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HelenPark 【国内配送/送料無料】Mパウダー1+1★「あっという間に陶器肌♪」自由なカラーの組み合わせで肌色思いのまま!キメ細かな粒子で毛穴完全カバー!SPF30!韓国大人気フェイスパウダー♪話題の韓国コスメ

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
ジェラシアンクリーム予約販売開始 出店者 2017-04-12
メーカー/原産地 (株)Heavencos / 韓国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 サッと一塗りでくすみも解消!あっという間に陶器肌へ★キメ細かな粒子が毛穴を完全カバー!【SPF30PA+++】で紫外線シャットアウト!韓国大人気パウダー♪/ファンデーション/フェイスパウダー/紫外線防止/韓国コスメ

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お客様の満足度

★3つ以上のレビュー
5881
お客様満足度
90 / 100
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (1,464)

Customer Photo Review board
2017/04/28
cec*******
2017/04/22 4
pra*******

Highly Recommend ᐠ( ᐢᐢ )ᐟ

はやい発送到着でした。 良ければリピです(^ω^)

選択1:23号(普通肌用) | 選択2:23号(普通肌用)

+ カートに入れる
2017/04/22 1
m3t*******
2017/04/19 7
ris*******
2017/04/19 25
kaw*******

Customer Review(6,474)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017-04-28 usa*******
Highly Recommend 2017-04-28 oev*******
Highly Recommend 2017-04-28 aru*******
Recommend 2017-04-28 cec*******
Highly Recommend 2017-04-28 ui0*******
Recommend 2017-04-22 pra*******
Highly Recommend 2017-04-22 m3t*******
Highly Recommend 2017-04-22 nik*******
Recommend 2017-04-22 lov*******
Highly Recommend 2017-04-20 raa*******

ショップの情報

ヘレンパーク

  • 販売者/会社名 : Helenpark cosmetic
  • 担当者名 : Sangpil Shin
  • 連絡先 : +81-0467-38-7857
  • メール : support@helenpark.jp
  • 住所 : 神奈川県鎌倉市岡本 1241-4, A-411
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:9:30~18:00 土日祝:休
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(56)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE ジェラシアンクリーム予約販売開始 出店者
26592349 グラム数? nas******* 2017-04-24 回答完了
グラム数はどの位ですか?どこにも記載されていないのですが。。。?
 
[Re] グラム数?
お客様

お問合せ有難う御座います。

Mパウダーはお一つ当たり【12g】となっております。

本商品は1+1商品ですので、 Mパウダー12gの2個セットとなります。

引き続きご検討の程宜しくお願い致します。

HelenPark カスタマーサポートセンター
25736201 [その他]関連のお問合せです。 kei******* 2017-02-12 回答完了
2色購入しました☆
混ぜて使うにはどのようにしたらいいのでしょう?
入れ物を入れ替えか、合体したりですか?
それとも順番に塗る感じですか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様

お問い合わせありがとうございます。

ご回答が遅くなり誠に申し訳ございません。

21号と23号のカラーを混ぜる場合には様々な方法がございますが、
パウダー容器の蓋に21号と23号それぞれのお粉を混ぜて入れたり、
ティッシュなどの上にお粉を出して混ぜることも可能です。

他、お客様のお顔の色にあわせて、
例えばお顔の中心部には21号をぬりフェイスラインには23号を「塗り分ける」という方法でも結構でございます。

Mパウダーをご利用の方はたくさんいらっしゃいますが、
皆さまそれぞれご自身に適した方法で混ぜて使っていただいております。

その他、ご不明な点等ございましたら、
またお気軽にお問い合わせくださいませ。
25060629 [その他]関連のお問合せです。 hik******* 2016-12-17 回答完了
携帯用がほしいです!!作ってください…(T . T)
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様

ご連絡有難う御座います。

お問合せにてご要望頂きました
「Mパウダーの携帯用サイズ」につきましては、
誠に恐縮ではございますが、
現在のところ生産自体がなされていないため
日本国内におきましても供給できない現状でございます。

今回頂きましたお客様のご意見のように、
製品に関して頂いたご要望は、
メーカー側にはもれなく伝えさせて頂いております。

頂きましたご要望に直ちにお答えできない状況で
大変心苦しく思いますが、
何卒ご了承いただければ幸甚でございます。

HelenPark カスタマーサポートセンター
25057115 [その他]関連のお問合せです。 hin******* 2016-12-16 回答完了
M パウダー(フェイスパウダー)は お粉ですか? リキッドがプラスされたような しっとりですか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様

