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タンスのゲン
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お知らせ

タイトル 登録者 日付
納期について 出店者 2017-07-21
クーポンや割引に関して 出店者 2017-07-21
注文キャンセルについて 出店者 2017-07-21
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
この商品を推薦した顧客
209 (219レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (61)

Customer Photo Review board

Recommend 期待

発送は早かったです。冷たさをどれくらいキープできるか、これから楽しみです。

カラー:ブルー(無地) | 枕サイズ(40×45cm)は別売りとなっています。:了承しました

+ カートに入れる
2017/07/21
ber*******
2017/07/21
mu-*******
2017/07/20 1
yuk*******
2017/07/20 2
jex*******
2017/07/20 1
bre*******

レビュー (219)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/07/21 ber*******
Recommend 2017/07/21 etk*******
Highly Recommend 2017/07/21 chi*******
Recommend 2017/07/21 mu-*******
Recommend 2017/07/21 mik*******
Recommend 2017/07/20 jin*******
Highly Recommend 2017/07/20 pir*******
Recommend 2017/07/20 480*******
Highly Recommend 2017/07/20 yuk*******
Highly Recommend 2017/07/20 yuk*******

ショップの情報

タンスのゲン

  • 販売者/会社名 : タンスのゲン株式会社
  • 担当者名 : 田中嵩人
  • 連絡先 : +81-012-0861-373
  • メール : support-Qoo10@tansunogen.jp
  • 住所 : 福岡県大川市下林 310-1
  • カスタマーセンターの業務時間:営業時間:午前10時~午後5時
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(13)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 納期について 出店者
NOTICE クーポンや割引に関して 出店者
NOTICE 注文キャンセルについて 出店者
NOTICE お問い合わせについて 出店者
NOTICE お手入れ方法と塊が出来た場合の対処方法 出店者
27669420 キャンセルについて cho******* 2017-07-18 回答完了
すみませんが、午前中に一回au簡単決済でキャンセルしてもう一回クーポンを使って注文しましたが
au簡単決済の方はキャンセルの処理になってますか??
 
[Re] キャンセルについて
お世話になっております。【タンスのゲン】吉田です。
カート番号280232771のみ継続となっており、
商品は、明日発送予定でございます。

何卒、よろしくお願いいたします。
27643909 ter****様のお問合せです。 ter******* 2017-07-16 回答完了
27614167 shi****様のお問合せです。 shi******* 2017-07-13 回答完了
スノー柄がどうしても欲しいのですが
無理ですか?
無地は
おねしょシーツみたいで
購買意欲が沸きません。
 
[Re] shi****様のお問合せです。
楽天では
スノー柄あるみたいですが
別物ですか?
 
[Re] shi****様のお問合せです。
こんにちは。【タンスのゲン】スタッフの吉田です。
申し訳ございませんが、楽天市場のみでの販売となります。

スノー柄ご希望の場合には、そちらにてご購入いただけましたら幸いです。なにとぞ、よろしくお願いいたします。
27600103 商品関連nao****様のお問合せです。 nao******* 2017-07-12 回答完了
スノー柄の再入荷の予定はないですか?
 
[Re] 商品関連nao****様のお問合せです。
お世話になっております。【タンスのゲン】吉田です。
申し訳ございません。スノー柄は今季完売でございます。
無地にてご検討いただけましたら幸いです。

27597981 x0x****様のお問合せです。 x0x******* 2017-07-12 回答完了
こんばんは!
スノー柄がどうしても欲しいのですがもう入荷はしないのでしょうか??(><)
 
[Re] x0x****様のお問合せです。
お世話になっております。【タンスのゲン】吉田です。
申し訳ございません。スノー柄は今季在庫完売となり、
ご用意出来かねます。無地にて、ご検討いただけましたら幸いです。
27582704 tae****様のお問合せです。 tae******* 2017-07-11 回答完了
ダブルサイズはないんですか。昼もメールしたが返事が有りません
 
[Re] tae****様のお問合せです。
お世話になっております。タンスのゲンの【田中】です。
御連絡が遅くなり、誠に申し訳ございません。

冷却マット ダブルサイズは、販売を致しておりません。ご期待に添えず、申し訳ありませんが、何卒よろしくお願い致します。
27581640 商品関連mi-****様のお問合せです。 mi-******* 2017-07-11 回答完了
スノー柄は再入荷しますか?
 
[Re] 商品関連mi-****様のお問合せです。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
お世話になっております。【タンスのゲン】吉田です。
現在、スノー柄の入荷予定はございません。
27569039 pin****様のお問合せです。 pin******* 2017-07-11 回答完了
寝返りを打つとポコポコ音がしてうるさいのですが、異常ではないですか?
またこのような場合はどうすれば音がならなくなるのですか?
 
[Re] pin****様のお問合せです。
お世話になっております。【タンスのゲン】吉田です。

恐れ入りますが、寝返りを打ち、音が鳴る件につきましては、
商品の性質と、ご自宅での保管状況によって、
中材が水溶化したことが原因となります。

中材が水溶化しているため、中材を結晶化させれば解消します。

お手数をお掛け致しますが、再度、下記方法をお試し頂けますでしょうか。

45度以上のお湯の中に入れ、
中材を完全に水溶化させるために、塊等を揉み解して下さい。
(この時点で完全に塊が解消されます)

その後、一旦水をかけてから冷まし、水をふき取り平らな場所で
中材の偏りを均した状態で置いて頂き、26度以下のお部屋で、
結晶化までお待ち頂けますようお願い致します。

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