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plata(8/11~8/16は夏季休業)
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この商品を推薦した顧客
1793 (2441レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
配送方法・配送納期に関しまして 出店者 2015-01-08
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (484)

Customer Photo Review board
2017/08/20
tom*******
2017/08/11 4
enj*******
2017/08/09 7
pre*******
2017/08/07 2
mar*******
2017/08/06 3
aik*******

レビュー (2,441)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017/08/20 tom*******
Recommend 2017/08/19 hon*******
Not Recommend 2017/08/19 lil*******
Not Recommend 2017/08/19 rit*******
netural 2017/08/17 re.*******
Recommend 2017/08/16 pap*******
Highly Recommend 2017/08/15 ryo*******
Highly Recommend 2017/08/14 tat*******
Not Recommend 2017/08/13 o39*******
netural 2017/08/13 rum*******

ショップの情報

plata(8/11~8/16は夏季休業)

  • 販売者/会社名 : 株式会社プラタ
  • 担当者名 : 株式会社プラタ
  • 連絡先 : +81-06-6266-1605
  • メール : g-market@plata.co.jp
  • 住所 : 大阪府大阪市中央区南船場 2-7-26シンセイビル5F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(84)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 配送方法・配送納期に関しまして 出店者
27909885 商品が届かない fai******* 2017-08-04 回答完了
先日、電池を入れても作動しないので交換希望の連絡をしました。すぐに代わりのシェーバーを送りますと返事がありましたgs今だ届きません。いつ届くのか返事を希望します。
 
[Re] 商品が届かない
先ほどはお電話にれご連絡いただきありがとうございます。
商品は本日発送の明日到着予定でございます。
発送前に商品の動作確認をさせていただきます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが
交換品の到着までいましばらくお待ちくださいますよう
お願い申し上げます。

宜しくお願い致します。
27828887 本日受け取りました「レディーシェーバー」の交換希望 fai******* 2017-07-29 回答完了
電池を入れましたが動きません。
 
[Re] 本日受け取りました「レディーシェーバー」の交換希望
お世話になっております。
(株)プラタでございます。

この度はお送りしております商品に初期不良があったとの事でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
至急交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。

また現在お手元にございます不具合品に関しましてはお手数ですがお客様のほうで破棄をお願いいできますでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんがどうぞ宜しくお願い致します。
27800351 mon****様のお問合せです。 mon******* 2017-07-27 回答完了
迅速に発送していただきまして、ありがとうございました。早速、新品の乾電池を入れて使おうとしましたが、作動しませんでした。交換していただくことは可能でしょうか?
 
[Re] mon****様のお問合せです。
お世話になっております。
(株)プラタでございます。

この度はお送りしております商品に初期不良があったとの事でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。
また現在お手元にございます不具合品に関しましては
お客様のほうで破棄をお願いできますでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。
27445158 mon****様のお問合せです。 mon******* 2017-07-01 回答完了
初期不良のため交換していただいたものが届きましたが、電池を入れると奥まで差し込めません。

こういった仕様なのでしょうか??
 
[Re] mon****様のお問合せです。
3日にほかの方の問い合わせには返信があるようですが、こちらには返信いただけていません。

対応お願いします。
 
[Re] mon****様のお問合せです。
ご連絡が遅くなってしまい申し訳ございません。
商品の仕様確認させていただきましたところ
単4電池をお使いいただいているかと思われますが
メーカーによって若干電池サイズが異なり
そのため、カバーをしめる際につまりが発生してしまうことがあるようでございます。
弊社にございます在庫も同じつくりとなってしまっておりますため
商品のご返品をご希望の場合はご返金処理させていただきます。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが
上記ご確認いただきご連絡いただれけばと存じます。
宜しくお願い致します。
 
[Re] mon****様のお問合せです。
二つのメーカーの電池を試しましたが、
どちらでもしまりませんでしたので、返金処理をお願いしたいです。
 
[Re] mon****様のお問合せです。
ご連絡ありがとうございます。
本日商品代金のご返金処理をさせていただきました。
お手数ですがご確認宜しくお願い致します。

商品に関しましてはお客様のほで破棄をお願いできますでしょうか。
お手数おかけし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。
27444800 n.8****様のお問合せです。 n.8******* 2017-07-01 回答完了
先ほど新しいのが届いたのですが
また電池を入れても動きません。
電池を入れる以外になにかすること
あるのでしょうか…?
 
[Re] n.8****様のお問合せです。
お世話になっております。
(株)プラタでございます。

発送前に動作確認をさせていただいているのですが
弊社といたしましても、原因がわかりかねる次第でございます。
申し訳ございません。
電池の向き等はあっておりますでしょうか。
またもし別の電池がございましたら
一度変えていただく等のご確認をお願いできますでしょうか。

その場合も動作不良とのことであれば
大変お手数ですが再度交換させていただくか
ご返品手続きをさせていただく形でのご対応となります。

お手数おかけし申し訳ございませんが
ご連絡をお待ちしております。
 
[Re] n.8****様のお問合せです。
電池入れかえてみても動かなかったんです( ´т т` )
 
[Re] n.8****様のお問合せです。
ご連絡ありがとうございます。
再度交換品をお送りさせていただくか
ご返品でご対応させていただくか
ご都合のよいほうをお知らせいただけますでしょうか。
お手数おかけし申し訳ございませんが宜しくお願い致します。
 
[Re] n.8****様のお問合せです。
返金でお願いします
 
[Re] n.8****様のお問合せです。
ご連絡ありがとうございます。
先ほどご返金処理させていただきました。
ご確認宜しくお願い致します。
 
[Re] n.8****様のお問合せです。
ありがとうございました
 
[Re] n.8****様のお問合せです。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら宜しくお願い致します。
27429636 キャンセル/払い戻し関連mon****様のお問合せです。 mon******* 2017-06-30 回答完了
電池挿入部分の金具が外れ、
電池を入れましたが動きません。

返品か交換をお願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連mon****様のお問合せです。
お世話になっております。
(株)プラタでございます。

この度はお送りしております商品に
初期不良があったとの事でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。
また、不具合品に関しましてはお客様のほうで破棄をお願いできますでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんがどうぞ宜しくお願い致します。
27429629 キャンセル/払い戻し関連mon****様のお問合せです。 mon******* 2017-06-30 回答完了
電池挿入部分の金具が外れ、
電池を入れましたが動きません。

返品か交換をお願いします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連mon****様のお問合せです。
お世話になっております。
(株)プラタでございます。

この度はお送りしております商品に
初期不良があったとの事でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。
また、不具合品に関しましてはお客様のほうで破棄をお願いできますでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんがどうぞ宜しくお願い致します。
27422168 n.8****様のお問合せです。 n.8******* 2017-06-29 回答完了
先ほど届いたのですが電池を入れても動きません。
すぐに交換お願いします。
 
[Re] n.8****様のお問合せです。
お世話になっております。
(株)プラタでございます。

この度はお送りしております商品に
初期不良があったとの事でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
交換品を発送させていただきますので到着をお待ちいただけますでしょうか。
また、不具合品に関しましてはお客様のほうで破棄をお願いできますでしょうか。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんがどうぞ宜しくお願い致します。

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