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タンスのゲン
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カートクーポンで更にお得に♪[フラットorプロファイル]選べる2タイプ【送料無料】 高品質 高反発マットレス 10cm シングル 爽快メッシュ パイル生地 超低ホル 腰に優しい 高反発 マットレス 高


この商品を推薦した顧客
415 (457レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
納期について 出店者 2017-07-21
注文キャンセル・返品について 出店者 2017-07-21
お問い合わせ・営業時間と定休日について 出店者 2017-07-21
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)
商品説明 厚みたっぷり10cmで、1枚でも底付き感のない寝心地!腰をやさしく支える高反発マットレス【商品番号:13810082】
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フォトレビュー (91)

Customer Photo Review board
2017/10/20 1
kan*******

Highly Recommend プロファイルが売り切れ

でフラットを頼みました。2回目の注文です。プロファイルがやっぱり良いですね〜

カラー:【在庫有】(フラット・パイル)ブラウン | 送料について:北海道・沖縄・離島は別途送料がかかります

2017/09/23 2
a11*******
2017/09/17 1
KOY*******
2017/09/08 1
bnr*******

Highly Recommend 日干し中!

皆さんのレビュー通り かなりの臭いが💦 ので、2~3日日干ししてみます。 カバーも取り外しが出来るので 洗濯して様子を見ます。 本体よりカバー自体がかなり 匂います😑 厚みはソコソコ膨らみました😆

カラー:【予約】8月上旬から中旬出荷予定(プロファイル・パイル)ブラウン | 送料について:北海道・沖縄・離島は別途送料がかかります

2017/09/08 1
fuk*******

レビュー (457)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/10/21 yu_*******
Highly Recommend 2017/10/21 aki*******
Recommend 2017/10/20 kan*******
Recommend 2017/10/17 spu*******
Recommend 2017/10/13 can*******
netural 2017/10/13 nar*******
Highly Recommend 2017/10/12 aki*******
Highly Recommend 2017/10/11 aki*******
Highly Recommend 2017/10/06 pat*******
Recommend 2017/10/04 spu*******
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商品 Q&A(24)

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出店者

ページ上での発送開始日は、納期の遅い商品にあわせて表記しております。
【在庫有】で表記している商品であっても
Qoo10のシステム上、商品準備日の設定が最長設定となるため、
通常よりも配送日が長く、購入者様に通知される可能性がございますがご了承ください。
即日出荷をご希望の場合は、日にち指定なしで注文頂きますようお願いいたします。

【在庫有】→在庫があり3営業日以内に発送できる商品
【〇月〇〇出荷予定】→ 在庫がなく次回の納期で発送できる予約商品。

また、予約商品に関しましては、配送日時の指定が出来ません。予め、ご了承いただきますようお願いします。

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出店者

注文のキャンセルにつきましては、配送要請の状態で発送予定日が決定する前なら、即時に注文をキャンセルすることができます。(予約商品除外)
ただし、販売者が商品を発送した場合、キャンセルは出来なくなりますので、ご了承くださいませ。
(商品発送後のキャンセルは返品となります。返品方法は、商品ページの最下部にある「返品・交換申請について」にてご参考くださいませ)
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2.注文キャンセル希望の商品を選択し、キャンセル要請をクリック
3.キャンセルの理由を選択し、続けるをクリック
4.キャンセルの金額など確認し、要請完了をクリック
詳しい方法はQoo10ヘルプ>キャンセル/払い戻し>返品/交換をしたいです にてご参考ください。

【返品について】
商品に返品についての詳細は、当店の【ショップ情報】に記載しております。
お手数ですが、以下のURL、または、当店のショップ情報をご確認くださいますようお願い申し上げます。
▼ショップ情報▼
http://www.qoo10.jp/shop-info/tansu?global_yn=N

お知らせ
出店者

いつもありがとうございます。
お客様がメールにてお問い合わせいただく際に、注文番号やカート番号をご提供ください。
注文番号やカート番号があれば、こちらからすぐにご注文をチェックしますので、お願い致します。

その他なにかお困りでしたら、【 support-Qoo10@tansunogen.jp 】こちらのメールアドレスにてご対応いたします。
よろしくお願いいたします。

【営業時間について】
当店の営業時間は10:00~17:00(当店定休日を除く)となっております。
イベント時、イベント後、休日明けは、対応に多少お時間を頂いております。
当日中に行きとどかない場合は、翌営業日より順次対応させて頂きます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

【定休日について】
土日祝日・年末年始・GW・お盆・社員研修につきましては定休日とさせて頂きます。
この期間中もご注文は常時受け付けておりますが、出荷業務、Qpost返信、新規ご注文への対応は
翌営業日より順次対応させて頂きます。

未回答
2017-10-21
naa*******
User

Secret Inquiry

回答完了
2017-09-30
sin*******
User

プロファイル入荷予定はありませんか?

