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この商品を推薦した顧客
1143 (1328レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 日本 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
JANコード 4571383630086
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (269)

Customer Photo Review board
2017/08/23 5
kqn*******
2017/08/23 8
mku*******
2017/08/23 2
maa*******
2017/08/22 4
wav*******
2017/08/21 4
anp*******

レビュー (1,328)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017/08/24 jij*******
Highly Recommend 2017/08/24 ans*******
netural 2017/08/24 meg*******
Recommend 2017/08/23 lal*******
Recommend 2017/08/23 nom*******
Highly Recommend 2017/08/23 buz*******
netural 2017/08/23 csy*******
Highly Recommend 2017/08/23 kqn*******
Recommend 2017/08/23 po0*******
Recommend 2017/08/23 yuk*******

ショップの情報

インポートコスメBEAUTYGARDEN

  • 販売者/会社名 : 株式会社シュプリーム
  • 担当者名 : 河野 珠里
  • 連絡先 : +81-097-574-7555
  • メール : info@k-colle.net
  • 住所 : 大分県大分市中央町 2-7-28ガレリア竹町ビル1F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(34)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
28083361 dcs****様のお問合せです。 dcs******* 2017-08-17 回答完了
28029157 キャンセル/払い戻し関連abc****様のお問合せです。 abc******* 2017-08-13 回答完了
届きません。
問い合わせしても登録されてないからと追跡も出来ません。
もう要らないので返金してください。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連abc****様のお問合せです。
ご連絡いただいた件、ご返事遅くなり申し訳ございません。

お問い合わせ頂いた件につきましては、現在お盆休みをいただいているため8/18までに担当者より回答させて頂きます。

お急ぎのところ恐れ入りますが、何卒、ご理解頂けますと幸いです。


【お盆休みのご案内】
●配送業務について
8/11~8/16まで配送業務をお休みいただいております。
※8/17より通常配送開始となります。

●お問い合わせその他受付業務について
8/11~8/17までメーカー担当者休みのため、8/18よりお問い合わせ業務開始となります。



ご連絡いただいた件、ご返事遅くなり申し訳ございません。

お問い合わせ頂いた件につきましては、現在お盆休みをいただいているため8/18までに担当者より回答させて頂きます。

お急ぎのところ恐れ入りますが、何卒、ご理解頂けますと幸いです。


【お盆休みのご案内】
●配送業務について
8/11~8/16まで配送業務をお休みいただいております。
※8/17より通常配送開始となります。

●お問い合わせその他受付業務について
8/11~8/17までメーカー担当者休みのため、8/18よりお問い合わせ業務開始となります。


(2017/08/14 14:35)
ご連絡いただいた件、ご返事遅くなり申し訳ございません。

お問い合わせ頂いた件につきましては、現在お盆休みをいただいているため8/18までに担当者より回答させて頂きます。

お急ぎのところ恐れ入りますが、何卒、ご理解頂けますと幸いです。


【お盆休みのご案内】
●配送業務について
8/11~8/16まで配送業務をお休みいただいております。
※8/17より通常配送開始となります。

●お問い合わせその他受付業務について
8/11~8/17までメーカー担当者休みのため、8/18よりお問い合わせ業務開始となります。


(2017/08/16 10:06)
ご連絡いただいた件、ご返事遅くなり申し訳ございません。

お問い合わせ頂いた件につきましては、明日8/18までに担当者より回答させて頂きます。
お急ぎのところ恐れ入りますが、何卒、ご理解頂けますと幸いです。


【お盆休みのご案内】
●配送業務について
8/11~8/16まで配送業務をお休みいただいております。
※8/17より通常配送開始となります。

●お問い合わせその他受付業務について
8/11~8/17までメーカー担当者休みのため、8/18よりお問い合わせ業務開始となります。


(2017/08/17 17:50)
ご連絡いただいた件、本日より通常業務開始となっております。

これよりお問い合わせ頂いた件につきまして、順次回答させて頂きますので本日中には回答させて頂きます。

お待ち頂き申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

また、お盆明けということもありお電話でのお問い合わせが増えており繋がりにくくなっております。

お急ぎの方は、メールでのお問い合わせをお願いいたします。
(2017/08/18 12:11)

