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タイトル 登録者 日付
●メールアドレスについて 出店者 2015-09-15
●その他の注意事項 出店者 2015-09-15
●サイズについて 出店者 2015-09-15
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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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出店者


●メールアドレスについて


ご注文後の受注連絡、発送、質問のお返事など、当店からのメールは、[info@victoria-dress]から送信を致します。当店からメールが届いていないお客様は、お手数お掛けしますがドメイン[@victoria-dress]指定解除を設定お願い致します。

ユーザー様の受信設定に関わらず、店舗側の確認メールが受信できないケースが増えております。とくに[yahoo.co.jp]や[ezweb.ne.jp]のご使用はお控え頂くことをお勧め致します。


お買い物ガイドについて
当店購入された場合は、お買い物ガイドの内容をご了承得たとさせて頂きます。
ご購入前には、必ず、お買い物ガイドをお読み下さい。
特に商品については、弊社のルールとなりますので、ご理解の程、お願い致します。

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出店者


●その他の注意事項


配送時の商品状態について
・配送時、商品素材によってはシワが付きやすく、畳みジワ、折りジワなどが強く出ている場合がございますが、不良品ではございません。
・格安で販売している商品で、一部サンプルの商品もあるため、ネーム札、タグ洗濯タグ・品質表示が無い商品も御座います。


洗濯時の注意
・洗濯の際は他の物と区別して、漂白剤を避け、手洗いをお勧めします。
・色落ちの恐れがありますので、他の物との洗濯はお避けください。
・乾燥機のご使用はお避けください。
・製品によっては生地の特性上、縮む場合がございますので洗濯時はご注意下さい。


商品の裏地について
商品の裏地は、同じ商品であっても、生産時期によって変更になる事がございます。


販売価格について
商品価格はキャンペーン等により変動する場合がございますが、ご請求金額はお客様のお買い上げ時の価格となります。ご注文後にキャンペーン価格に変更することは一切お承り致しかねますのでご了承ください。


在庫について
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っておりますが、アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わず、実際の在庫数値との誤差が生じる場合がございます。その場合商品は欠品となり大変ご迷惑をお掛けしますが、別途メールにてご連絡致しまして、欠品商品を除いた内容で商品発送させて頂きますので、予めご了承くださいませ。


セールアウトレット商品について
当店で、セール、アウトレット商品に販売している商品は、B品扱いとなります。
B品扱いとは、ほつれ、傷、汚れ、付属品(ストーン、ビジュなど)取れの商品となります。
上記理由による、交換、返品が出来かねてしまいますので、ご注意下さい。

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出店者


●サイズについて


正確なサイズを測るように心掛けてておりますが、採寸用サンプルの実寸値となりますので、お手者にお届けする諸品と表記寸法の間に生じる場合がございます。
同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございますが、予めご了承下さいませ。

<シューズ>
サイズのお勧めを表記している場合がありますが、こちらはあくまで目安としてお考えください。足の形は人によって個人差があるため、サイズ選びに関する責任は負いかねます。

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出店者


●縫製について


海外製を含みますので、まれに縫製が甘いもの、ファスナーのすべりの悪いもの、糸ほつれやキズ、はがれ・汚れ、プリントミス等が在ることが御座います。 混紡繊維によって生地の織りに他繊維が混紡している場合もございますが品質上の問題はございません。ラインストーン、ビジュ、ラメは、商品の特性上、付属品がとれてお届けする場合もございますが、不良品ではございません。

<アパレル>
ジャケットやアウターのポケットにしつけ糸(仮縫い)をしている場合が御座います。 ポケットの裏地や表地を正しく整える為のものなりますので、仕付け糸をほどいてご使用下さい。
デニム生地の商品のボタンホールに繋がっている商品も御座います。 はさみで、少し切り口を入れ、カッターかはさみでボタンのサイズにカットしご使用下さい。

<ドレス>
ビーズやスパンコール、ストーンなどの装飾付き商品は、商品の特性上、付属品がとれてお届けする場合もございますが、不良品ではございません。

<シューズ>
スニーカーなどのインソール(中敷)の商品には、生産上、ボンドの漏れを防ぐため、 固定していない商品も御座います。

<サンダル>
生産過程により装飾が取れていたり・使用後に取れる場合がございますが、不良品ではございません。

<アクセ>
ラインストーン、ビジュ、ラメは、商品の特性上、付属品がとれてお届けする場合もございますが、不良品ではございません。

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出店者


●素材について


<アパレル>
柄生地の商品は、生地の裁断により、柄の配置がそれぞれ異なります。
同商品、同色におきましても色(染料)やロットによって伸縮性・伸び率が異なる場合がございます。
ダメージ・ウォッシュ加工の色味やダメージ具合、パッチは画像と異なる場合がございます。

<靴、BAG、ACCなど>
輸入品の為、商品に、キズ、はがれ・汚れが不具合がある場合が御座います。
低コストの生産の為、ボンドの付着による汚れがある場合が、ございます。
スニーカーなどのソール部分が、色移りにより、汚れている場合がございます。
商品素材の性質により、染料の匂いが強い商品がございます。 商品は工場から密閉した状態で入荷し、当店で検品の上再度袋詰め致しておりますので、店頭にある商品とは違い、匂いが 多少強く感じられるものもございます。
数日間ご使用して頂くか、洗濯や陰干しをして頂くと、時間とともに和らぎます。
サンダルなどで、使用していますクリアーフィルムは、使用上、伸縮性があるため、 若干小さく感じられる商品や、左右、若干差がある商品もございます。 足の形は人によって個人差があるため、サイズ選びに関する責任は負いかねます。