User

こんにちは。
申し訳ございませんが、プロファイルの次回入荷の予定はございません。

何卒、よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-09-04
yhn*******
User

土曜日に届き、陰干しで風通し良く、暖かい場所で元に戻るのを待ってますが全部の角が潰れた状態で、真ん中もシワがあり、そのせいで真ん中がへこみマットが反った状態です。3〜14日と書いてますが、元に戻るとは思えません。写真送るので返金または交換して下さい

User

お世話になっております。【タンスのゲン】吉田です。

この度は、ご迷惑をお掛け致しております。

お写真を頂き、ありがとうございます。
メーカーへ確認させて頂きました。

今回、復元していないとの事ですので、
申し訳ございませんが、新しい商品と交換にて、
ご対応させて頂けないでしょうか。

宜しければ、お手元の商品につきましては、
そのまま新しい発送商品と併せて、ご使用頂くか、
もしくはご処分頂けますでしょうか。

ご処分が難しい場合には、新しい商品と同時引き取り交換にて
ご対応させて頂きたく存じます。

その場合、交換商品をお持ちした配送人に、
お手元の商品をお渡し頂くこととなります。

申し訳ございませんが、運送会社の関係上、
お手元の商品は、そのままの状態での引取りが出来かねます。

その為、お手数をお掛け致しまして、申し訳ございませんが、
簡単で構いませんので、丸めて頂き、紐等で縛って頂きました後、
何か大きい袋等で包んで頂けますでしょうか。


交換の件、ご検討頂きまして、ご連絡を頂けますようお願い致します。

何卒、宜しくお願い致します。
この度は、申し訳ございません

User

対応していただきありがとうございます。
袋に入れてとの事ですがそんな大きい袋もありませんし、新しい商品がまたちゃんと元に戻るかも分からないしその場合、もう面倒なんで一緒に使わせてもらい、ちゃんと綺麗に元に戻ったらこちらで処分させてもらいます。
また新しい商品を発送された時、連絡はして頂けるのでしょうか?

User

お世話になっております。【タンスのゲン】吉田です。

この度は、ご迷惑をお掛けしており、
申し訳ございません。

本日発送手配を行わせていただきます。
発送後、改めて、ご連絡いたします。

尚、交換商品到着後、復元しましたら、ご処分いただけるとの事、
ありがとうございます。

お手間をお掛けし、申し訳ございません。
何卒、よろしくお願いいたします。

回答完了
2017-08-25
evo*******
User

購入後なのですが サイズがどこにもかいてなく
教えてください

User

お世話になっております。【タンスのゲン】です。

ご注文の商品につきましては、
梱包材へ「25D高反発S NV」「商品ID 43272」と記載があるかと思われます。

上記表示でございましたら、ご購入いただいております商品でお間違いございませんので、
ご確認頂きますようお願い致します。

万が一、違う表記がございましたら、
お手数ではございますが、ご購入履歴より当店へご連絡を頂きますようお願い致します。

回答完了
2017-08-20
fu-*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

User

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Secret Inquiry

回答完了
2017-08-12
ann*******
User

北海道への送料ゎいくらですか?

User

お世話になっております。【タンスのゲン】江頭です。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

ご検討いただいております商品の北海道までの送料は
1050円(1点あたり)でございます。

ご検討の程、よろしくお願い致します。
また、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

未回答
2017-08-10
517*******
User

ここの会社最低です。対応になってない、干せなければ換気しろ?そんな事紙には書いてませんでした、後はカビても知らないと
臭いし、ここでは買わない方がいいですよ。
捨てる事にしました。

回答完了
2017-08-10
517*******
User

ですから、私は病気なので二週間に一度陰干しなんてできません。記載すべき事してないですよね?臭いについても、書くならわかりやすく書いてくれないと見逃してしまいます。カビたら捨てろって事ですか?

User

お世話になっております。【タンスのゲン】吉田です。

恐れ入りますが、二週間に1度の陰干しが難しい場合には、
お部屋の換気をよくしていただけますようお願いいたします。

ご使用環境により生じたカビ等につきましては、
弊社ではご対応できかねますので、ご了承くださいませ。

販売者/会社名
タンスのゲン株式会社
担当者名
田中嵩人
連絡先
+81-012-0861-373
メール
support-Qoo10@tansunogen.jp
住所
福岡県大川市下林 310-1
カスタマーセンターの業務時間
営業時間:午前10時~午後5時
お問い合わせ

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