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SK-II【国内正規品】 マックスファクター SK-II SK2 ジェノプティクス スポット エッセンス 50mL 【医薬部外品】

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
特定商取引法に基づく表示2 出店者 2017-03-27
特定商取引法に基づく表示1 出店者 2017-03-27
並行輸入品について 出店者 2014-09-30
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度

★3つ以上のレビュー
3
お客様満足度
100 / 100
  • 商品 100%/100%
  • 価格 100%/100%
  • 配送 100%/100%
  • サービス 100%/100%

Customer Review(3)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017-04-26 han*******
Highly Recommend 2017-03-18 5se*******
Highly Recommend 2017-01-14 gia*******

ショップの情報

コスメランド

  • 販売者/会社名 : 株式会社イノベート
  • 担当者名 : 黒崎裕子
  • 連絡先 : +81-0120-022-185
  • メール : infoq10@cosmeland.jp
  • 住所 : 東京都品川区東品川 二丁目2番24号 天王洲セントラルタワー4階
  • カスタマーセンターの業務時間:可能営業日/時間 09:00~18:00 (定休日:土曜・日曜/祝祭日/その他当社の定める休業日) 18時以降のお問い合わせ対応に付きましては翌営業日からとなります。
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(0)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 特定商取引法に基づく表示2 出店者
NOTICE 特定商取引法に基づく表示1 出店者
NOTICE 並行輸入品について 出店者
NOTICE 返品について 出店者
FAQ 転送サービスは利用できますか? 出店者

利用できますが、商品に対する責任は、当店配送契約会社の日本郵便の お届け先住所までとなります。 そののちは、お客様の自己責任でお願いいたします。 また、注文者住所が転送サービス住所と同一の場合はご注文をキャンセル とさせていただくこともございます。 あらかじめご了承くださいませ。

FAQ 宿泊ホテルへの配送はできますか? 出店者

ホテルなどの宿泊施設は正確にお届けできない場合がありますので、 商品の発送を保留とさせていただくこともございます。 その際は当店よりご連絡させていただきます。 あらかじめご了承くださいませ。

FAQ 宿泊ホテルへの配送はできますか? 出店者

ホテルなどの宿泊施設は正確にお届けできない場合がありますので、 商品の発送を保留とさせていただくこともございます。 その際は当店よりご連絡させていただきます。 あらかじめご了承くださいませ。

FAQ 欠品商品について。 出店者

在庫管理には万全を期しておりますが、複数出店店舗と在庫を共有しております関係上、まれに在庫切れが生じることがございます。 ご注文商品が欠品となった場合は、別途メールにてご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承のほどお願いいたします。

FAQ 長期不在・受取辞退の返品について。 出店者

【受取辞退・長期不在・住所不明】などの理由で、荷物が当店に返送された場合、 弊社で負担した往復分の送料をお客様にご負担いただき、 ご注文はキャンセルとさせていただきます。

FAQ 返品はできますか? 出店者

お客様ご都合での返品交換については、一切お断りさせていただきます。 【返品条件】 配送時商品破損、商品初期不具合等があった場合は、 商品到着から7日以内に「受注番号」「ご注文者のお名前」「返品理由」をメールにてご連絡をお願いいたします。 当店から返品方法について折り返しご案内をさせていただきますので、 必ずご了承いただいたうえでの返品をお願いいたします。 事前連絡をされず返品された場合は、お荷物を受取辞退させていただきます。 ●次の場合は返品はお断りさせていただきます。 ※ご使用済みの商品 ※商品お届け後、8日以上経過している場合 ※商品のイメージが異なる理由での返品 ※商品の外箱など一部を既に破棄されている商品 ※セット商品の中の一部の返品 ※商品や付属品の紛失・破損の場合 その際には、佐川急便の着払いにて商品を返送させていただきます。 なお、商品につきましては、万全を期すよう努めておりますが万が一商品確認後、 個数等が違っている場合はさかのぼって確認する事が困難な為、 【必ず3日以内】に当店まで事前にメールにてご連絡をお願いいたします。

FAQ 商品の外箱が加工されているのはどうしてですか? 出店者

並行輸入商品は、輸出元(海外出荷元)の意向によりボトルパッケージなどにある管理番号が 一部加工されている商品がありますが、商品自体には問題はありませんので安心してご使用ください。 ≪商品例≫ http://dp.image-gmkt.com/JP/GMKT.IMG/etc/2014/10/20/064ea766-3a2c-4c25-9165-0a85ccc3583e.jpg

FAQ 商品に擦り傷があるのはどうしてですか? 出店者

輸送中に「外装擦傷」「中身の片寄り」などが起こる場合がございます。あらかじめご了承ください。

FAQ いつも使っている商品と使用感が違うのですが? 出店者

当店で販売の商品は多くが並行輸入品でございますので、日本処方品とは成分やパッケージ等が異なる場合がございます。 日本処方品をご使用されていた場合、季節の変わり目や体調等で、使用感が違うと感じる事もございます。

FAQ フレグランスの香りがいつもと違うのですが? 出店者

原料となる植物の産地や収穫時期の違いにより、香りや色に若干違いがある場合がございます。 また、揮発性の高い成分から飛んでしまうため香りが変化し、お色は強い光を受けると変色する場合がございます。 そのため、同じ香水でも今まで使用していた香りと買ったばかりの物で違うと感じる事がございます。

