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お知らせ

タイトル 登録者 日付
領収書の発行に関して 出店者 2016-03-14
返品について 出店者 2014-09-10
キャンセルについて 出店者 2014-07-28
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(1)

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出店者

領収書に関して、MyQoo10より出力をお願いしております。
以下のページに詳細が記載されておりますので、そちらより出力をお願いいたします。

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqSearch.aspx?keyword=%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8

ご不明点はQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせください。

お知らせ
出店者

●不良品の返品・交換
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
それ以降ご連絡いただいても対応はいたしかねます。
3営業日以内に返品の流れについてメールでご案内いたしますが、そのメールを確認していただき、商品をご返送ください。
使用済み商品の返品はいかなる場合でも対応いたしかねます。

※当店の商品は海外買い付け商品であるため、縫製が雑だったり、シミや汚れ、チャコペンの跡、ほつれやニオイ、また若干の色の違い等がある場合はございます。気になさる方はご遠慮くださいませ。

※機械による生産過程において、生地を織る際の糸の継ぎ目・多少のほつれ・他繊維が混紡している場合や、特殊加工におけるにおいが生じる場合、また、形やサイズに多少の誤差や、配送時の折りシワが生じる場合がございます。
また、お客様のご覧になられますパソコン及びモニター設定によっては、 実際の商品素材カラー、着用感が多少異なる場合がございます。予めご理解・ご了承のうえ、お求めくださいますよう、お願い申しあげます。

※実採寸のため、2,3cm前後誤差が生じる場合がございます。
※布素材の商品(洋服、バッグなど)は、素材の性質上、シワになりやすいので、不良品ではございません。

※糸くずや毛糸が出ている場合がありますが、不良品ではございません。気にされる場合は切ってからご使用ください。

※靴・バッグ製品は、糊ムラ、若干の傷などが見られる場合がございます。

※使用できないほどではないですが、チャックがややスムーズでない場合は、返品をご遠慮ください。

※当店では簡易包装にて発送しております。靴の箱は基本付属しません。

■お客様不備にて返送された場合
長期不在等によりお荷物が返送される場合は、以下の損害金(送料、手数料、梱包材など)を請求させていただきます。
元払い(すでに代金頂戴済みの場合)のお荷物:1500円

お知らせ
出店者

ご入金後のキャンセルは一切対応しておりません。
ご了承のうえご注文ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

回答完了
2016-04-26
nao*******
User

商品届きましたが サイズ交換してもらいたいのですが❗️方法を教えて下さい。

User

お世話になります。シシアです。
当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

サイズ交換に関しましてですが、往復の送料と交換手数料(350円/1点)を
ご負担いただくことなりますが、よろしいでしょうか?
また、即納在庫がない場合お届けは5月中旬を予定しております。

【重要】交換ご希望が決定でしたら在庫手配の関係上先にご連絡ください。

手数料(350円/1点)と再発送の送料(670円)は
以下のお口座までお振込みいただけたら幸いです。
※もしくは返送商品のお荷物に同梱していただいても構いません。

*********
三井住友銀行
多摩支店
普通口座
口座番号 6812117
口座名義 ツープラスエイトカブシキガイシャ
*********

■返送先
2plus8株式会社
〒183-0055
東京都府中市府中町1丁目12-1
デュオ・スカーラ府中駅前803号
042-403-3737
(返品・交換フォームに交換希望の旨記載し同封お願いいたします。)

お手元の商品につきましては送料元払いでお送りください。
※使用済やタグの取られた商品につきましては交換不可ですのでご了承ください。

商品をお受け取りし、ご入金が確認取れましたら交換品の手続をさせていただきます。
手続き上1週間以内に返送お願いいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

お手配ありがとうございました。それではXLサイズへの交換承らせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。

販売者/会社名
2plus8(株)
担当者名
イトウ
連絡先
+81-03-6317-2441
メール
hellowstation_amazon@2plus8.co.jp
住所
東京都渋谷区神宮前 2-33-5 パークノヴァ神宮前213 
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前10時~午後4時 土日祝:休務
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