ご連絡頂いた件お調べしたところ、8/3に投函完了となっております。
尚、ポスト投函となっておりますので、お手数ですがご自宅ポストのご確認をお願致します。
また、お伝えしておりました追跡番号に一部誤りがございましたので、再度お送りしたお荷物の追跡番号を下記にてお伝えさせて頂きます。
その他、ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けください。


配送会社:クロネコヤマトDM便
追跡番号:686665523423

追跡URL
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

(2017/08/19 00:44)
28022120 なぜですか? ljq******* 2017-08-12 回答完了
こちらの商品は一度も購入してないのに、なぜ「私のレビュー」としてレビューが出てるのですか?買ってませんし書いてませんけど?教えて下さい。
 
[Re] なぜですか?
ご連絡いただいた件、ご返事遅くなり申し訳ございません。

お問い合わせ頂いた件につきましては、現在お盆休みをいただいているため8/18までに担当者より回答させて頂きます。

お急ぎのところ恐れ入りますが、何卒、ご理解頂けますと幸いです。


【お盆休みのご案内】
●配送業務について
8/11~8/16まで配送業務をお休みいただいております。
※8/17より通常配送開始となります。

●お問い合わせその他受付業務について
8/11~8/17までメーカー担当者休みのため、8/18よりお問い合わせ業務開始となります。



ご連絡いただいた件、ご返事遅くなり申し訳ございません。

お問い合わせ頂いた件につきましては、現在お盆休みをいただいているため8/18までに担当者より回答させて頂きます。

お急ぎのところ恐れ入りますが、何卒、ご理解頂けますと幸いです。


【お盆休みのご案内】
●配送業務について
8/11~8/16まで配送業務をお休みいただいております。
※8/17より通常配送開始となります。

●お問い合わせその他受付業務について
8/11~8/17までメーカー担当者休みのため、8/18よりお問い合わせ業務開始となります。


(2017/08/14 14:35)
ご連絡いただいた件、ご返事遅くなり申し訳ございません。

お問い合わせ頂いた件につきましては、現在お盆休みをいただいているため8/18までに担当者より回答させて頂きます。

お急ぎのところ恐れ入りますが、何卒、ご理解頂けますと幸いです。


【お盆休みのご案内】
●配送業務について
8/11~8/16まで配送業務をお休みいただいております。
※8/17より通常配送開始となります。

●お問い合わせその他受付業務について
8/11~8/17までメーカー担当者休みのため、8/18よりお問い合わせ業務開始となります。


(2017/08/16 10:06)
ご連絡いただいた件、ご返事遅くなり申し訳ございません。

お問い合わせ頂いた件につきましては、明日8/18までに担当者より回答させて頂きます。
お急ぎのところ恐れ入りますが、何卒、ご理解頂けますと幸いです。


【お盆休みのご案内】
●配送業務について
8/11~8/16まで配送業務をお休みいただいております。
※8/17より通常配送開始となります。

●お問い合わせその他受付業務について
8/11~8/17までメーカー担当者休みのため、8/18よりお問い合わせ業務開始となります。


(2017/08/17 17:50)
ご連絡いただいた件、本日より通常業務開始となっております。

これよりお問い合わせ頂いた件につきまして、順次回答させて頂きますので本日中には回答させて頂きます。

お待ち頂き申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

また、お盆明けということもありお電話でのお問い合わせが増えており繋がりにくくなっております。

お急ぎの方は、メールでのお問い合わせをお願いいたします。
(2017/08/18 12:11)

ご連絡いただいた件ですが、レビュー操作につきましては当店側では管理ができないため、恐れい入りますがQoo10カスタマーセンターへお問い合わせ頂けますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
(2017/08/19 00:21)
 
