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お知らせ

タイトル 登録者 日付
注文キャンセルについて 出店者 2016-10-31
お問い合わせについて 出店者 2016-09-06
返品・交換申請について 出店者 2016-04-20
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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お客様の満足度

★3つ以上のレビュー
48
お客様満足度
82 / 100
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 80%/100%

フォトレビュー (14)

Customer Photo Review board

Highly Recommend 運送会社が残念すぎる

注文から発送も早くて満足です 商品もギアがすこしだけ怪しい感じがするけど、値段考えたらお得だと思います 組み立てもすんなり行きました ただ、配達の西濃運輸がどうしようもなかった 発送されてから、全然こないので 追跡したら、こっちに到着してるのに、 配達に来ない、、、 5日くらいたっても配達に来ないのでショップに問い合わせした所、問い合わせしてみてくれと電話番号を教えて貰ったので かけてみたら、荷物の量が多いからって放置!! 明日持って行きます、都合の良い時間は?って聞かれ午前中を指定 次の日、お昼過ぎても来ませんけど? また、いちいち電話すると 電話に出ない!コール中に不在着信が、、、 慌てて携帯に電話かけてきたんですかね 午前中の配達の漏れがあったんで 午後1番に行きますって、、、 やっと配達に来たけど謝罪もなく イラっとしたんで、遅れるなら連絡くらいしてほしいと伝えると さっき漏れがあったからって電話しました!!言われて もう、どうしようもない感じでした(><) 配送も商品もショップの対応も良いのに 催促しないと配達に来ないとかクソ過ぎる 電話してなかったらまだ、届いてないはず そこだけ残念more review

カラー:ホワイト×ブルー | レビューを書く:レビューを書く

+ カートに入れる
2017/04/30 7
chi*******

Recommend (^3^)/

分かりやすい説明書付きで女子でも組み立てられますよ~🎵

カラー:ブラック | レビューを書く:レビューを書く

+ カートに入れる
2017/04/20 5
xox*******
2017/04/16 7
mak*******
2017/04/16 1
meg*******
2017/04/14
des*******

Customer Review(62)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017-05-25 nnp*******
netural 2017-05-22 mat*******
netural 2017-05-17 tos*******
Highly Recommend 2017-05-09 aki*******
Highly Recommend 2017-05-02 nwa*******
Recommend 2017-04-30 k.d*******
Highly Recommend 2017-04-30 chi*******
Recommend 2017-04-28 ich*******
Highly Recommend 2017-04-23 den*******
Highly Recommend 2017-04-21 san*******

ショップの情報

フェリス

  • 販売者/会社名 : オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
  • 担当者名 : オリエンタルスタンダードジャパン株式会社
  • 連絡先 : +81-042-6568-070
  • メール : feliz@oristand.com
  • 住所 : 東京都八王子市石川町 2969-16ランドポート八王子2F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(11)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 注文キャンセルについて 出店者
NOTICE お問い合わせについて 出店者
NOTICE 返品・交換申請について 出店者
26839201 mit****様のお問合せです。 mit******* 2017-05-13 回答完了
再入荷の予定はありますか?
 
[Re] mit****様のお問合せです。
いつもお世話になっております。
ご連絡いただき、誠にありがとうございます。

お問い合わせの商品の再入荷予定は6月末になります。ご参考下さいませ。何卒宜しくお願い致します。
26823650 yam****様のお問合せです。 yam******* 2017-05-11 回答完了
26674212 clo****様のお問合せです。 clo******* 2017-04-30 回答完了
本当は、ブラック レッドが欲しかったんですが、売り切れで仕方なく、ブルー ホワイトわかったのにダークブラウンに変わるのは、納得いきません。
ブルー ホワイトがまだあるってことで、入金したので水色と白の自転車待ってます。
 
[Re] clo****様のお問合せです。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
26293031 商品関連ohm****様のお問合せです。 ohm******* 2017-03-29 回答完了
ハンドルの高さ調整はできるんですか?
 
[Re] 商品関連ohm****様のお問合せです。
弊店にご連絡いただき、誠にありがとうございます。
ハンドルの高さは調整できます。ご了承くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
26120255 [出品者掲示板]関連のお問合せです。 yui******* 2017-03-14 回答完了
何度もすいません。
その針金が短すぎていつ飛び出るか分からないから 交換してもらった方がいいと言われました。子供が乗るので心配です。

では、業者の方は問題がないとのことなんですか?
 
[Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。
いつも大変お世話になっております。

写真を拝見させていただきました。
運営に再確認させて頂きましたが、その針金部分を隣のネジのところに入れていただけますでしょうか。
添付写真の矢印部分をご参考お願いします。
ご使用に差し支えないと思われます。

お手数をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。



26107076 [出品者掲示板]関連のお問合せです。 yui******* 2017-03-13 回答完了
先日お問い合わせした物です。
銀色の針金部分が短く、自転車屋に持って行ったら危ないと言われました。部品の交換をお願いします
 
[Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。
いつも大変お世話になっております。

写真を拝見させていただきました。
担当者に確認したところ、その針金部分を内に曲がっていて収めていただければ大丈夫ようです。ご使用に差し支えないと思われます。

よろしくお願いします。
26082765 [出品者掲示板]関連のお問合せです。 yui******* 2017-03-11 回答完了
部品の一部が曲がっていて組み立てれません。
自転車に持って行きましたが、部品が悪いと言われました
部品の交換をお願いします
 
[Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。
お世話になっております。

この度は、お届けした商品に不具合があり、
お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

大変お手数ですが、お手元の不具合商品の写真をご提供していただけませんでしょうか。

弊社では、商品壊れの原因を究明したく、
不良多発の原因を商品品質向上するための
コアポイントとして改善策を立てようと考えております。
不具合商品の写真があれば、工場品質管理に役立ちますので、
恐れ入りますが、ぜひ不具合商品の写真をご提供することに
ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

お手数をお掛けしまして、申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
26068632 [配送]関連のお問合せです。 may******* 2017-03-10 回答完了
可能であれば本日発送お願い致します!
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
お世話になっております。

ご購入した商品は発送準備にいれましたが、
西濃運送会社は土日お休みのため、来週月曜日の発送予定でございます。
発送完了後に荷物番号をメールでお知らせいたしますので、
暫くお待ちください。
ご迷惑をかけまして、申し訳ございません。
よろしくお願いします。

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