お問合せ有難う御座います。

弊社Mパウダーは超微粒子の粉で形成されるパウダーでございます。

リキッドがプラスされたようなしっとりとした形状ではなく、
使用感自体はサラッとしております。

サッとひと塗りでお肌にぴったりと張り付き、
お肌の皮脂を吸着してお化粧が崩れにくくなり、
時間と共に自然な色味へと落ち着いてきます。

引き続きご検討の程、宜しくお願いいたします。

HelenParkカスタマーサポートセンター
24319971 使用期限は? lov******* 2016-10-23 回答完了
パウダーの使用期限を教えて下さい。
 
[Re] 使用期限は?
お客様

お問合せありがとうございます。

現在販売中のMパウダーの使用期限は以下の通りです。

23号:2019年6月3日
21号:2019年6月2日

引き続きご検討のほど、宜しくお願い申し上げます。

HelenPark カスタマーサポートセンター
23937002 携帯用はないのでしょうか? bee******* 2016-09-22 回答完了
ほんとうにさらさらで使いやすく、化粧崩れが少なくいいものに出会えたと満足しています!
でもどうしても口元や目の下など少し直したい時があるので、持ち歩きようのコンパクトサイズのものがあればと思うのですが、ないのでしょうか?
 
[Re] 携帯用はないのでしょうか?
お客様

お問い合わせありがとうございます。
弊社Mパウダーをお使い頂き、心より感謝申し上げます。

Mパウダーでございますが、コンパクトサイズのご提供は現在のところご用意がなく、
現行のサイズのみのご提供となっております。

ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

過去には携帯用ミニサイズ容器のものもございましたが、
現在ではメーカーである韓国HelenParkにて製造を行っていない状況でございます。

このようなお問い合わせ・ご意見を頂きましたことはメーカー側にも伝えており、
今後コンパクトサイズが生産される見通しなどがありましたら
商品ページやメルマガ等で告知させていただきます。

大変恐縮ではございますが、
現状はコンパクトサイズのご提供がない状況であることを
ご容赦頂ければ幸甚でございます。

その他、ご不明な点、お問い合わせ等ございましたら
またお気軽にお問い合わせくださいませ。

HelenPark カスタマーサポートセンター
23832027 色味がいつもと違う miy******* 2016-09-13 回答完了
いつもこちらの21号明るい肌用を使っているのですが、こないだ注文した分が今日届いたのですが
明らかに色がいつものより黒くて、家にある21号と母の23号と比べたら明らかに23号の色味に近かったのです、、、シールの張り間違えでしょうか?
それとも製造方法を変えたとかでしょうか?
 
[Re] 色味がいつもと違う
お客様

この度はヘレンパークをご利用いただき誠にありがとうございます。

カラーの色味が違うとのことで、大変ご迷惑をおかけしております。

製造方法の変更などはなく、
シールの貼り間違いというのはこれまでのところ確認されておりませんが、
取り急ぎ本日、再度21号おひとつ分を再配送させていただきます。

また、誠に恐縮なのですが、本日併せて「返送用送り状」を同封いたしますので
再送する段ボールをご利用いただき、
色味がおかしい今回の商品を弊社宛にご返送いただければと存じます。

中身を検証し、
なんらかの理由でシールの貼り間違い等がおきたようであれば
工場側にクレームを出し再発防止策を講ずるよう要請する方向で検討しております。

ご迷惑をおかけしていしまい大変申し訳ございませんが、
何卒ご了承、ご協力の程、宜しくお願いいたします。

改めまして、この度は弊社商品の件でご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございません。

深くお詫び申し上げます。

21号の再配達は本日午後に出荷しますので、一両日中にはお手元に届くと思われます。

それでは再配達品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

HelenPark カスタマーサポートセンター
23492276 Hello ama******* 2016-08-17 回答完了
Good day!! I pay my order why until now the shipping is still requested.please do something about my order
 
[Re] Hello
Dear Customor

Our company is closed from 13th August till 18th August because of summer holiday.

Your order item is ordered and will be shipped in the afternoon of August 19.

Please wait for a while till goods arrival.

thank you.

------------------------

お客様

この度はHelenParkをご利用頂き誠に有難う御座います。

各商品ページのお知らせ欄にてご案内させて頂いておりますが、
お盆期間中の出荷につきましては、
8月13日午前8時までのご注文確定分につきまして全数臨時出荷後、
8月13日(午後)~8月18日(終日)まで夏季休暇を頂いております。

現在ご注文頂いている商品(ご注文番号:250373857)につきましては、
8月19日午後の出荷予定となっております。

大変お待たせしており誠に恐縮ではございますが、
商品の到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

HelenPark カスタマーサポートセンター

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