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KAREI🌼Qoo10ランキング第一位入賞!!【マキシ丈フレアロングスカート/長さが選べる2タイプ】 無地 スウェット Aライン ウエストゴム ボトムス カジュアル レディース ファッション体型カバー

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
予約販売の品について 出店者 2017-04-03
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
▼開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度

★3つ以上のレビュー
1173
お客様満足度
87 / 100
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (252)

Customer Photo Review board
2017/04/23 11
wil*******
2017/04/22 5
naa*******
2017/04/19 2
rir*******
2017/04/15 5
por*******
2017/04/13 2
pin*******

Customer Review(1,685)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017-04-28 cho*******
Highly Recommend 2017-04-27 kim*******
netural 2017-04-27 clu*******
Not Recommend 2017-04-27 yui*******
Highly Recommend 2017-04-27 lun*******
Recommend 2017-04-27 set*******
Recommend 2017-04-27 nor*******
netural 2017-04-27 mar*******
netural 2017-04-27 ets*******
netural 2017-04-25 rin*******

ショップの情報

KAREI

  • 販売者/会社名 : 夏黎株式会社
  • 担当者名 : 内山 周
  • 連絡先 : +81-048-299-7968
  • メール : info@karei.co.jp
  • 住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(62)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 予約販売の品について 出店者
NOTICE 運送会社について 出店者
NOTICE 商品の返品・交換について 出店者
NOTICE 在庫について 出店者
NOTICE 営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者
26649698 キャンセル/払い戻し関連hir****様のお問合せです。 hir******* 2017-04-27 回答完了
先日返品交換して今日商品が届きましたが、また前回と同じような物が届きました。荷物引取りの際にメモに赤文字でしっかり検品して前後の長さと横の長さが同じものと交換して下さいと書きました。そちらとしても良品ではないと思ったから返品交換したのですよね?モデルさんが履いているようなちゃんとした長さの商品が無いなら、無いと何で言ってくれないのですか?そちらのお店は信用出来ません。返品したいのでお金返して下さい。せっかく返品交換したのに同じような物を送ってくるなんて信じられません。以前購入したピンクと比べた写真添付しますのでしっかり見てください。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連hir****様のお問合せです。
お客様

お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。

"この度はお届けいたしました商品に不良品が含まれていたとのことで、
心よりお詫び申し上げます。

この度は、商品発送の遅れ、連絡不足、さらに商品の不良という
度重なるご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
今回このように、お客様に大変悲しい思いをさせてしまったことを深く反省しております。本当に申し訳ございませんでした。

手元の商品は返送しなくても大丈夫です、こちらは直接に商品代金を返金手続きをさせていただきますよろしいでしょうか?
手元の不良の商品はどうか処分いただければ幸いです。

銀行振り込みより返金させていただきます。
お手数をかけしますが、返金口座を教えて頂けませんか? 
①銀行名 
②支店名 
③口座種類 
④口座番号 
⑤名義名(読み方がカタカナでお願いします。) 
 
ではご連絡を待ちしております。 
どうぞよろしくお願いいたします。 


26390101 商品関連hir****様のお問合せです。 hir******* 2017-04-06 回答完了
カーキの前後の1番長い部分は85cm、横は76cmです。履いた時に横だけ短いデザインになってます。ちなみにピンクは前後も横も86cmで長さが同じなので履いた時は全部同じ長さで商品画像の様なデザインでした。伝わりにくいかもしれませんが絵に書いて写真添付致しました。
 
[Re] 商品関連hir****様のお問合せです。
お客様

お世話になっております。 

ご連絡ありがとうございます。

失礼ですが、只今販売している商品Bマキシタイプの総長は85センチです、誤送ではなく、弊社の商品ページで掲載おります。

ご確認くださいませ。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

 
[Re] 商品関連hir****様のお問合せです。
もう絶対リピしません。商品の形が違うならこうゆう商品ですよって記載するべきだと思います。1番長い所は85cm、1番短い所は76cmと書くべきです。布地の長さが違うので、横だけ突っ張ってとてもじゃないけど外で履けない。詐欺にあった気分です。写真を見ても明らかに短いのは分かりますよね?これ、全部カーキはこうゆう長さなんですか?またカーキ買っても同じ裾の長さなんですよね?こんな物が良品なんて有り得ない!私に届いた物だけこんな形なのか調べてください。
 
[Re] 商品関連hir****様のお問合せです。
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

この度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

只今在庫あるBマキシタイプの総長は85センチです、商品ページで「Bマキシタイプの総長は85センチ」と掲載しております。本当に申し訳ございません。

もし気にすれば、今回は返品返金したらよろしいでしょうか。

お手数をかけまして本当に申し訳ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。

 
[Re] 商品関連hir****様のお問合せです。
前後だけが85cmの物ではなく、横も85cmあって短くなっていない良品と交換してください。商品画像のモデルさんが履いている様なデザインの良品がいいです。
 
[Re] 商品関連hir****様のお問合せです。
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

この度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

失礼ですが、ご注文商品は弊社に到着してから、
当社にてご確認させていただいてもよろしいでしょうか?

つきましては、佐川急便を通しまして、お客様のご自宅に荷物の集荷にお伺いさせていただきます。

ご都合のよろしい日付と時間帯をお教えいただけますでしょうか?

