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【500ml×3】世界最高級品質 エキストラバージンココナッツオイル ココナッツオイル オーガニック フィリピン産 トランス脂肪酸0 コレステロール0 ココナッツ


この商品を推薦した顧客
503 (548レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 フィリピン 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (115)

Customer Photo Review board

Recommend 配送時間はかかりました

とても品質が良さそうで、包装もしっかりしてます。 このココナッツオイルは今回初めての購入なので楽しみです。

レビューを書いて送料無料♪  (一部地域を除く):書きます!! | ラッピング:いらない。

2017/11/14
gno*******

Highly Recommend なんか良さそう。

すぐに来ました。丁寧に梱包されていました。沢山の認証を受けていてなんか良さそうです。

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2017/10/20
kay*******
2017/10/19
mii*******

Highly Recommend ココナッツオイル大好き

シンプルなパッケージがいいですね 明日からたべてみます。

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2017/10/12
mgj*******
2017/09/10
kap*******

レビュー (548)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/11/16 miy*******
Recommend 2017/11/14 gno*******
netural 2017/10/22 hul*******
Highly Recommend 2017/10/20 kay*******
Highly Recommend 2017/10/19 mii*******
Highly Recommend 2017/10/14 fum*******
Recommend 2017/10/13 hap*******
Highly Recommend 2017/10/12 mgj*******
Recommend 2017/09/25 ma-*******
Recommend 2017/09/20 lun*******
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商品 Q&A(21)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-11-15
lel*******
User

間違ってコンビニ支払いで注文してしまったのですがカード決済に変更していただけませんか?

User

お問い合わせありがとうございます。
また、返信までお時間頂戴いたしまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました内容に関しまして、
一度キャンセルしていただき、もう一度ご注文頂く事は可能でしょうか?

お手数お掛け致しますが、何卒よろしくお願い致します。

User

ご連絡ありがとうございます。キャンセルはどうすればいいのでしょうか?キャンセルしたら使ったポイントやクーポンがなくなりませんか?

17日が振込期限なのでそれまでにキャンセルし、カード支払いにしたいのですが早く上記に関する返信いただけませんか?
貴店でキャンセル出来るならしていただきたいです。

User

お問い合わせありがとうございます。
また、返信までお時間頂戴いたしまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました内容に関しまして、
弊社でお客様の注文番号などが確認がとれていませんので、ご注文番号をお伺いしてもよろしいでしょうか?

何卒よろしくお願い致します。

User

293198728
これだと思います。よろしくお願いいたします。

User

お問い合わせありがとうございます。
また、返信までお時間頂戴いたしまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました内容に関しまして、
確認しましたところお客様は未入金となっておりました。

何卒よろしくお願い致します。

User

だから支払方法の設定を間違えたから入金前に支払い方法の変更をお願いしてるんです。
コンビニに支払いに行けないからカードにしてほしいんです。
今日の23時59分までに振り込まないと自動的にキャンセルになって私の信用ポイントみたいなものが減ってしまうらしいです。
キャンセルしようとしましたが入金していないのでこちらからキャンセルの手続きが出来ません。(出来るのかもしれませんがやり方が判りません)
なので貴店側でなんとか出来ませんかとお願いしているのですが。
信用ポイントってのが減るとQ10で買い物できなくなるしいので困るんです。
支払方法間違えたこちらが悪いのですがなんとかなりませんか?

療養中で外出できずコンビニまで行くことが不可能な為、期限までに変更手続きをお願いしたのに期限当日に丸一日無視ってすごいですね。
急ぎの返信を求めているのわかりますよね・・・
今回は知り合いにお願いしてタイムリミット1時間前に何とかコンビニでの支払いを完了させましたが丸一日無視ってショップとしてどうなのでしょうか。
たとえ不可能であったとしても何かしら連絡入れるのが常識じゃありませんか?
何度かリピートして買ってるのに残念でなりません。

User

お問い合わせありがとうございます。
また、返信までお時間頂戴いたしまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました内容に関しまして、
ご連絡までお時間がかかってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、社員一同より一層努めさせて頂きます。
この度は、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。

