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メーカー/原産地 storybag / KOREA 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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レビュー (357)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017/09/15 dai*******
Recommend 2017/08/14 lt0*******
netural 2017/08/01 gor*******
netural 2017/07/26 yuc*******
Highly Recommend 2017/07/10 mai*******
Not Recommend 2017/07/05 sou*******
Recommend 2017/06/03 koa*******
Highly Recommend 2017/05/31 koy*******
Recommend 2017/05/30 ny_*******
Highly Recommend 2017/05/13 yuk*******
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商品 Q&A(31)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-09-09
m.l*******
User

1週間経っても追跡できないし届きません。
希望の日に間に合わなそうなのでキャンセルさせてください。

User

こんにちはお客様。
1249(pink)が製作中です。
今週内に発送可能です。
取り消しをお望みですか?
本当に申し訳ございません

未回答
2017-09-07
m.l*******
User

4日経っても追跡できません。番号が間違っているそうです。
同じ日に発送されたものは昨日届いてます。どうなってますか?

User

こんにちはお客様。
1249(pink)が製作中です。
今週内に発送可能です。
取り消しをお望みですか?
本当に申し訳ございません

User

作成中?
もう発送されてるんじゃないんですか?
正しい追跡番号を教えてください。発送から1週間以上たっても届きません。

User

お客様、pink製品が発送市問題がありました。
それで製作して発送するようになりました。
数日待って頂けますか。
スカーフ贈り物を同封い。
了解していただけますか。
連絡をお願いします。

User

発送していないのに発送通知をして番号送ってくるのっておかしくないですか?2回も質問送ってますよね?あと何日待たされるんですか?もう1週間以上待ってます。あと4日で届かないのであれば全額4330円返金してください。

User

こんにちはお客様。
払い戻しできます。
払い戻しの内容は決済した方法で払い戻します。
金額はqoo10で確認可能です。
すみません。

User

キャンセルしたバッグが届きました。
明らかにキャンセル後の発送です。
こちらは頂けるんですか?

User

こんにちはお客様。
錯誤がありました。 製品を回収します。
すみません。 佐川宅配で訪問する予定です。
伝達をお願いします。


もしかして購入する意向がありますか。 2,500円で差し上げます。
考えてみて今日中にご連絡いただけますか。
お願いいたします。

User

なんでキャンセルしたもの送ってくるんですか?
普通に邪魔なんですけど。

お金払うならいらないです。

User

すみません。 私の内部で錯誤がありました。
佐川宅配に回収します。
本当に申し訳ございません

User

いつ来るんですか?
邪魔なんですけど。

来る気配もないし対応も遅いし最悪ですね。
このバッグ迷惑料として、頂いても良いですかね。それか本日中に取りに来てください。本日中に取りに来ない場合こちらもめんどくさいので今後は対応致しません。

来る気配もないし対応も遅いし最悪ですね。
このバッグ迷惑料として、頂いても良いですかね。それか本日中に取りに来てください。本日中に取りに来ない場合こちらもめんどくさいので今後は対応致しません。

User

こんにちはお客様。
私たちの誤拝送に不便をおかけしてすみません。
伝達をよろしくお願いします。
電話連絡後訪問する予定です。
すいません

User

昨日お伝えしたようにこちらでバッグは処分します。
こちらも暇ではないので電話されても困りますし、訪問されても家にいません。
今後はもう少しきちんと対応した方がよろしいと思いますよ。

User

"お客様
この度はQoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お問い合わせをいただきましたショップでございますが、10月1日(土)~9日(月)まで韓国[お盆]連休である為
発送及びお問い合わせへの対応ができない可能性がございます。[お盆休業の期間は販売店ごとに異なります。]
連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけいたしますが暫くお待ちいただきますよう お願い致します。

================================================================
*商品の交換・再発送・商品に関するお問合せの方は*
Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
================================================================
*発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセル御希望の方は*
販売店より対応させていただきますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂ますようお願い致します。
================================================================

ご不明な点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただきますようお願い致します。

<お電話でのお問い合わせ>
050-5840-9100
受付時間 09:00~18:00
土日・祝日を除く

<メールでのお問合せ>
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

今後より一層お客様が安心してお買い物頂ける場を提供できるように努めて参りますので
Qoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

