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この商品を推薦した顧客
217 (403レビュー基準)
顧客満足の点数
77%
  • 商品 70%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 70%/100%
  • サービス 80%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
重要:クーポンや割引について 出店者 2017-04-18
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (403)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017/10/14 tak*******
netural 2017/10/11 yym*******
Highly Recommend 2017/10/11 xia*******
Not Recommend 2017/10/11 ren*******
Not Recommend 2017/10/10 rin*******
Highly Recommend 2017/10/03 ami*******
netural 2017/10/02 y.p*******
Highly Recommend 2017/09/28 pin*******
netural 2017/09/27 poc*******
Highly Recommend 2017/09/25 meg*******
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商品 Q&A(14)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

●クーポンや割引の付いている商品について
1:クーポンや割引については、規定数量などに達する等として突然終了することがありますのでご注意ください。
2:クーポンや割引に関しては、期限並びに数量が限定されていますのでお早めにご使用・ご購入ください。
なお、規定数量に達した場合などでクーポンが無効となっている場合は通常価格でのご購入となります。
3:クーポン・割引については一部商品ではクーポン適用外となる商品もございます。ご購入の際にはご注意ください。
4:クーポンや割引には期限があるため、クーポンを使用して購入し、購入した後、返金・キャンセルとなった場合は
クーポンが消費期限を迎えていた場合、クーポン金額分に関しては無効となります。
5:なお、クーポンに関してのお問い合わせについてはQoo10のカスタマーセンター「050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】」
まで御連絡ください、宜しくお願いします

回答完了
2017-08-19
meg*******
User

不良品です。円形の穴の部分が、1センチほどほつれています。
交換して欲しいのですが、手続きは、どのようにすればよいでしょう。
ご連絡ください。

User

この度は商品不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

本日早急に新しい商品を発送させていただきます。

不備のありました商品は返送不要でございますので、お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが処分していただけましたら幸いでございます。

お忙しい中貴重なお時間を頂戴してしまいますこと深くお詫び申し上げます。

今後はこのような不備のない様、発送検品の徹底に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

Fastshop

回答完了
2017-08-17
m_y*******
User

再発送しているとのことですが、追跡番号教えてもらえないでしょうか?
前回は、不在票が届いていなかったので困ってます。

User

お世話になっております。

発送はゆうメール便にて配送の為、追跡Noがございません。

通常は不在票が入るのですが、配達員の入れ忘れ等の可能性もありますので、誠に恐れ入りますが到着までもうしばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

ご不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-08-12
tom*******
User

商品がコジット社のものに似ていますが、そうでしょうか?メーカーを教えてください。

User

BE BEAUTY製となりますので、コジット社様製ではございません。

回答完了
2017-08-08
tak*******
User

度々すみません。
やはり 届いてません。郵便局にも問い合わせしたところ 差出人がFastSHOPではないゆうメールが1つあり 差出人に戻されてるようです。
この件で そちらにお電話しましたが繋がらないです。どうしたらよいですか?
迅速な対応をお願いします。

User

この度はご購入いただき誠にありがとうございます。

お調べ致しましたところ、7月26日に配達にお伺いしたようですが、ご不在でその後1週間の郵便局での保管期間が経過し本日当店に返送されておりました。

通常再発送には、再度料金が発生いたしますが、今回は当店負担にて再発送させていただきますので、もしご不在の場合はご不在票のご確認を何卒宜しくお願い申し上げます。

今後もより良い商品提供に努めてまいりますので、またのご利用心よりお待ちいたしております。

Fastshop

処理中
2017-08-06
tak*******
User

8/3に配送完了になってますが まだ届いてません。
どうなってるのでしょうか?

User

この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、サイズの関係でポストに入らない為、ご不在の際は不在票が入り、郵便局員にて保管1週間経過すると返送される形になります。
当店にも返送がないか確認いたしますので、1度郵便局へご確認いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-07-30
top*******
User

7月24日発送になってますが、まだ商品着きません。
どうしたらよいですか?

User

この度はご購入いただき誠にありがとうございます。

到着までお時間を頂戴し誠に申し訳ございません。

ゆうメール便にて発送の為、土日の配達がない関係で、月曜・火曜の配達が多い状況でございます。

今日明日様子を見ていただき、なお到着がない場合はご連絡いただけましたら、早急にご対応させていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-07-30
top*******
User

7月24日発送になってますが、まだ商品着きません。
どうしたらよいですか?

User

この度はご購入いただき誠にありがとうございます。

到着までお時間を頂戴し誠に申し訳ございません。

ゆうメール便にて発送の為、土日の配達がない関係で、月曜・火曜の配達が多い状況でございます。

今日明日様子を見ていただき、なお到着がない場合はご連絡いただけましたら、早急にご対応させていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-07-28
ham*******
User

申し訳ないのですが
二個 注文したのですが…
一個しか入ってなく 他の商品みたく 後で届くのかと思い 昨日の夜 レビューを押してしまい かなり焦りましたが もう1つは どうなっていますか⁇

User

この度はご購入いただき誠にありがとうございます。
お調べ致しましたところ、2点を個別に発送いたしております。
(大きさの問題で同梱発送ができない為)
複数個別発送の場合、数日に分かれ到着する場合もございますので、もうしばらく様子を見ていただけますと幸いでございます。
お時間を頂戴し誠に申し訳ございませんが何卒宜しくお願い申し上げます。

販売者/会社名
株式会社VIVAIE
担当者名
平野 
連絡先
+81-050-3567-8310
メール
abilitys.jp@gmail.com
住所
千葉県 鎌ケ谷市 東中沢 2-1-30
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後5時 土、日、定休日:休務 その他不定休あり
お問い合わせ

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