何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2017-09-26
rie*******
User

お世話になります。
御社より購入した商品がまだ手元にありまして、賞味期限は2017.09.30となっている商品についてです。
カート番号 : 100215771
瓶のふたは未開封でして、もちろん透明のセロファンも付いたままなのですが、液体(現在の気温は27度程度)の状態であるにも関わらず、全体が白濁しており、瓶底には無数の浮遊物がございます。
以前、他社製品でココナッツオイルの瓶の消毒が不十分であったために製品がリコールされたというニュースが思い出されます。
開封済みの商品であれば、こちらの扱いに落ち度があったと思えるのですが、未開封品です。
直ちに返送いたしますので、返金処理をお願いできればと思います。
三本購入しまして、一本目は開封後10日ほどでカビが生えました。泣く泣く処分したのですが、もともと目に見えないカビがあったのかも?と、今となっては思えます。二本未開封の物がございます。一本は今のところ無色透明ですが、同様の処置が行われた瓶や環境ということであればカビの発生も否めませんので、二本とも返品させていただきたいと思います。
今後の対応についてご教授ください。よろしくお願いいたします。

User

お問い合わせありがとうございます。
また、返信までお時間頂戴いたしまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました内容に関しまして、
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
不良品に関しましては至急回収お手配をいたしますので、
ご都合の宜しいお時間とお日にちをお伺いしてもよろしいでしょうか?
また、お客様のお名前フルネームで教えていただいてもよろしいでしょうか?
大変お手数お掛け致しますが、よろしくお願い致します。

何卒よろしくお願い致します

User

お世話になります。
お忙しい中、ご対応ありがとうございます。深謝申し上げます。

都合の良い日時:9/28 9:00~18:00、9/29 14:00~17:00、10/2 9:00~18:00 (取り急ぎ3日分)
フルネーム:粕谷 理恵子

こちらからの質問は下記の2点です。
Q1. 回収の手配をしてくださるとのことですが、回収後、ご返金いただくことは可能でしょうか?
Q2. 回収の業者(宅配業者)を手配してくださいますか?(私が宅配業者に持ち込まなくてもよいでしょうか?)

引き続きのご対応どうぞよろしくお願いいたします。

粕谷

User

お問い合わせありがとうございます。
また、返信までお時間頂戴いたしまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました内容に関しまして、
回収後返金対応を致します。
配送業者は佐川急便となっており、配達員が商品の回収にいきます。

大変お手数お掛け致しますが、お客様情報が名前とカーと番号でも検索ができなかったため、ご住所と電話番号もお伺いしてもよろしいでしょうか?

お手数お掛けいたしますが
何卒よろしくお願い致します

User

お世話になっております。

回収先住所: 〒810-0063 福岡市中央区唐人町3-2-47-301
電話番号: 090-2859-4654

繰り返しになりますが、返品できるのは手元にある2本(1本は白濁+浮遊物あり、もう1本は無色透明)となります。緩衝材に梱包し、家にある箱に入れて割れ物指定で返送させていただきます。
回収業者のお手配をどうぞよろしくお願いいたします。

粕谷

User

ご確認させて頂きました。
回収手配させて頂きますので、
回収のご都合の良いお日にちと、
お時間帯を教えていただけますでしょうか。

User

お世話になっております。
希望日時ですが、
10/2 9:00-18:00
10/3 同上
10/4 13:00-18:00
よろしくお願いします。

User

お問い合わせありがとうございます。
また、返信までお時間頂戴いたしまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました内容に関しまして、
回収お手配は明日の16-18時の間で回収依頼をさせて頂きます。
お手数お掛けいたしますが
何卒よろしくお願い致します

User

お世話になっております。
本日、16-18時、パッキングをして回収業者を待っておりましたが、どなたもおみえになりませんでした。
回収ではなく、私が郵便局窓口に持ち込んで着払いでお送りすることは可能でしょうか?可能でしたら、返送先住所を教えてください。よろしくお願いいたします。