Qoo10"


こんにちはお客様。
韓国のお盆です。
ただし、佐川宅配に回収措置をすでにしました。
まだ訪問していませんか。
ご不便をおかけした点はおわびします。
ただし、製品の代金を支払わなくて使用・収益するか廃棄するのはいけません。
金額の支払いなしに製品を持ってほしいと思っていません。
客の不便な点をよく理解しています。
少し手伝っていただけますか。
お客様に了解を求めてお願いします。
(2017/10/04 17:49)

User

まだ訪問してませんか?じゃないだろ普通。こっちに連絡して時間と日にち決めて訪問が常識だろ。こっちは仕事中になんども電話きて迷惑だったんですが。いけませんじゃないでしょ。そっちが間違えて送ってきてこちらには不利益しかないのになんでそんな態度に出れるのか理解できません。了解をもとめます?は?なにを?
すべてそっちのミスなのになんでこっちに対してそんな態度とれるんですか?理解不能です。
ちんたらちんたら連絡してきてこっちを、バカにするのもいい加減にしてほしいです。
こちらは本日中に連絡または訪問ない場合は処分します。と連絡しました。しかも2回も。それでもちんたら連絡してきたってことはそういうことですよね?
もう少しやり方とか買えたほうがいいんじゃないですか?日本向けに販売するなら日本語も勉強したほうがいいと思いますけど。そもそも言葉遣いももう少し勉強しないとほんとに頭にきてるんできをつけてください。このバッグは廃棄処分済みです。今度からはキャンセルしたのに購入者側に送らないよう気をつけたほうがいいですよ。私の場合タダでさえ騙されておたくのショップでは二度と買い物しないと決めているので。

User

"お客様
この度はQoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お問い合わせをいただきましたショップでございますが、10月1日(土)~9日(月)まで韓国[お盆]連休である為
発送及びお問い合わせへの対応ができない可能性がございます。[お盆休業の期間は販売店ごとに異なります。]
連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけいたしますが暫くお待ちいただきますよう お願い致します。

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*商品の交換・再発送・商品に関するお問合せの方は*
Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
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*発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセル御希望の方は*
販売店より対応させていただきますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂ますようお願い致します。
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ご不明な点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただきますようお願い致します。

<お電話でのお問い合わせ>
050-5840-9100
受付時間 09:00~18:00
土日・祝日を除く

<メールでのお問合せ>
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

今後より一層お客様が安心してお買い物頂ける場を提供できるように努めて参りますので
Qoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

Qoo10"


お客様のお話よく理解しました。
ただし、客が廃棄したというのは客の過ちで理解い。
純粋に取り込まれません。
よく分かりました
しまったと理解い。
そして私たちも客の態度にたくさん失望しました。
うちの店の訪問を歓迎しません。
また連絡しなくてもいいです。
(2017/10/06 12:39)

User

文章の内容理解できません。
自分たちの仕事が遅いのが原因じゃないですか?
謝罪の1つもできないなんて販売者として最低ですね。

なんで、こっちが逆ギレされなきゃいけないの?根本的に誰が悪いの?猿でもわかることいってんじゃねぇよ。過ちで理解。って何?笑しまったと理解って何?笑客の態度に失望って何?笑ふざけてんの?バカにしてんの?理解理解ってのは翻訳機で大目に見ても客の態度に失望ってなに?なんでそんなこと言われなきゃいけないの?どう見たってそっちの態度の方が失望だろ。ほんとに誠意もくそもないな。
진짜 짜증나.일본어 배워.너의말 이해 할 수 없어.

User

よく分かりました
お客様に了解を求めません。
私たちが理解するからつい腹を解いてください。
また連絡しなくてもいいです。
これまでもっと簡単に解決してくれなくてごめんなさい

User

だから意味わかんないから。
腹を解くってなに?もっと簡単に解決してくれなくてごめんなさいってなに?もっとましな言葉使えよ。

뭐?이해 할 수 없어.

