KAREI
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
在庫について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 中国製 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

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商品
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価格
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2016/04/24 0 0
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Customer Review(351)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
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ショップの情報

KAREI

  • 販売者/会社名 : 夏黎株式会社
  • 担当者名 : 内山 周
  • 連絡先 : +81-048-299-7968
  • メール : info@karei.co.jp
  • 住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(5)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 運送会社について 出店者
NOTICE 商品の返品・交換について 出店者
NOTICE 在庫について 出店者
NOTICE 営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者
21385704 変更 yum******* 2016-03-14 回答完了
  さっき注文したのですが、間違えてホワイトを注文してしまいました
ベージュにかえてもらえませんか
 

[Re] 変更
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品を発送いたしましたので、ご希望の変更が不可能です。

もしよろしければ、商品がお客様の手元に到着してから、元払いで商品を返送いただき、交換対応させていただけませんか?

お手数をかけますが 大変申し訳ございません。

何卒どうぞよろしくお願いいたします。

21334718 届きません roo******* 2016-03-10 回答完了
  5日に発送されました。…とメールが来ましたが、いまだに商品が届きません。大丈夫でしょうか?商品追跡をしても、番号がありません…と表示されていて追跡もできません。
 

[Re] 届きません
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

返事遅れになって申し訳ございません。

ご注文商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。

誠に申し訳ございませんでした。

入荷予定は来週ごろとなります。

大変お待たせして誠に申し訳ございません。

入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

20047135 min******* 2015-11-30 回答完了
  発送予定今日になってたのですが発送中にならずに到着したのですがどうすればよいですか?
受取レビューができないのですが(๑•́ ₃ •̀๑)
 

[Re] ?
お客様


お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。
誠に申し訳ございません、ご注文商品は通関の原因で具体的な発送日こちらも決められません。
商品の発送予定日はできるだけ遅れっている発送予定ですが、
商品は入荷しましたら、至急に発送手続きをいたします。
商品無事到着して安心しました。
先ほど弊社は追跡番号がシステムをアップいたしました、ご確認をお願いいたします。

また何かありましたらいつでも気軽にご連絡下さい。
責任もって対応させていただきます。

この度はどうもありがとうございました。

では、まだのご来店心よりお待ちしてます。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。


19890776 写真 cot******* 2015-11-18 回答完了
  添付出来ました。白いラインストーンは付いていません。
 

[Re] 写真
お客様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

先のメールこちらで手違いです。

写真を確認しました、商品の不具合でご迷惑お掛けしまして、

本当に申し訳ございませんでした。

すぐに新しい商品を再発送させていただきます。

手元の不具合商品は返送不要でございます

お手数をお掛けしますが、処分をお願いできればと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

19849264 ベージュの商品 cot******* 2015-11-14 回答完了
  ベージュにも白いラインストーンが付いていますが、手元に届いたものには付いてないのですが別の商品ではないですか??
 

[Re] ベージュの商品
お客様

お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。

この度はお届けいたしました商品に誤送が含まれていたとのことで、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、より的確にご対応させていただくために、誤送商品のお写真を添付して頂けますでしょうか?

この度は大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
ご連絡お待ちしております。