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この商品を推薦した顧客
995 (1171レビュー基準)
顧客満足の点数
82%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 70%/100%
  • サービス 80%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注文キャンセルについて】 出店者 2016-09-28
【返品/交換方法】 出店者 2015-01-23
【不良品規定】 出店者 2014-08-04
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 p
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (272)

Customer Photo Review board
2017/11/16
shi*******
2017/11/16
kar*******
2017/11/16
raf*******
2017/11/16
s_x*******
2017/11/16
pie*******

レビュー (1,171)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/11/19 rue*******
Highly Recommend 2017/11/19 h.y*******
Highly Recommend 2017/11/19 ka.*******
Recommend 2017/11/19 akk*******
Highly Recommend 2017/11/19 kor*******
Recommend 2017/11/17 yos*******
netural 2017/11/16 ykk*******
Recommend 2017/11/16 shi*******
Highly Recommend 2017/11/16 kar*******
Highly Recommend 2017/11/16 aya*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(106)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

※一旦発送予定日をご連絡させていただいた後、商品の配送準備の作業が終了しまして、ご注文のキャンセルや変更、住所の変更は出来かねます、何卒ご了承くださいませ。

お知らせ
出店者

【不良品規定】以外の欠陥が商品にみられましたら、未使用のまま商品到着後72時間以内に、

方法:①Qpostからお問い合わせもしくはメールまでご連絡下さい。メールにてご対応致しております。

Qpostからお問い合わせ:MY Qoo10にログインしてQ Boxの箇所からお問い合わせすることができます。

メールアドレスからお問い合わせ:finetech2014a@126.com

メールよりご連絡する場合、お名前(フルネーム)、注文番号、不良だった商品番号、サイズ/カラー、不良箇所の画像を一緒に発送してお願いします。

方法:②未使用のまま商品到着後72時間以内にMY Qoo10にログインして返品要請/交換申請を行ってください。返品/交換の理由を詳しくご記入お願いします。

※72時間を過ぎた場合の返品/交換はお受け致しかねます。

※ご連絡を受けた翌日以降に、交換/返品のご案内をさせて頂きます。
※商品の返送について、返送先は配送代行の倉庫なので、着払いは一切拒否しております、返送はまず元払いで返送してお願いいたします、商品は不良で返品する場合は、返送送料は返送した後で返金対応致します。
※交換の際に[商品タグ]は必須です。ない場合は返品交換がお受けできません。
※当店にて不良品ではないと判断させていただいた商品に関しましては交換対応出来かねますのでご了承下さいませ。
※お客様のご都合よりの返品や交換は往復送料はお客様のご負担となります、返品する場合は、お客様が元払いで返送し、最初の送料500円を引いて返金対応させていただきます;交換する場合はお客様が元払いで返送し、交換商品の再発送送料500円もお客様のご負担となります。
※商品が不良な場合は、商品を入れるビニル袋に貼られているラベルに書かれているPASSEDナンバーを写真添付していただけるようお願いいたします。

※商品の交換/返品する場合、お早めに、うまく対応できるように、以上の方法に従ってご連絡お願い致します。これ以外の対応はしかねます。何卒ご協力頂きますようお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

リーズナブルな価格で商品を提供させて頂く為に 中国生産の商品を販売しております。
その為下記理由に関しては不良とはみなされません。
気になさる方からのご注文はお控え下さいませ。

●糸のほつれ・縫製時に使用するチャコペンの跡
●ストーン取れ・若干の汚れ又はプリントミス
●リボン付属等の縫い付けてあるパーツの取れ
●裏地の縫製不良・シワ・ボタン不良
●ビジューほつれ
●ボタンホールが開いていない
●クラッシュ加工の左右非対称
●サイズが合わない
●思っていた色(雰囲気)と違う
●商品についている折りシワ
●上がりにくい、噛み合わせが固い等のファスナー
●シミ・汚れ・匂い
●タイツやブラ等の下着関係の商品を使用・未使用に関わらず開封した場合
※ほつれや取れに関してはご自宅での修理をお願い致します。
※着用後にファスナーが外れた場合はお客様都合となり、返品・返金が出来かねますので予めご了承下さい。
※これ以外の不良があれば、商品が到着した3日以内、必ずご連絡いただきますようお願いいたします。期限が切れた場合、返品交換ができかねます。ご了承くださいませ。

