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この商品を推薦した顧客
504 (636レビュー基準)
顧客満足の点数
85%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 70%/100%
  • サービス 90%/100%
メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (90)

Customer Photo Review board
2017/11/10
mrr*******
2017/11/05
aik*******
2017/10/31
hig*******
2017/10/28
mas*******
2017/10/26
lov*******

レビュー (636)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/11/17 hit*******
netural 2017/11/16 sao*******
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商品 Q&A(42)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
回答完了
2017-10-17
yuu*******
User

先ほどの8月24日の発送の件です。

Order no. : 284582803となっています

User

いつもお世話になっております。
本件につきまして、確認させて頂きました処、不在の為、差出人に返品になっております。
この場合、発送料の600円はお客様のご負担になりますので、ご了承ください。
送料はショップで商品コード番号:440601003を検索するとの決済ページが表示されますので、そちらにてお支払いお願い致します。
再発送に大分時間がかかりますので、支払いが完了されましたら、返金させて頂きますので、再度ご連絡お願い致します。

User

配送業者にも確認しましたが、長期不在のためとされていました。長期不在していません。配送業者が不在通知を入れてなかったためです。不在通知も入っていないのに荷物が配送されたかなんて私にはわかる由もありません。配送業者にはクレームしました。
なぜ私が配送料払わなくてはならないんでしょうか。
返金してください。

User

ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございません。
不在届けは入っていなかったのでしょうか?
本件につきましては、再度確認が必要かもしれませんが、今回は返金させて頂きます。
よろしくお願い致します。

User

御社からの発送しましたメールが来たので届くのを待ってました
↓
配送されたが不在。ただし、不在通知入らず。
↓
メールが来ているのになかなか届かないので追跡番号で問い合わせ。
まさかの「長期不在のため返送」という記載になっており、慌てて配送業者へ問い合わせ
↓
すでに返送してしまった。長期不在というのは入力間違い、不在通知を入れたかはわからない、と返答。

という流れでした。
納得いかないですが、配送業者のミスです。
仕方ないので返金でいいです。
ありがとうございます。

User

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございません。
返金させて頂きますので、よろしくお願い致します。

User

返金はいつしてくれるんでしょうか?

User

いつもお世話になっております。お手数ですが、注文番号をご連絡お願いいたします。

User

今更「注文番号を知らせたください」、ってどういうことですか。
以前にも書きました。

284582803です。

User

いつもお世話になっております。返金対応させて頂いておりますので、ご確認お願い致します。
返金につきまして詳しくは、help@qoo10.jp迄お問合せお願い致します。

User

返金メールがさっき来ました。
返金を約束していたのにこちらから督促するまで返金されなかったのが残念です。

User

この度は、ご迷惑をお掛けいたしまして、本当に申し訳ございませんでした。
これからもよろしくお願いいたします。

回答完了
2017-10-17
yuu*******
User

Secret Inquiry

User

Secret Inquiry

回答完了
2017-10-13
r.i*******
User

10月4日に料金はらいましたが、発送はいつごろになりますでしょうか??

User

発送に時間がかかりまして、本当に申し訳ございません。
中国国慶節連休の為、発送日が多少ずれております。
お客様のご注文頂きました商品は来週の水曜日頃発送される見込みでございますので、もう少しお待ち頂けますでしょうか?
是非ともよろしくお願い致します。

回答完了
2017-09-27
iku*******
User

9月23日に注文しました。
10月5日までには届きますか?
旅行に来て行きたいのですが…

User

お問合せありがとうございます。
確認させて頂きました処、お客様のご注文頂きました商品は来週の木曜日頃発送の予定でございますので、もう少しお待ち頂けますでしょうか?
是非ともよろしくお願い致します。

回答完了
2017-09-27
pri*******
User

ずっとずっと楽しみに待っているのですが...
いつごろの発送になりますか?
発送完了通知が来てから、消滅してしまっている感じでとても不安です。

User

いつもお世話になっております。
確認させて頂きました注文履歴が表示されません。
確認させて頂きますので、お手数ですが、注文番号をご連絡お願い致します。

User

注文番号284512414となっています。
未着のまま、長期経過していますのでご確認をお願いいたします。

User

早速のご連絡ありがとうございます。
確認させて頂きました処、ご不在の為、差出人に送り返されております。
この場合、発送料の600円はお客様のご負担になりますので、ご了承ください。
送料はショップの検索欄にて
商品コード番号:440601003 の決済ページで、お支払いお願い致します。
送料の支払いが完了されましたら、返金対応させて頂きます。
よろしくお願い致します。

User

納得行かないです。
というのも、不在通知が入っていなかった為、配達されたかどうかは判らないままでしたので、何故こちらが負担しなければならないのか納得行きません。

長引くのも困るので仕方がありません。今、送料を支払いましたので、早急に返金をよろしくお願いいたします。

User

いつもお世話になっております。返金対応させて頂いておりますので、ご確認お願い致します。
返金につきまして詳しくは、help@qoo10.jp迄お問合せお願い致します。

回答完了
2017-09-16
nym*******
User

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回答完了
2017-09-15
j6u*******
User

9月4日に注文してるのですがいつ発送されるのですか?

User

発送に時間がかかりまして、本当に申し訳ございません。
お客様のご注文頂きました商品は9月15日に発送され、配送中でございますので、後もう少し待ちください。
よろしくお願い致します。

回答完了
2017-09-10
tah*******
User

8がつ25日に注文してるんですけど、忘れてます?
どうなってます?

User

発送に時間がかかりまして、本当に申し訳ございません。
お客様のご注文頂きました商品は今週の水曜日迄に発送される予定でございますので、もう少しお待ち頂けますでしょうか?
再び、心より詫び致します。

販売者/会社名
朴东一
担当者名
佐藤 雄次郎
連絡先
+82-010-7485-8812
住所
埼玉県川口市芝園町 2-2-121
カスタマーセンターの業務時間
周一~周五:上午10点~下午5点 周六: 上午10点~下午1点 周日,公休日:停业
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