-07-23
mik*******
User

モデル選択欄にFrench Chicは無いようですが、
French Chicのシルバーの再入荷の予定はありますか。

User

こんにちは

回答が遅れるようになって申し訳ありません。

French Chicの商品silver色は、生地の不良率が高く、生産が停止しました。再入荷の情はありません。

購入不便をおかけ、申し訳ありません。

回答完了
2015-06-22
him*******
User

サイズが合わなく、交換要請をしました。
交換要請は初めてで、どうしたらいいのかわからないのですが、
そちらから連絡いただけるのでしょうか。
peakのsilver23.5、昨日届いたものです。
交換の仕方と、費用を教えて下さい。

User

こんにちは。

海外発送商品と交換コストが高くなります。

往復2400〜2700円予想されます。

交換を希望する場合は、qoo10で交換要求をすることが順序ですが、交換要求が確認され、

交換を希望しない場合の交換要求を撤回お願い申し上げ、
交換を希望する場合の回答お願いします。

ありがとうございます。

回答完了
2015-06-03
mys*******
User

1日に交換のピックアップに来てもらい商品を返送しましたが、いつ発送して頂けますか?
宜しくお願いします。

User

こんにちは

今日発送するようにいたします。

ありがとうございます。

回答完了
2015-06-02
ysa*******
User

1ヶ月ほど履いたところで、爪先の部分が、思い切り靴底から剥がれて、
完全に壊れました。
両足ともです。
普通に履いていただけて、このように壊れてしまうのは、
不良品だと思います。
返金、あるいは不良品でないものと交換を希望します。

User

製品の写真,靴の底の部分(ヒール部分)の写真を撮ってsuracompany@naver.comでお願いします。

販売者/会社名
PPYOZOKGOODOO
担当者名
pack soo ho
連絡先
+82-070-7524-0130
メール
suracompany@naver.com
住所
773 - 796 Hwagok 4(sa)-dong, Gangseo-gu, Seoul 780-6 2F
カスタマーセンターの業務時間
Mon ~ Fri: 10:00 ~ 19:00
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