User

お問い合わせありがとうございます。
また、返信までお時間頂戴いたしまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました内容に関しまして、
本日配送業者に商品の回収にこられましたでしょうか?
何度もお手数お掛け致しまして申し訳ございませんでした。

何卒よろしくお願い致します

User

お世話になっております。
本日、回収に来られたようです。(私が不在時に家族が応対したようです。)
到着しましたらご確認および引き続きのご対応をよろしくお願いいたします。

User

かしこまりました。
回収商品が確認出来次第ご対応させて頂きます。

何卒宜しくお願い致します。

User

お世話になっております。
本件、返送より一週間が経過しておりますが、現在どのような状況でしょうか?状況をご連絡いただくことは可能でしょうか?
よろしくお願いいたします。

User

お問い合わせありがとうございます。
また、返信までお時間頂戴いたしまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました内容に関しまして、
明日確認出来次第ご連絡させていただきますので、
今しばらくお待ち頂いてもよろいでしょうか。

何卒よろしくお願い致します。

User

お世話になっております。
返送品のお受け取り、および後続のご対応ありがとうございました。
精算金とQポイントで返金が完了していることも確認できました。
この度は、購入してからかなりの時間が経過していたにも関わらず、また賞味期限がギリギリだったにも関わらず、ご対応いただきましてありがとうございました。

User

お問い合わせありがとうございます。
また、返信までお時間頂戴いたしまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました内容に関しまして、
お忙しいところご確認誠にありがとうございます。
弊社の確認が遅くなってしまいましてお時間いただきありがとうございます。

また、何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2017-07-17
ind*******
User

現在注文した場合、賞味期限はいつのものが届きますか?
こちらより500円ほど安くて賞味期限が11月頭のお店と迷っています。

User

お問い合わせありがとうございます。
また、返信までお時間頂戴いたしまして、大変申し訳ございません。

ココナッツオイルの賞味期限についてですが、2019年6月6日となっております。

何卒、宜しくお願い致します。

回答完了
2017-07-04
sae*******
User

5月23日に注文し代金振込済みですが
今だに商品が来ません。
どうゆうことですか?
本日7月4日です

User

お問い合わせありがとうございます。
また、返信までお時間頂戴いたしまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせいただきました内容に関しまして、
システム処理の関係上、5月31日の表記となっておりますが、7月27日が本来の発送日となります。

ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。

つきましては、商品発送まで今しばらくお待ち頂けますと幸いでございます。

回答完了
2017-03-09
rot*******
User

今買うと賞味期限いつのものになりますか??

User

この度は、ご連絡ありがとうございます。
また、ご返信にお時間頂戴致しまして、大変申し訳ございません。

ココナッツオイルの賞味期限についてですが、現在ご注文頂きますと2018年12月8日となっております。お手数ですが、ご確認のほど宜しくお願い致します。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

未回答
2016-10-05
cha*******
User

キャンセルしたのにでもたのんだココナツオイル届きました。どうなるですか?

処理中
2016-10-04
wis*******
User

注文NO252256027

【500ml×3】世界最高級品質 エキストラバージンココナッツオイル ココナッツオイル オーガニック フィリピン産 トランス脂肪酸0 コレステロール0 ココナッツ油【送料無料】【NATURE COCONUT】

商品はいつ到着しますか?
再注文のdashをクリックしましたが急ぐという意味だと思ったのですが・・
再注文ではないですのでよろしくお願いします

User

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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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処理中
2016-09-29
imi*******
User

1ヶ月たっても、発送もされず連絡もないので、キャンセル、払い戻しをお願いしたいです。よろしくお願いいたします。

User

この度は、ご連絡ありがとうございます。
また、ご返信までお時間掛かりまして、大変申し訳ございません。

ご注文内容を確認させて頂きますので、
注文番号をお教え頂けませんでしょうか?


何卒、宜しくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社エーエスエー
担当者名
津熊一希
連絡先
+81-06-4801-9201
メール
asa-q@asa-inc.jp
住所
大阪府 大阪市北区 天神橋(1~6丁目) 5-7-10-8F
お問い合わせ

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