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顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
配送方法・配送納期に関しまして 出店者 2015-01-08
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (2,736)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
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netural 2017/10/19 jun*******
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商品 Q&A(88)

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出店者


■弊社では殆どの商品がクロネコヤマトメール便での配送となります。
 メール便不可の商品は佐川急便宅配便での配送となりますがお客様からの配送方法等の指定はできかねますので予めご了承下さいませ。
 メール便は発送日から3日~5日後にポスト投函される形でのお届けとなります。
 


■弊社は平日9:30~18:30の営業で土日祝は定休日となっております。
 金曜日AM9:30までのご入金済のご注文に関しましては金曜発送可能でございますが
 それ以降のご注文は翌週月曜日の発送となります。
 土日の間のご注文に関しましては翌週月曜日の発送となります。
 また定休日中にいただきましたお問い合わせ等に関しましては
 翌営業日に回答させていただきますので予めご了承くださいませ。



どうぞ宜しくお願い致します。
ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
(株)プラタ
【MAIL】g-market@plata.co.jp
【TEL 】06-6266-1605

回答完了
2017-09-30
kam*******
User

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回答完了
2017-09-05
tto*******
User

商品無事に受け取りましたが、電池を入れて元の形にはめ直すことが出来ません。
このままでは使えないので、交換又は返金お願いします。

User

お世話になっております。
(株)プラタでございます。

この度はお送りしております商品に初期不良があったとの事でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。

また現在お手元にございます不具合品に関しましてはお客様のほうで破棄をお願いできますでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

回答完了
2017-09-05
iam*******
User

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User

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回答完了
2017-09-03
miy*******
User

昨日も問い合わせさせて
いただきましたが、
本体のカバーを一度外したら
中の金具がひっかかり
はめることができないため
交換していただきたいです。
お返事よろしくお願いいたします。

User

お世話になっております。
(株)プラタでございます。

この度は商品の初期不良によりご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。
また、現在お手元にございます不具合のございいました商品に関しましてはお客様のほうで破棄をお願いできますでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

User

ご対応ありがとうございます。

User

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

回答完了
2017-08-04
fai*******
User

先日、電池を入れても作動しないので交換希望の連絡をしました。すぐに代わりのシェーバーを送りますと返事がありましたgs今だ届きません。いつ届くのか返事を希望します。

User

先ほどはお電話にれご連絡いただきありがとうございます。
商品は本日発送の明日到着予定でございます。
発送前に商品の動作確認をさせていただきます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが
交換品の到着までいましばらくお待ちくださいますよう
お願い申し上げます。

宜しくお願い致します。

回答完了
2017-07-29
fai*******
User

電池を入れましたが動きません。

User

お世話になっております。
(株)プラタでございます。

この度はお送りしております商品に初期不良があったとの事でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
至急交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。

また現在お手元にございます不具合品に関しましてはお手数ですがお客様のほうで破棄をお願いいできますでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんがどうぞ宜しくお願い致します。

回答完了
2017-07-27
mon*******
User

迅速に発送していただきまして、ありがとうございました。早速、新品の乾電池を入れて使おうとしましたが、作動しませんでした。交換していただくことは可能でしょうか?

User

お世話になっております。
(株)プラタでございます。

この度はお送りしております商品に初期不良があったとの事でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。
また現在お手元にございます不具合品に関しましては
お客様のほうで破棄をお願いできますでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

回答完了
2017-07-01
mon*******
User

初期不良のため交換していただいたものが届きましたが、電池を入れると奥まで差し込めません。

こういった仕様なのでしょうか??

3日にほかの方の問い合わせには返信があるようですが、こちらには返信いただけていません。

対応お願いします。

User

ご連絡が遅くなってしまい申し訳ございません。
商品の仕様確認させていただきましたところ
単4電池をお使いいただいているかと思われますが
メーカーによって若干電池サイズが異なり
そのため、カバーをしめる際につまりが発生してしまうことがあるようでございます。
弊社にございます在庫も同じつくりとなってしまっておりますため
商品のご返品をご希望の場合はご返金処理させていただきます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが
上記ご確認いただきご連絡いただれけばと存じます。
宜しくお願い致します。

User

二つのメーカーの電池を試しましたが、
どちらでもしまりませんでしたので、返金処理をお願いしたいです。

User

ご連絡ありがとうございます。
本日商品代金のご返金処理をさせていただきました。
お手数ですがご確認宜しくお願い致します。

商品に関しましてはお客様のほで破棄をお願いできますでしょうか。
お手数おかけし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社プラタ
担当者名
株式会社プラタ
連絡先
+81-06-6266-1605
メール
g-market@plata.co.jp
住所
大阪府大阪市中央区南船場 2-7-26シンセイビル5F
お問い合わせ

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