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SALONIA【送料無料】BOTANIST ボタニスト ボタニカル シャンプー490ml/ボタニカル トリートメント490g モイスト / スムース 【オーガニック ノンシリコン】

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【地震の影響による遅延について】 出店者 2016-11-22
【納品書について】 出店者 2016-06-20
配送日時の指定について 出店者 2016-03-02
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 2351 (92%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
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商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (584)

Customer Photo Review board

not recommendneturalrecommendHighly recommend しっとり☆

泡が細かく、洗浄力があるのに、髪がしっとりします。気にいったのでリピ買いします。

タイプ | 香り:しっとりシャンプー(黒) -アプリコットとジャスミンの香り-sha-01-

+ カートに入れる
2016/11/26 6 0
kon*******

not recommendneturalrecommendHighly recommend まだ試してないけど

オマケも付いてきて、いいと思います。 トリートメントとセットのやつがほしいです。

タイプ | 香り:さらさらシャンプー(白) -グリーンアップルとローズの香り-sha-02-

+ カートに入れる
2016/11/17 8 0
lov*******
2016/11/06 10 0
gio*******

not recommendneturalrecommendHighly recommend とても早い発送でした、

とても早い発送で、注文してから2日ほどで届きました!

タイプ | 香り:しっとりシャンプー(黒) -アプリコットとジャスミンの香り-sha-01-

+ カートに入れる
2016/11/03 4 0
sam*******
2016/10/30 2 0
s-k*******

Customer Review(2,530)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 moe*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-26 kon*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-25 0v0*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-19 suz*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-18 jur*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-18 huq*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-17 lov*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-17 mom*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-12 kur*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-12 k.s*******

ショップの情報

salonia

  • 販売者/会社名 : 株式会社 I-ne
  • 担当者名 : 林
  • 連絡先 : +81-080-0222-2578
  • メール : q10-support@i-ne.co.jp
  • 住所 : 大阪府大阪市中央区南船場 4-11-20 G-TERRACE SHINSAIBASHI 8F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(42)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 【地震の影響による遅延について】 出店者
NOTICE 【納品書について】 出店者
NOTICE 配送日時の指定について 出店者
NOTICE 【地震の影響による遅延について】 出店者
NOTICE 返品/交換に関して 出店者
NOTICE 営業時間について 出店者
NOTICE 重要:クーポン・割引等について 出店者
24594595 黒のトリートメントが購入したいのですが・・ oto******* 2016-11-14 回答完了
  黒のシャンプーとトリートメントを購入したいのですが、トリートメントの方が暫く在庫がない状態となっていますがいつ入荷しますか?ほかのサイトでは売られているみたいですが・・
 

[Re] 黒のトリートメントが購入したいのですが・・
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

大変申し訳ございません。
今現在は再入荷の目処がたっておりません。
ご理解ご了承の程、何卒よろしくお願い致します。

24138020 1本分の値段ですか 0eb******* 2016-10-07 回答完了
  値段は、1本分の価格ですか?
シャープ、リンスのセット価格ですか?
 

[Re] 1本分の値段ですか
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平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
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平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。

頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。

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お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

シャンプー1点の場合、価格は1512円となっております。
2点セットは3024円となっております。

何卒よろしくお願い致します。

24058958 受け取りがについて gbg******* 2016-10-02 回答完了
  配達の人とすれ違いで受け取りができていません。再度送付するかキャンセルお願いします。 リンスもです
 

[Re] 受け取りがについて
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

こちらでもお調べさせて頂きましたところ、
保管期限が過ぎてしまった為弊社へ返送となっております。

大変恐れ入りますがこの度のご注文を
一旦キャンセルとさせて頂きます。

キャンセル手続きにつきましてはQoo10様より
おこなわれますので
キャンセル完了まで今しばらくお待ち下さいませ。

何卒よろしくお願い致します。

24058788 贈り物に mon******* 2016-10-02 回答完了
  したいのですが、納品書不要は可能でしょうか?
また今日注文した場合5日くらいで到着しますでしょうか?
よろしくお願いします。
 

[Re] 贈り物に
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

納品書の有無ですがご注文頂いた際にご要望欄にて
納品書不要の旨ご記載頂けましたら
納品書は同梱せずに配送とさせて頂いております。

また、お届けにつきましては
入金確認が必要な決済ですと確認にお時間を頂戴する可能性がございます。
その際はお届け日の詳細の確約が出来かねます事、何卒ご了承下さい。

ご注文自体は確認出来次第順次配送とさせて頂いております。
何卒よろしくお願い致します。

23593626 到着後 不良品 lc-******* 2016-08-25 回答完了
  今日 到着したんですが、開けてみてポンプの口が折れて破損しています。返品はできますか?それかポンプの部分たけ配送して下さい
 

[Re] 到着後 不良品
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
商品を全て早急に交換させていただきます。
新しい商品の外箱に赤い着払い伝票を袋に入れておりますので、
そちらを取り出していただき用意していただいた梱包箱に貼り付けて配達員のドライバーさんへお渡しくださいませ。

もし梱包箱をご用意できない場合は、
お手数ですがその場で開封していただき到着した商品の箱を使用して梱包していただき、
赤い着払い伝票を貼って配達員のドライバーさんへお渡しいただきますようよろしくお願い致します。

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。

23536740 いつまでたっても esp******* 2016-08-21 回答完了
  荷物が届きません
 

[Re] いつまでたっても
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

お客様のご注文をお調べさせて頂きましたところ、
8月1日に出荷させて頂いておりまして、
8月3日に宅配ボックスにて配達完了となっておりますが
お手元に届いておりませんでしょうか?

大変お手数おかけ致しますが
今一度ご確認の程、お願い致します。

万が一見つからない際は再度ご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。

23260527 到着日 cib******* 2016-07-28 回答完了
  7月27日に注文しました。8月1日以降に発送とありましたが9日までには届きますでしょうか?
 

[Re] 到着日
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

ご注文商品ですが8月1日出荷予定となっておりますので
配送状況にもよりますが8月3日にはお手元に到着するかと思われます。

何卒よろしくお願い致します。

23255771 届いていません。 mok******* 2016-07-28 回答完了
  ヤマト運輸の追跡をしてみたら、
配達完了となっていますが
実際商品は届いていません。
ご対応宜しくお願いします。

注文番号 248699818
248699819

ヤマト運輸伝票番号 421786542461
 

[Re] 届いていません。
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
先日お送りさせて頂きました商品の追跡番号に誤りがございました。

正しい追跡番号は下記となります。
ご確認の程、何卒よろしくお願い致します。

追跡番号:421786542446

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