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顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
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フォトレビュー (303)

Customer Photo Review board
2017/09/22
yp_*******
2017/09/06 1
h.f*******
2017/08/26
blu*******
2017/08/21 3
38.*******
2017/08/20
cra*******

レビュー (1,448)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/09/22 kat*******
netural 2017/09/22 yp_*******
Not Recommend 2017/09/22 mad*******
Recommend 2017/09/21 mam*******
Recommend 2017/09/16 sac*******
Highly Recommend 2017/09/14 Liz*******
Highly Recommend 2017/09/08 cha*******
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netural 2017/09/04 lov*******
Recommend 2017/09/02 son*******
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商品 Q&A(62)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
未回答
2017-09-22
mad*******
User

昨日商品が届きました。破れてる箇所が何カ所か有るのですが交換か返品は可能ですか?

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に
不備がございまして、申し訳ございませんでした。

新しい商品が出荷されますので、ご連絡申し上げます。

--------------------------------------------
出荷日:9/25~26

※お受け取りが難しい場合には、不在票を投函させていただきますので
 その票を基にお受け取りの日時のご相談をお願いいたします。

--------------------------------------------

なお、大変お手数おかけ致しますが、お手元の不良商品については
お客様にてご破棄を頂けましたら幸いでございます。

ご迷惑をおかけしておりますが、商品の到着まで、
今しばらくお待ち頂きますよう、お願い申し上げます。

User

迅速な対応有り難うございます!

ですが購入したのは2つで両方に穴が開いているのですがもう一つの写真も送った方がいいでしょうか?

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

また、点数の確認が不足しておりまして大変申し訳ございません。

大変恐縮ですが、もう1点分の不具合箇所もご撮影頂き、
画像にてお送り頂けます様よろしくお願い致します。
※画像の容量は1MB以下を推奨しております

確認でき次第、ご対応させていただきます。

お手数おかけしますが宜しくお願い申し上げます。

User

ご返信有り難うございます。

こちらになります。

回答完了
2017-09-14
she*******
User

先程、画像が添付されませんでしたので、画像送信致します。

User

お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
ショップ販売担当 でございます。

お問合せ頂きました商品に対応可能なソファは、
下記になりますので、こちらのソファにご利用いただくことは
出来かねてしまいます。

幅 約150~180cm
奥行 約70~80cm
高さ 約70cmまで(脚の高さ除く)

ご希望に添えず申し訳ございません。

ご検討いただきますようお願い致します。

回答完了
2017-09-14
she*******
User

こちらの商品で、質問なのですが。
幅198cm、奥行(背面まで)75cm、座面奥行55cm、床から座面まで30cm、背もたれ(奥行含む)70cm、背面は床から高さ90cm、肘掛幅30cmです。
サイズ合いますでしょうか?
ご返答よろしくお願い致します。

User

お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
ショップ販売担当 でございます。

お問合せ頂きました商品に対応可能なソファは、
下記になりますので、こちらのソファにご利用いただくことは
出来かねてしまいます。

幅 約150~180cm
奥行 約70~80cm
高さ 約70cmまで(脚の高さ除く)

ご希望に添えず申し訳ございません。

ご検討いただきますようお願い致します。

回答完了
2017-08-16
aya*******
User

アイボリーの入荷予定は御座いますか?

User

お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

お問合わせ頂きました商品の“肘なし”のアイボリーは、現在のところ入荷予定がございません。
ご希望に添えず、申し訳ございません。

また何かご不明な点がございましたら
再度お問い合わせくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

回答完了
2017-07-20
yol*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-06-04
pin*******
User

ソファーベッドなのですが、使用できますか?サイズは問題ないのですが、背もたれをおこしたときに後ろに奥行きがでてしまいますがカバーはかけられますか?

User

お問い合わせありがとうございます。ショップ販売担当でございます。

恐れ入りますが、お問合せ頂きました商品はソファーベッドですとご対応が出来かねます。

ご希望に添えず申し訳ございません。
ご検討頂けますよう宜しくお願い致します。

回答完了
2017-05-02
maj*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-04-26
nao*******
User

到着後、すぐにソファーに被せてたら穴があいていました。レビューでも載せてます。メールもしたのに返事がありません。交換してください。宜しくお願い致します。

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと
を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

商品不良につきましては仕入元保証で対応させていただいております。

大変恐縮ですが、不具合箇所をご撮影頂き、
画像にてお送り頂けます様よろしくお願い致します。
※画像の容量は1MB以下を推奨しております

お手数おかけしますが宜しくお願い申し上げます。

User

お返事ありがとうございます。写真、添付致しますので対応宜しくお願い致します。

User

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に
不備がございまして申し訳ございませんでした。

ご注文のキャンセルとご返金のお手続きをさせて頂きます。

Qoo10よりご返金されますのでご確認頂けますよう宜しくお願い致します。

なお、お手数おかけいたしますが、お手元の不良商品に関しましては
お客様にて破棄頂けましたら幸いでございます。

お客様の貴重なお時間を頂戴しており、大変申し訳ございませんが、
何卒、よろしくお願い申し上げます。

販売者/会社名
株式会社ジェネレーションパス
担当者名
前田有希夫
連絡先
03-6679-1678
メール
gmarket@genepa.com
住所
東京都 新宿区 西新宿 6-12-1西新宿パークウエストビル5F
お問い合わせ

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