aimoha
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aimoha送0♥[4TYPE]裏起毛カットソー[5size/8color]/裏起毛/ヒートカットソー/トップス/カットソー/インナー/レディス/レディース/発熱/無地/裏ボア/ハイネック/Vネック/ラウンドネック/タートルネック/ヒートテック/冷え取り/裏フリ―ス/大きいサイズ

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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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ショップの情報

aimoha

  • 販売者/会社名 : 株式会社ティーオー
  • 担当者名 : 和田 夏実
  • 連絡先 : +81-0120-697-149
  • メール : info@aimoha.com
  • 住所 : 埼玉県 川越市 南大塚 6-38-3
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(164)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
21289078 違う物が届きました mik******* 2016-03-07 回答完了
  注文したのはラウンドネック2枚と指穴タイプ1枚でしたが、届いたのはラウンドネック1枚と指穴タイプ2枚でしたがどうしたら良いですか?
 

[Re] 違う物が届きました
この度、お届けした商品に誤送があり多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後はこのような不手際を繰り返さないよう、一層の注意を払って参りますので、なにとぞご容赦のほどお願い申し上げます。

なお、当店ではお客様に安心してお買い頂くため誤送商品は交換させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

送料は当店負担で交換させていただきます。
交換商品を発送いたしますので、お手数ですが、商品が届き次第同封した返送用の袋に入れて、下記住所までご返送くださいますよう、よろしくお願い致します。

〒131-0041 東京都墨田区 八広2-52-8 2F
株式会社ティーオー
TEL:03-6231-9343

この度の不手際につきましては、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。
何卒ご寛容いただき、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

21143613 勝手にキャンセルされた件について reg******* 2016-02-24 回答完了
  今日、いきなりキャンセル・払い戻し完了のメールが届きました。在庫が無いのは仕方ないですが、いきなりキャンセルは無いんじゃないですか?
今見たらサイズ違いが残ってました。そちらに変更してください。
カラーはブラック、サイズはMサイズです。
 

[Re] 勝手にキャンセルされた件について
このたびはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
お伺いせずキャンセルしてしまいましたことお詫び申し上げます。
申し訳ございませんが、キャンセルが完了しておりますため、サイズの変更ができません。
さぞご不快なことかと存じますがなにとぞご容赦いただきたくお願い申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

21105924 決算されているのに? 960******* 2016-02-22 回答完了
  決算されていて発送予定18日となっているのに画面はそのままで、発送はされているのですか?
 

[Re] 決算されているのに?
お問い合わせありがとうございます。
確認致しましたところ、Qoo10の物流部門からの発送になります。
申し訳ございませんがお荷物番号などの配送情報はQoo10側で管理しており当店では分かりかねます。
お手数をおかけいたしますが詳細はQoo10にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

Qoo10カスタマーセンター
電話お問い合わせ (050-5840-9100)
受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
土日・祝日を除く

よろしくお願い致します。

21051599 再入荷 ayn******* 2016-02-17 回答完了
  ブラックのラウンドネック、指穴ロング丈、どちらもMサイズの再入荷はされますか?
 

[Re] 再入荷
お問い合わせいただきありがとうございます。

申し訳ございませんが、こちらの商品の再入荷予定はございません。
ご希望に添えず申し訳ございません。

20989776 住所変更お願いしていたのですが、、 che******* 2016-02-11 回答完了
  対応して頂けましたか?
発送されているようなので、、、。
カート番号は102895657
全ての商品の配送先を変更お願いします。
住所はお問合せより知らせてあります。
発送されたものもあるみたいですが、大丈夫ですか?
 

[Re] 住所変更お願いしていたのですが、、
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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お問い合わせいただきありがとうございます。

確認しましたところ、ご注文いただきました一部商品はすでにQoo10物流センターより発送されております。
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

20967385 説明不足では? abc******* 2016-02-08 回答完了
  着払いでの返品はもちろんだと思いますが、返金方法の説明がないです。返金はどうやってされるんですか?
 

[Re] 説明不足では?
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

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お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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ご連絡いただきありがとうございます。
返金は、QサイフにQマネーとしてご返金いたします。
決済に関しましてはQoo10で管理しておりますので、お手数をおかけいたしますがご返金時期などの詳細はQoo10の方にお問い合わせいただきたくお願いいたします。

Qoo10カスタマーセンター
電話お問い合わせ (050-5840-9100)
受付時間 09:00~12:00 13:00~18:00
土日・祝日を除く

よろしくお願いいたします。

20964129 無視ですか? m.y******* 2016-02-08 回答完了
  そちらのミスなのに無視ですか?
違うのが届いてると言ってるんですけど!

Vネックが好きだからと頼んでるのに、お金まで払ってるのに違う物を届けておいて無視とはどういう神経してるんですか??

すぐ返信してください!
 

[Re] 無視ですか?
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

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お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
確認いたしましたところ、Vネックは在庫がなくお送りすることができません。
再入荷の予定もなく、返品にさせていただきたくお願いいたします。
当店の不手際によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お手数をおかけいたしますが着払いにてご返送をお願いいたします。
大変申し訳ございませんでした。

20961348 届いたのですが・・・ aya******* 2016-02-07 回答完了
  早い目に発送をお願いしましたが、
早々に聞いて下さって有難うございました。

届いた品なのですが、購入時パープル(XXL)を選んだのに、
届いたのはブラック(XXL)でした。
こちらは差支えないので、これは、これで良いかな・・・と思っているのですが、
パープルも欲しいと思っています。
今、見ると在庫がないので入荷する予定があるか教えて頂けますか?
 

[Re] 届いたのですが・・・
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



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ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
このままお引き取りいただけるとのこと誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんがパープルの再入荷の予定はございません。
ご要望にお応えできず申し訳ございません。
何卒ご容赦いただき今後とも当店をよろしくお願いいたします。