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この商品を推薦した顧客
61 (100レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
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フォトレビュー (32)

Customer Photo Review board
2016/05/03 1 1
owa*******
2016/04/28 1 1
bbc*******
2016/04/21 2 2
sas*******
2016/03/24 1
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2016/03/19 1
mak*******

レビュー (100)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2016/05/03 owa*******
Highly Recommend 2016/04/28 bbc*******
netural 2016/04/23 chi*******
Recommend 2016/04/20 koh*******
netural 2016/04/20 sas*******
Highly Recommend 2016/04/03 yun*******
netural 2016/03/31 dsd*******
Highly Recommend 2016/03/30 aqu*******
Recommend 2016/03/27 cho*******
Recommend 2016/03/25 tok*******
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商品 Q&A(41)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2016-03-08
mik*******
User

CART NO.102800132 ORDER NO.236082696

昨日の問い合わせにご返答、ありがとうございます。
昨日日本に商品が到着したとのことで、追跡番号を教えていただきましたが、この追跡番号は何日も前から「商品は届きましたか?」というメールで閲覧可能な追跡番号と同じものでした。そして何日も前からも今も該当なしという事で追跡することができません。まだ日本に届いていなかった商品にも追跡番号は付けられるのでしょうか?いつもはこの様な細かいことは気にならないのですが、あまりに到着が遅いので不信感が募ります。

よろしくお願い致します。

User

お客様、こんにちは。
追跡状況は少しずつ遅れて反映されます。
こちらで照会してみると正常に集荷されたものです。
明日も照会ができない場合、またお問い合わせお願い致します。
宜しくお願い致します。
ご不明なことがございましたら、またお問い合わせください。
ココエルをご利用いただきありがとうございます。

回答完了
2016-03-07
mik*******
User

注文日2016年2月6日
CART NO.102800132 ORDER NO.236082696

発送しましたとメールがありましたがまだ届きません。国外からの発送が遅くなったや担当者の体調不良などやむを得ないのかとは思いますが、少々遅すぎるのとその都度の連絡がないのは理解に苦しみます。

早急の対応をお願いいたします。

User

お客様、こんにちは。
お客様の商品は昨日日本へ届き、3日以内にお客様まで配達される予定でございます。
追跡番号は佐川急便の461707458483でございます。
配送が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
ご不明なことがございましたら、またお問い合わせください。
ココエルをご利用いただきありがとうございます。

回答完了
2016-03-07
ros*******
User

注文番号は 236032930
カートナンバー 102783447 です
商品未着の状態で、カード決済は既におりています。

User

お客様、こんにちは。
お客様の商品は昨日日本へ届き、3日以内にお客様まで配達される予定でございます。
追跡番号は佐川急便の461707458122でございます。
配送が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
ご不明なことがございましたら、またお問い合わせください。
ココエルをご利用いただきありがとうございます。

回答完了
2016-03-07
ros*******
User

注文番号は 236032930
カートナンバー 102783447 です
商品未着の状態で、カード決済は既におりています。

User

お客様、こんにちは。
お客様の商品は昨日日本へ届き、3日以内にお客様まで配達される予定でございます。
追跡番号は佐川急便の461707458122でございます。
配送が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
ご不明なことがございましたら、またお問い合わせください。
ココエルをご利用いただきありがとうございます。

回答完了
2016-03-07
i12*******
User

236084891です。

User

お客様、こんにちは。
お客様の商品は昨日日本へ届き、3日以内にお客様まで配達される予定でございます。
追跡番号は佐川急便の461707458170でございます。
配送が遅れてしまい、大変申し訳ございません。
ご不明なことがございましたら、またお問い合わせください。
ココエルをご利用いただきありがとうございます。

回答完了
2016-03-07
tho*******
User

235453877です。お願いします。

User

お客様、こんにちは。
ただいま確認した結果、お客様の商品は発送されましたが、国内運送会社で物量が多く増加されたため、配送が遅れております。
お客様の商品は水曜頃、追跡ができる予定でございます。
配送が遅れてしまい、重ねお詫び申し上げます。
ご不明なことがございましたら、またお問い合わせください。
ココエルをご利用いただきありがとうございます。

回答完了
2016-03-07
tho*******
User

注文番号が確認できないっておかしいですよね?
なぜ確認できないのでしょうか?
1月29日に発送したんですよね?なぜ一ヶ月以上たっているのに届かないのですか?
注文番号は、23543877です。至急確認し、返金してください。

User

お客様、こんにちは。
申し訳ございませんが、注文番号は9桁の数字です。

回答完了
2016-03-05
tho*******
User

1月28日注文し、カードの明細にも記載されていますが、商品が届きません。もう一ヶ月以上待ちました。追跡もできませんし、現状がどうなってるのかわかりません。キャンセルして、返金していただきたいです。
残念です。

User

お客様、こんにちは。
担当者の健康上の理由で返事が遅れたこと、お詫び申し上げます。
ただいまお客様のご注文が確認されていません。
申し訳ございませんが、ご注文番号を教えていただけますか。
確認し、すぐご案内いたします。
ご不明なことがございましたら、またお問い合わせください。
ココエルをご利用いただきありがとうございます。

販売者/会社名
cocol
担当者名
park mi suk
連絡先
+82-070-4259-7117
メール
suji5717@naver.com
住所
369 - 398 Jangan 1(il)-dong, Dongdaemun-gu, Seoul 387-6,woojinB/D,205ho
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