回答完了
2017-11-08
Blo*******
User

付属のコードでモバイルバッテリー自体を充電出来ないです、、 合わないんですけど

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
お手数ですが、ほかのケーブルで充電されてお願い申し上げます。本体は普通に問題がなくて、たまに付属ケーブルの不良せいで充電できない状況がございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご連絡をお待ちいたしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

回答完了
2017-11-08
Blo*******
User

モバイルバッテリー自体を充電したいときどうすればいいですか??

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下回答させていただきます。
モバイルバッテリー自体を充電する時には、付属ケーブルでMicro USB入力ポートをはめ込んでお願い申し上げます。
まだご不明な点等がございましたら、こちらへご連絡してお願いいたします。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-07
yur*******
User

届いたので試したのですが
全く使えません。
①本体と充電器を繋いでみても、
全く充電されない
②マイクロusbポートの端末がおかしくて、はめ込むことがそもそもできない

こんなの使えないので
返金してほしいですが。
どうしたらよろしいですか?

商品の交換返品が72h以内だそうですが、商品の到着が6日の14:10ですので、交換なり返金なりしてもらわないと困ります。

追加ですが、すみません
①は可能でした。ですが②はできないです。
返品返金は72h以内とのことで急いで連絡しておりますので迅速な対応お願いしますね。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、当社ショップ規定により商品不良箇所の写真や動画が必要となります。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、メールで下記のアドレスへ問題②についてのビデオを送っていただけないのでしょうか。
こちらのメールアドレス:lohas@finetech9.com
もし不良品と確認したら、こちらはすぐに対応させていただきます。どうぞご心配なく。
ご連絡お待ちしております。
何卒今後とも宜しくお願いいたします。

User

本日、付属のケーブルがポストに届いていました。
今回は自分のケーブルで対応するので結構です とメールを入れたにも関わらず、このようなご丁寧な対応に大変驚き嬉しく思いました。本当にありがとうございました。

User

お客様
いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご理解本当にありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

回答完了
2017-11-04
ang*******
User

お世話になります。4~5回ほど使ったんですが
まん充電しているのにも関わらず、いざ充電しようとしたら、半分になってたりで、使っていないのに~なくなってる状態なので今は他のを使ってて、使ってないのです。壊れてるんでしょうか?連絡下さい。

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、以下回答させていただきます。
当該商品の電源ボタンを一回押したら充電しはじめます。もし当該商品を消せば、電源ボタンを二回押し続けてお願い申し上げます。ご参考くださいますようお願い申し上げます。
大変恐れ入りますが、商品ページに記載しております当ショップ規定≪返品方法≫により、商品の交換・返品は商品到着後72時間以内しかお受けできません、何卒ご了承くださいますようお願いします。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-02
che*******
User

こちらの商品は中古品になるのですか?一度開封した形跡があり、箱の表面は汚く、本体のLightning-USBは使用形跡があったのですが?

User

お客様
お世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
ご連絡ありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、当該商品は中古品ではありません。一度開封した形跡は検品するため商品を開けましたが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お手数ですが、当該商品の本体と機能を確認されてお願い申し上げます。もし不良部分があったら、こちらはすぐに対応させていただきます。どうぞご心配なく。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
何卒よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-11-01
fre*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-10-29
k-t*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-10-27
man*******
User

モバイルバッテリーを充電しながらスマートフォンを充電することは出来ますか?

User

お客様

いつもお世話になっております。
Qoo10販売店LOHASで御座います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

申し訳ございませんが、両方同時の操作が出来かねます。

何卒今後とも宜しくお願いいたします。

販売者/会社名
GLOBAL FINETECH CO.,LTD.
担当者名
ifashion
連絡先
+81-013-05220-5112
メール
lohas@finetech9.com
住所
千葉県 船橋市 273-0017千葉県船橋市西浦3-4-2(W05バース)QXPRESS
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後6時 土:午前9時~午後1時 日、定休日:休務
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