回答完了
2016-08-15
1_n*******
User

追跡番号が違うみたいで、表示されません。
いつ頃手元に届きますか?

User

こんにちはお客様。
12日に発送した客の製品は本日日本へ出発します。
発送後1~2日以内に日本に到着して、佐川宅配便で伝達されます。
その時から配送追跡が可能です。
5~7日以内に製品の受領できます。
現在、首脳配送中です。
安心して待っていただけますか。
最終的に配達まで販売者が責任を持って配送します。
良い品質でお返しいたします。
本当にありがとうございます。

回答完了
2016-08-04
sak*******
User

ご返信ありがとうございます。
送料がかかっても大丈夫なので、lvoryに交換して欲しいです。

User

こんにちはお客様。1249の価格は割引を含む4120円です。
韓国ー日本(約900円)大量のメール発送
日本->・コリア(1500~3000円)1個だけ発送。
搬送の費用とほぼ同じです。 それで私たちは心変わりに交換や返品を受け入れません。 すみません
http://list.qoo10.jp/g/410981878
この住所をアドレスバーに入れてページを確認してください。
1249の割引価格を確認することができます。

回答完了
2015-11-11
fut*******
User

1249のワイン色が欲しいのですが、もう無いのでしょうか?

User

こんにちはお客様。
wineの在庫があります。
項目を追加しました。^^
楽しいショッピングになってください。^^

回答完了
2015-01-15
nok*******
User

今日、商品が届いたのですが、注文した商品と中身が違います。
郵送した会社へ連絡するものの、現在この番号は使われておりません。となります。返品交換は出来ないのでしょうか。

User



こんにちは
購買者心変わりにご返品の場合往復配送料が出ます。

韓国->日本(800円)-いくつかを一緒に日本に送るので少し安いです。
日本->韓国(約2,000円)-一つを発送するので少し高いです。

往復配送料がお客様の負担であるため、交換や払い戻しをお勧めしません。
すみません。

User

欲しかったのはこの商品のため、返品・交換を考えてます。どのようにしたらいいですか?

User

こんにちはお客様。
該当製品は、1249です。

購買者心変わりにご返品の場合往復配送料が出ます。

韓国->日本(700円)-いくつかを一緒に日本に送るので少し安いです。
日本->韓国(約2,000円)-一つを発送するので少し高いです。
それで交換をお勧めしません。
すみません。

User

回答ありかとうございます。
交換したいのですが、どのようにしたらいいですか?

User

こんにちはお客様。
客の住所が沖縄です。
返品金額がもっと上がれます。
お客さん、それなら1249を購入して、私たちがプレゼントをちょっとしたらどうですか?
私たちは変心や、顧客の事情により返品や交換を受け入れません。
返品/交換不可を明示して販売しています。
もう一度申し上げます。
交換を不可能です。
ただし、客の残念な内容をよく分かっているために追加で購入する場合にプレゼントを致します。
すみません。

回答完了
2015-01-13
kei*******
User

1156の商品2550円てはないのですか?

User

こんにちはお客様。
1156の製品は4480円のかばんです。
今割引中です。
基本価格+超過価格があります。
ご了承ください
ありがとうございます。^^

回答完了
2015-01-10
krn*******
User

今1249は+1990円となっていますが、前のように+399円くらいに割引になるのはいつですか?

User

こんにちはお客様。
この製品は、基本価格が4599円程度で始めた時+399円でした。
現在は、基本価格が2999で下りました。
それで+1990円が追加されます。
価格は大きな変動がありません。

今週には割引予定はないが、Qoo10で進行する一時的な割引は、正確な時期を私たちも知ることができません。

本当に申し訳ございません

User

丁寧なお返事ありがとうございます!よく分かりました^ ^
少しづつ基本価格が低くなっていたということだったんですね。

User

はいお客さん。理解してくださってありがとうございます。
良い品質でお返しします。
ありがとうございます ^^

販売者/会社名
Honey shop
担当者名
ryu in jung
連絡先
+81-032-205-9966
メール
cliteain@nate.com
住所
Sinhyeon-dong, Seo-gu, Incheon 285-37. 101
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