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出店者


●商品画像について


画像につきましては撮影環境やお客様のパソコン携帯電話キャリアによって実際の商品とは多少ことなったお色に見えることも御座いますので、予めご了承下さいませ。

生地のカッティングにより画像と異なる場合がございます。

画像は、弊社で、撮影から編集まで、行なっている商品と仕入れ先からの画像があります。仕入れ先からの画像については、確認が出来ないためご質問にお答えできないことも御座います。

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出店者


●ご注文内容の変更・キャンセルについて


商品発送前のご注文内容の変更、キャンセルにつきましては、ご注文当日の午前11時までは、対応させていただきます。 その際、事務手数料として1件、540円を請求させて頂きます。

土、日、祝日にご注文頂いた場合でも、変更・キャンセルへの対応はご注文当日の午前11時までとさせて頂きます。 繁忙期には、土、日、祝日にも、発送手配を行っている場合がございますので、翌営業日にご連絡頂いても発送済みとなっており対応いたしかねます。

※伝票処理後や商品発送後に、ご注文商品を変更・キャンセルされる場合は、お客様都合での交換・返品として処理させて頂き、 往復送料着払い(1300円)+ 事務手数料(540円)+ 代引手数料(330円)をご負担頂きます。
※沖縄、離島の送料は、実費分請求となりますのでご了承下さい。

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出店者


●商品不具合による交換


商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品がご注文と異なる商品、もしくは不良品であった場合、交換に生じる送料等の費用は、当社にてすべて負担させて頂きます。

当店はリーズナブルな商品をご提供の為、不良品としてご連絡を頂いた場合であっても、一部当社の規定では不良品とみなされない場合がございます。返品希望の際は、お客様都合での返品させて頂きます。

初めてのお取り引きの方はご購入前に必ず、
>商品に関するご注意 を一読し、ご了承頂いた上で、ご購入下さいますようお願い致します。

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出店者


●交換・返品の条件について


通信販売には法律上クーリングオフの規定がありません。
下記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。

・商品到着後8日以上が経過した商品
・一度着用された商品
・当社への連絡なく返品された商品
・セール品、アウトレット特価品
・¥2000円以下の商品
・お客様が汚損、破損された商品
・タバコ、香水等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・箱等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
・当店からの【返品・交換のご案内メール】に従って頂けなかった場合
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

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出店者


●交換、返品で発生する手数料について


お客様都合での交換・返品、キャンセルの手続きで発生いたします、送料、手数料を下記の通りご請求させて頂きますので、ご了承ください。
※お客様都合とは、イメージ違い、サイズ違い(ご注文通り)、モニターとの色違い(ご注文通り)、ご注文間違いでの返品となります。

<交換に伴う費用>
弊社に在庫にある場合は、対応可能となります。
実費分の送料をご負担いただき、交換となります。


(ex)
・往復の送料(1300円)
合計 1,300円


<返品に伴う費用>
返金額については、商品一点につき返品手数料及び梱包代として540円、往復の送料、振込み手数料、代引き手数料等を相殺した残金額の返金となります。


(ex)
クレジット支払の場合
・事務手数料・梱包代(540円)※商品一点につき
・往復の送料(1300円)
合計 1,840円


※沖縄、離島の送料は、実費分請求となりますのでご了承下さい。

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出店者


●交換・返品のご依頼方法

1. 商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。弊社から佐川急便に集荷依頼をいたします。
※メールには【ご注文者名】【商品名】【お電話番号】【ご注文番号】をお書きください。メールアドレスのみでは、お客様を特定できません。

2. 到着した佐川急便のドライバーに商品をお渡しください。
※ご返送の際は商品の破損等がないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さい。梱包せず出荷された場合、時価費用が発生しますので、ご注意下さい。

3. 返送商品が弊社に到着後、検品をいたします。
※検品の結果、弊社の規定では交換・返品の対象とならないと判断した場合は、申し訳御座いませんが交換・返品はお断りさせて頂き商品の返送をいたします。往復送料着払い(1300円)+代引手数料(330円)をご負担頂きます。

4. 交換、返品返金の処理をいたします。
※不良品交換の場合は、交換商品を迅速に送らせて頂きます。交換商品が在庫無しの場合のみ、返金とさせて頂きます。在庫がある場合での返金ご希望の場合は恐れ入りますが、お客様都合とさせて頂きます。
※お客様都合による返品返金・交換はすべてお客様で送料、手数料をご負担頂きます。商品一点につき返品手数料及び梱包代として540円、往復の送料、振込み手数料、代引き手数料等を相殺した残金額の返金となります。
※返金の場合は、7営業日以内に商品代金のご返金か、クレジットの金額変更の手続きを致します。クレジットカードでのお支払いの際は、請求金額の変更にて、対応させて頂く場合もございます。クレジットカードは、締め日等の関係で、金額変更手続きが遅れる事もございますが、ご了承下さい。

販売者/会社名
株式会社Ripple
担当者名
松井 祐也
連絡先
+81-06-6599-9451
メール
info@victoria-dress.com
住所
大阪府大阪市西区南堀江 1-16-15 名城ビル7A
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