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顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-07-14
【不良品規定】 出店者 2015-07-14
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (233)

Customer Photo Review board
2017/10/12
nar*******
2017/10/02 1
anz*******
2017/09/17 3
yuy*******
2017/09/15 4
yok*******
2017/09/06 2
kar*******

レビュー (873)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/10/17 uma*******
netural 2017/10/12 nar*******
Highly Recommend 2017/10/09 ryo*******
Recommend 2017/10/03 the*******
netural 2017/10/03 201*******
Highly Recommend 2017/10/03 mi.*******
netural 2017/10/02 anz*******
Highly Recommend 2017/09/30 ves*******
netural 2017/09/27 luv*******
Recommend 2017/09/27 nao*******
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商品 Q&A(105)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。


※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2017-09-28
jjg*******
User

tc512の鞄在庫無いですが又入荷しますか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
恐れ入りますが、こちらの商品は再入荷の予定がございません。何卒ご了承くださいませ。
ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2017-09-24
rem*******
User

グレーはないんですか?

User


お客様
お世話になっております。
QOO10販売店TONYMALLでございます。
お問い合わせの件につきまして、回答させていただきます。
こちらの商品が下記の2つ種類がございます。

tc512-stb04  グレー   完売
dgb101   グレー  只今在庫なし

恐れ入りますが、dgb101というタイプは、通常決済日より14営業日以内に発送可能な商品ではございます。予めご了承ください。
また何か不明な点がございましたら、こちらにご連絡お願い致します。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2017-09-03
nah*******
User

いつになったら届きますか?
商品準備中とは、具体的にどのぐらいかかるのですか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
恐れ入りますが、倉庫での入庫と在庫状況により、現在順次商品を発送準備している状況でございます。
商品の準備出来次第発送致します。
こちらは倉庫側に催促致します。もう暫くお待ちしていただけますでしょうか。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒宜しくお願い致します。

回答完了
2017-08-21
yuk*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-02-23
sei*******
User

ブラックは在庫ありますよね?
購入後発送可能ですか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店tonymallで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。ご注文した商品をもう確認しました。ブラックは在庫あります。
24日から26日まで、Qoo10倉庫の住所が変更中のため、27日から発送予定でございますので、もう少しおまちしていただければ幸いでございます。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。


回答完了
2017-02-21
nam*******
User

鞄の重さは何gですか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件ですが、カバンの重さは850gぐらいです。
また何か質問があれば、お問合せください。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2017-02-03
loc*******
User

英字ロゴの無いのはおりませんか?

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
申し訳ございませんが、こちらの商品がログ付きとログなしの商品がランダムで発送しますので、ご了承のほどよろしくお願い致します。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

回答完了
2017-01-18
arn*******
User

1980円の時に購入したくて質問したのに返信遅いから割引終わりました。1,980で購入させてください

User

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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------


お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店TONYMALLで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お問い合わせの件ですが、今販売価額が1980円です。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD
担当者名
TONYMALL COMPANY
連絡先
+82-156-1878-9051
メール
tony@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 西浦 3-4-2(W05バース)QXPRESS 入荷係
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
お問い合わせ

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