FAQ 色味の相談にのってもらえますか? 出店者

商品の色味については、お客様のお肌の状態を確認することができず、文章での表現に限度がございますので、メーカーのカウンターやメーカーサイトにてご確認ください。 また、商品ページに掲載しておりますカラー見本は、実際のカラーとは若干異なる場合がございます。

FAQ 販売価格、掲載画像が違うのはどうしてですか? 出店者

商品仕入れ値、仕入れ時期の違いにより、販売価格が変動する場合がございます。 特に海外化粧品の場合、価格変更により、国内定価より販売価格が高くなる事がございます。 また、パッケージデザイン等が予期せず変更される場合があり、掲載画像の変更が間に合わない場合がございます。 そのため、タイミングによってはお届けの商品が掲載画像と異なる場合もございます。あらかじめご了承ください。

FAQ 海外化粧品は日本処方ですか? 出店者

海外化粧品は並行輸入商品を数多く取り扱っておりますので、処方やパッケージが日本処方の商品と異なる場合がございます。

FAQ 商品の外箱が加工されているのはどうしてですか? 出店者

並行輸入商品は、輸出元(海外出荷元)の意向によりボトルパッケージなどにある管理番号が 一部加工されている商品がありますが、商品自体には問題はありませんので安心してご使用ください。

FAQ 商品の透明フィルム包装、説明書がないのはどうしてですか? 出店者

仕入先の違いにより透明フィルムのある商品とない商品の取り扱いがございます。 また、商品によりましては、日本の薬事法に基づき説明書がないものがございます。 商品は全て新品商品でございますので、あらかじめご了承ください。

FAQ 何故値段が安いのですか? 出店者

当店では卸販売も併用しており、一度に大量の商品を仕入れておりますので、出来る限りお安く価格を下げ販売しております。

FAQ 並行輸入商品について教えて下さい。 出店者

並行輸入商品は、デパート等で販売されている日本処方の商品と成分量が若干異なる場合がございます。 また、予告なく商品パッケージが変更となる場合があり、掲載画像と異なる事がございますのであらかじめご了承ください。 ※商品や外箱に『製造販売元』と記載された成分表示シールが貼付されておりますが、化粧品の輸入許可を得た会社でございます。 ※薬事法により並行輸入仕入商品は、輸入者が商品の検品をおこなうため外箱を開封しています。

FAQ 注文確認メールがこないのですが? 出店者

ご注文後、当店より必ずご登録いただいたメールアドレスへ「ご注文確認メール」「ご注文発送完了メール」を送信しておりますが、 「メールがこない」という事例が多発しております。 受信設定を必ずご確認ください。 ご注文の翌日が当店定休日となりますと翌営業日の送信となります。 (お届け期日指定のご希望にそえない場合のお知らせメールも含みます) 1、メールの受信設定 (ドメイン指定、パソコンからのメール受信拒否設定、迷惑メール対策などで受信されない場合がございます) ※必ず『cosmeland.jp』を受信可能な設定にご登録お願いいたします。 2、受信フォルダの受信容量 (Yahoo等のフリーメールをご利用の場合は「迷惑フォルダ」内もご確認ください) 3、登録メールアドレスの誤り、変更の有無、Qoo10よりログインしていただき、会員登録情報 をご確認ください。 

FAQ 同梱はできますか? 出店者

別注文との同梱はできません。 ご注文ごとに発送をさせていただきます。

FAQ 注文利用ポイントの変更はできますか? 出店者

当店でポイントの追加、変更を承る事ができません。

FAQ 注文内容変更、キャンセルはできますか? 出店者

【変更】ご注文確定後、ご注文内容の変更はできません。 【キャンセル】 商品発送前の場合のみうけたまわらせていただきます。 お手数ですがMyQoo10よりキャンセル手続きをしていただきますようお願いいたします。 MyQoo10でのご注文キャンセル方法はヘルプ > よくある質問 > キャンセル/払い戻し をご確認ください。 http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6#none

FAQ 電話・メール・ファックスで注文できますか? 出店者

当店ショッピングサイト上(パソコン・携帯電話)からのご注文のみとさせていただいております。

FAQ 営業所、局留め はできますか? 出店者

定形外郵便の郵便局留めはうけたまわっておりません。 ゆうパックのみ郵便局留めをうけたまわっております。 【送付先ご住所】に、ご希望の支店の郵便番号・住所をご入力ください。 (例) 郵便番号:433-8118 住所:静岡県浜松市中区高丘西4-7-22 ●●郵便局 局留め ※お名前・電話番号は必ずお客様のご連絡可能な情報をご入力ください。 なお、ご注文者情報は必ずお客様のお名前、住所、電話番号をお願いいたします。 受け取りの際は、ご本人と確認できる書類(免許証、保険証等)および、印鑑が必要となります。 あらかじめご用意ください。

FAQ 領収書発行してもらえますか? 出店者

通常、下記のものが正規の領収書となりますので、当店ではうけたまわっておりません。 カード決済:カード会社から発行される「請求書」や「明細書」 銀行振り込み:金融機関から発行される「ご利用明細書」等を領収書         インターネットで振込手続きを行った場合は、振込先や金額、日時がわかる書面 カード決済:カード会社から発行される「請求書」や「明細書」

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