[Re] なぜですか?
お忙しい中、ご回答ありがとうございました。Q10カスタマーに問い合わせたところ、あちら側の問題ということが判明しました。お騒がせして申し訳ありませんでした。
 
[Re] なぜですか?
ご連絡いただいた件、ご返事遅くなりました。

昨日、配送業務が深夜までかかってしまったため、ご返事ができませんでした。

これよりお問い合わせ頂いた件について回答させて頂きますので、もう少々お待ちください。

ご連絡いただいた件、ご返事遅くなりました。
本件承知いたしました。
原因につきましては、当店からもQoo10カスタマーセンターへ確認させて頂きます。
今後とも、当店をよろしくお願いいたします。
(2017/08/23 16:00)
27988594 dcs****様のお問合せです。 dcs******* 2017-08-09 回答完了
27988484 配送関連shi****様のお問合せです。 shi******* 2017-08-09 回答完了
配送状況を確認したら不明な点ありで、調査中になっています。
これは、届かないという事でしょうか?
荷物紛失か中破損になってしまったという事でしょうか?
 
[Re] 配送関連shi****様のお問合せです。
お問い合わせ頂いた件ですが、本日より取引先メーカーがすべて8/16までお盆休みのため当店もお問い合わせ業務につきましてはお休みをいただいております。

恐れ入りますが、8/17以降に再度ご連絡いただけますでしょうか。

お手数おかけいたしますが、何卒、ご了承いただけますと幸いです。

27988480 配送関連shi****様のお問合せです。 shi******* 2017-08-09 回答完了
配送状況を確認したら不明な点ありで、調査中になっています。
これは、届かないという事でしょうか?
荷物紛失か中破損になってしまったという事でしょうか?
 
[Re] 配送関連shi****様のお問合せです。
お問い合わせ頂いた件ですが、本日より取引先メーカーがすべて8/16までお盆休みのため当店もお問い合わせ業務につきましてはお休みをいただいております。

恐れ入りますが、8/17以降に再度ご連絡いただけますでしょうか。

お手数おかけいたしますが、何卒、ご了承いただけますと幸いです。

27983788 dcs****様のお問合せです。 dcs******* 2017-08-09 回答完了
送料無料と記載ありましたが、実際には送料¥300追加されました。東北は追加料金が発生するのでしょうか?
 
[Re] dcs****様のお問合せです。
ご連絡いただいた件ですが、送料が発生した原因については究明させて頂きますが、ご決済いただいた送料300円はご返金のお手続きをさせていただきましたのでご安心ください。
今後とも、当店をよろしくお願いいたします。
27968038 配送関連hir****様のお問合せです。 hir******* 2017-08-08 回答完了
7/22に注文した商品が宛所不明でそちらに戻ったとのことで再配達をお願いしたのですが返事がなく、どうなっているのか不安です。
現状の報告、お願いします
 
[Re] 配送関連hir****様のお問合せです。


ご連絡いただいた件、ご返事遅くなりました。

本日まで配送業務改善に伴う社員研修のため、お問い合わせ頂いた件、本日研修終了後、19時よりご連絡させていただきます。

お急ぎのところ恐れ入りますが、お待ちいただけますでしょうか。

何卒、ご了承いただけますと幸いです。


お客様各位

ご連絡頂いた件、回答が遅くなり申し訳ございません。

これよりお問い合わせ内容について順次回答させていただきます。

本日15時までにはご連絡させていただきますので、お待ち頂けますでしょうか。

何卒、宜しくお願い致します。
(2017/08/09 10:28)

ご連絡いただいた件、ご返事遅くなりました。
既に再発送の手配をさせていただいており、確認したところ本日投函完了となっておりましたので、ご自宅ポストをご確認いただけますでしょうか。
再発送したお荷物の追跡番号は下記となっております。
お手数おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

配送会社:クロネコヤマトDM便
追跡番号:686670222195



追跡URL
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

(2017/08/09 17:38)

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