★★★2営業日以降がご指定可能日です。(業者の都合により、2日以上かかる場合もございます)

9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~21:00

また、上記の件に関しましては大変お手数ではございますがこのメールに返信をしていただきたく思います。ご指定がない場合でも、ご一報いただけると幸いです。
メモについて、お荷物と一緒にまとめて一つ袋に入れて、そのまま佐川の方にお渡しください。
弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

大変お手数ですが、
ご返送の際に弊社発送された商品と同封の“返品交換について という用紙”に下記内容を書いてください。
【ご注文番号、お名前、住所、電話番号、と返送理由&ご希望】
この用紙がご返送商品と同封して弊社まで返送していただければ幸いです。

※返品・交換の際は必ず商品が汚れないよう、梱包して頂き配送の手配をお願いします。
そのまま伝票等を箱に貼り付けて配送されました場合は返品・交換はお受け出来ません。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

 
[Re] 商品関連hir****様のお問合せです。
先程集荷に参りましたので商品お渡し致しました。
 
[Re] 商品関連hir****様のお問合せです。
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

ご返送の件はかしこまりました。

弊社に荷物が届き次第、迅速にご対応させていただきますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご安心してくださいませ。

色々ご迷惑をおかけまして、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。

26385472 商品関連hir****様のお問合せです。 hir******* 2017-04-06 回答完了
以前、ピンクとグレーのマキシ丈をを購入した事があってとても良かったので今回カーキのマキシ丈をを注文しました。ピンクとグレーは全体的な長さが同じなんですが、カーキだけ横がめちゃくちゃ短く前後の長さと比べると10cmくらい短いですが商品画像もこんな感じではないですよね?これは不良品ですか?不良品ならちゃんとスカートの裾の長さが同じ物と交換していただきたいです。写真を添付しておきます。
 
[Re] 商品関連hir****様のお問合せです。
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

失礼ですが、カーキの長さは教えていただけませんか。弊社の商品ページで85cmと書いております。

お手数をかけまして本当に申し訳ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。

26353040 キャンセル/払い戻し関連ted****様のお問合せです。 ted******* 2017-04-03 回答完了
商品送られてきたので受け取り拒否で返送してあります。キャンセル処理して下さい。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連ted****様のお問合せです。
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

弊社は既にキャンセル要請取りご注文をキャンセル処理いたしました、
只今Q10より商品代金を返金の手続きをさせて頂きました。
クレジットカード決済の場合は、カード会社を通しての返金となります。
その他、返金等に関してご不明な点がございましたら
Qoo10カスタマー http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpHome.aspx までお問い合わせ下さい。

色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

どうぞよろしくお願いいたします。
26298269 キャンセル/払い戻し関連ted****様のお問合せです。 ted******* 2017-03-29 回答完了
回答が矛盾してるし、不安だし不愉快なので先程の問い合わせ後すぐにキャンセル申請しました。
あくまでも発送予定の通知と表示なのに発送完了してると言うし、答えがおかしいので商品送らないで下さいね。明日の発送予定になってるのに一方的に連絡もなく日にち早めて発送とかやめてください。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連ted****様のお問合せです。
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

この度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

キャンセル希望はかしこまりましたが、ご荷物は弊社に返品後、すぐ対応いたします。ご了承くださいませ。

もしくはマキシ丈を再送対応しても大丈夫でございます。

大変お手数ですが、ゆうパケットがポスト投函されましたら一度お受け取り頂いた後、開封せず、お荷物の上に「お客様のお名前」と「受け取り拒否をします」という一言を書いたメモを貼り付けてお近くのポストに投函していただけますでしょうか?

お手数をかけまして本当に申し訳ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。
26297192 ted****様のお問合せです。 ted******* 2017-03-29 回答完了
マキシ丈に変更してくださいと言ってるんです。
色の変更ではないです。

今朝注文して、すぐにロング丈を間違えて注文したと気づいたのですぐ連絡してます。

返事をいただけないので、3回も。
2回目の問い合わせの後に、返事が来ないのに明日の発送予定の通知だけ届きました。

注文直後に発送完了なんてありえませんよね?
マキシ丈に変更してください。

こちらの表示では明日の発送予定のままですよ?
しかも問い合わせの回答いただいていなかったのに。
 
[Re] ted****様のお問合せです。
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

この度は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

キャンセル希望はかしこまりましたが、ご荷物は弊社に返品後、すぐ対応いたします。ご了承くださいませ。

もしくはマキシ丈を再送対応しても大丈夫でございます。

大変お手数ですが、ゆうパケットがポスト投函されましたら一度お受け取り頂いた後、開封せず、お荷物の上に「お客様のお名前」と「受け取り拒否をします」という一言を書いたメモを貼り付けてお近くのポストに投函していただけますでしょうか?

お手数をかけまして本当に申し訳ございません。

どうぞよろしくお願いいたします。
26294846 ted****様のお問合せです。 ted******* 2017-03-29 回答完了
何度も問い合わせしてます。間違えて注文してしまったので、マキシ丈に変更してください。明日の発送予定で連絡がきてしまっているので早急にお返事下さい
 
[Re] ted****様のお問合せです。
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品は発送いたしましたので、只今色変更はできません。

ご迷惑をかけますが 本当に申し訳ございません。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
26278216 nnk****様のお問合せです。 nnk******* 2017-03-28 回答完了
返品 交換の用紙、袋等は既に処分していました。(用紙が入っていたのかも定かじゃありません。届く商品はこれだけではないので。)
と言うか、此方のミスな未だしも、其方の誤送によるもので用紙に記入とか非常に面倒です。今回はこのままで結構です。
 
[Re] nnk****様のお問合せです。
お客様

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

返品交換の用紙はなくても大丈夫です、メモ用紙でもよろしいでございます。

色々ご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

.どうぞよろしくお願いいたします。

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