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この商品を推薦した顧客
564 (642レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 韓国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
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フォトレビュー (179)

Customer Photo Review board

Recommend 入荷

他のカラーの入荷は今後あるのでしょうか??

1個目:バージンレッド | 2個目:バージンレッド

2017/07/24
ans*******

Recommend ピュアピンク

カラーが少ないので、あまり選択肢がありません。

1個目:バージンレッド | 2個目:バージンレッド

2017/07/24
ans*******
2017/07/18
rie*******
2017/07/17 1
12m*******

Recommend リピ

いつもこちらで購入します。 ラブリーピーチも用意していただけるとありがたいです

1個目:ピュアピンク | 2個目:ピュアピンク

2017/07/17
ans*******

レビュー (642)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/09/11 yuk*******
netural 2017/09/01 yu-*******
Highly Recommend 2017/08/25 kei*******
Not Recommend 2017/08/13 tub*******
Recommend 2017/08/08 sor*******
Recommend 2017/07/24 ans*******
Recommend 2017/07/24 ans*******
Highly Recommend 2017/07/18 rie*******
Recommend 2017/07/17 12m*******
Recommend 2017/07/17 ans*******
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商品 Q&A(14)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-03-15
i.l*******
User

早急に確認して下さい!!

投函完了になってますが来てません

私は下関なのに大阪店舗にて投函完了になってます

間違ってると思いますが

早急にきちんと送って下さい

User

この度は当店をご利用頂き誠に有難うございます。
コスメティックシンデレラ担当角川と申します。

この度はご心配をお掛け致しまして申し訳ございません。
お調べさせて頂きました所、同日に発送させて頂きました別の方のお荷物番号をお知らせしてしまっておりました。

お客様の正しいお荷物番号は下記の通りとなります。
788927162306

この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後このような事の無いよう、チェック体制を見直させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。

回答完了
2016-11-08
e83*******
User

交換品が届きましたが色が違います。
画像を付属したはずなのですが…
セクシーレッドではなく、バージンレッドです!!

User

お問い合わせ有難うございます。
コスメティックシンデレラでございます。
この度は当店の確認不足にてお手配の色味が異なりまして大変申し訳ございません。
本日代替品をお送りさせて頂きます。
お待たせ致しますが、今しばらくご猶予賜ります様お願い申し上げます。

回答完了
2016-11-03
e83*******
User

開封してあるので交換をおねがいします。
口に付けるものなので流石に気持ち悪いです。。

User

ご連絡有難うございます。
コスメティックシンデレラでございます。

この度は開封済みの商品がお手元に届いたとの事で、大変申し訳ございません。
店頭から戻ってきた在庫の内、検品から漏れたものがお手元に届いてしまったとの事です。
本日交換品を出荷させて頂きます。
大変お手数ですが、お手元の商品は着払いにて下記までご返送頂ければ幸いです。
〒213-0001
神奈川県川崎市高津区溝口2-6-31 Suite溝口901
株式会社ウエストリバー
TEL:044-322-9213
大変お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2016-09-30
mi_*******
User

まだ届かないのですがどーなっていますか?

User

お問い合わせ頂きまして誠に有難うございます。
お客様のお荷物はメール便にて配送させて頂いております。
メール便の場合平均してお届けまで3日ほどかかる場合が御座います。
お待たせ致しますが今しばらくご猶予賜ります様お願い申し上げます。
また、クロネコヤマトHPのお荷物追跡から、現在の配達状況をご確認頂けます。
お荷物の問い合わせ画面より下記のお荷物番号をご入力下さい。
788923709346
お待たせ致しまして申し訳ございません。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

回答完了
2016-09-01
240*******
User

オマケってなんですか?

User

ご質問有難うございます。
当商品は発売当初先着順で他ブランドリップティントをおまけとしてお付けしておりましたが、現在限定数に達したためおまけなしのみの在庫しかございません。
おまけなしでも非常にお買い得なお値段となっておりますので、是非お買い求めご検討くださいませ。

回答完了
2016-08-01
the*******
User

ずっと待ってるのに全然来ないんですが、携帯を変えたので、注文番号もわからないですが、どうしたらいいですか?

User

お問い合わせ頂き有難うございます。
コスメティックシンデレラでございます。
ご注文の品が届かないとの事で大変申し訳ございません。
携帯電話を変更されたとの事で、その際Qoo10のID等も変更していらっしゃいますでしょうか。
お問い合わせ頂きましたお客様のIDでご注文履歴をお調べ致しましたが、当店では該当IDからのご注文が確認できませんでした。
個人情報を含む問題でもございますので、一度下記Qoo10カスタマーセンターにお問い合わせ頂いても宜しいでしょうか。
050-5840-9100
上記カスタマーセンターにて以前のご注文情報等をご確認頂き、情報が一致した後のご対応となってしまいます。
お手数をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご注文番号等がお解りになりましたら下記メールアドレスまでご連絡下さいませ。
info@westriver.jp
お届け先住所等の個人情報が含まれますので、再送手配などの際はお手数ですがメールでご対応させて頂ければと存じます。
上記何卒、宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2016-06-20
tyn*******
User

6月13日発送、2日〜4日っと書いていたのにまだ、届いてないです。

User

大変お待たせしておりまして申し訳ございません。
只今佐川急便の担当配達店に問い合わせました所、本日配達予定との事です。
お待たせしており大変申し訳ございませんが、今しばらくご猶予賜ります様お願い申し上げます。

回答完了
2016-06-01
114*******
User

24日に発送しました。とメールが来たのですが。
ずっと待っても、届く気配がありません。
ちゃんと届くのでしょうか?(´`:)

User

お待たせしておりまして大変申し訳ございません。
佐川急便へ配達状況を確認させて頂きます。
ご回答が午後以降になる事もございますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お待たせしております。
佐川急便より報告が上がり、宛先不明につき返送となっているとの事です。
大変お手数をお掛け致しますが、当店にてお預かりしておりますお客様のお届け先情報をご確認させて頂ければと存じます。
ご確認情報に関しまして個人情報が含まれますため、メールかお電話にてご対応させて頂ければ幸いです。
メールの場合下記アドレスまでお客様のアドレスをお知らせ下さいませ。
info@westriver.jp
また、お電話の場合下記電話番号までご連絡頂ければ幸いです。
044-322-9213
大変お手数をお掛け致しますが、上記何卒宜しくお願い申し上げます。

販売者/会社名
株式会社ウエストリバー
担当者名
角川智之
連絡先
+81-090-3249-2284
メール
info.qoo10@westriver.jp
住所
神奈川県川崎市高津区溝口 2-6-31 Suite溝口901
お問い合わせ

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