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709 (888レビュー基準)
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メーカー/原産地 hongkong 商品の状態 新品
発送国 海外 (中国)
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材料/素材 plastic
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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フォトレビュー (294)

Customer Photo Review board
2017/10/22
aya*******

Highly Recommend とてもよかったです☺︎︎

少し遅かったですか届きました〜 ちゃんと包装ささってました!

アイテム:AAE | 番号:1 | 対応機種:iphone 6|6s(+429円) | Color:H

2017/10/22
yui*******
2017/10/22
cou*******
2017/10/22
h2_*******
2017/10/21 1
shi*******

レビュー (888)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2017/10/22 wna*******
netural 2017/10/22 cim*******
Highly Recommend 2017/10/22 maa*******
Recommend 2017/10/22 aya*******
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Highly Recommend 2017/10/22 yui*******
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Recommend 2017/10/22 h2_*******
Highly Recommend 2017/10/21 shi*******
netural 2017/10/21 kt_*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(151)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
未回答
2017-10-20
a.h*******
User

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User

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回答完了
2017-10-18
gga*******
User

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回答完了
2017-10-16
yui*******
User

いつ頃発送しますか?

User

お客様 
いつもお世話になっております、
こちらは確認いたしました、ご注文した商品今日発送します。
これからも宜しくお願い致します。

回答完了
2017-10-12
chi*******
User

すみません。3週間以上前に二つの商品を購入してまだ一つしか届いてないのでお問い合わせしたところ、すぐ発送すると言われたのですが、未だに届いておりません。どうなっているのか説明してもらってもよろしいでしょうか?

User

お客様 
いつもお世話になっております、
大変申し訳ございませんが、ご注文番号を教えてください、こちらは確認します。確認のうえ、返信いたしますので。

回答完了
2017-10-11
tug*******
User

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User

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回答完了
2017-10-06
zus*******
User

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回答完了
2017-10-03
goo*******
User

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User

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回答完了
2017-10-01
ssg*******
User

メールでのお問い合わせもさせていただきましたが、会話が勝手に終えられていてお返事が来ないのでこちらにも送らせていただきます。

「3つ注文し、本日受け取りました。
SSR-1-C濃いピンクでお腹がハートモチーフのものを頼みましたがSSR-4-Aパープルが届きました。
受領確認はしましたがショップさんの間違いで商品が違う場合、どうしたらよいのでしょうか?
交換はわかりますが、また発送のお金もかかります。
例えば同じ商品を再度注文し、配送料をタダにしてくださるとか、値引きとか何かで対応いただくことは可能でしょうか?
返品処理も少し拝見しましたが手間なので、質問させていただきました。
在庫があればご検討いただけるとありがたいです。」

工場直売
「お客様          
ご提案ありかとございます!
こちらは商品写真を確認します、確認のうえ、商品写真は再編集します。
ご迷惑をかけますが大変申し訳ございませんでした。」

「お返事ありがとうございました。商品写真の再編集の意味がわかりませんでした。
結局注文したSSR-1-C濃いピンクの在庫はあるのでしょうか?
そして御社が間違えた発送をどう対応してくださるのかご連絡お待ちしてます。」

→こちらを9月29日送りましたが返信がいただけてません。


まず、商品を間違えたことへの謝罪がないです。
結局在庫はあるのでしょうか?
商品写真の再編集なんてこちらはどうでもいいです。

再度商品を送っていただけるのでしょうか?

国慶節休暇のお知らせは拝見しましたが、2015年と間違っております。
おそらく10月1日からだと思いますが、でしたら今日9月30日はお返事できたはずですが。

何も解決してないのに勝手に終わらせないでもらえますか?

User

"お客様
この度はQoo10をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お問い合わせをいただきましたショップでございますが、10月1日(土)~7日(金)まで中国[国慶節]連休である為
発送及びお問い合わせへの対応ができない可能性がございます。[10月9日(月)まで休業の販売店もございます。]
連休が終わり次第、販売店より順次対応となりますので、ご迷惑をおかけいたしますが暫くお待ちいただきますよう お願い致します。

================================================================
*商品の交換・再発送・商品に関するお問合せの方は*
Qoo10はオープンマーケットの為、商品の管理や発送については販売店より直接行っておりますので、販売店からの返答をお待ち下さい。
================================================================
*発送遅延・長期追跡不可・ 商品未着によるキャンセル御希望の方は*
販売店より対応させていただきますが、販売店より返答がない場合、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ頂ますようお願い致します。
================================================================

ご不明な点などございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせいただきますようお願い致します。

<お電話でのお問い合わせ>
050-5840-9100
受付時間 09:00~18:00
土日・祝日を除く

<メールでのお問合せ>
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

今後より一層お客様が安心してお買い物頂ける場を提供できるように努めて参りますので
Qoo10をご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

Qoo10"


お客様 
いつもお世話になっております、
大変申し訳ございませんが、
アイテム:SSR / 番号:1 / 対応機種:iphone 7 / Color:C交換の処理をさせて頂きますか?
又は、返品の処理をさせて頂きますか?
(2017/10/08 12:01)

販売者/会社名
蔡俊杰
担当者名
CHAJA CO.,LTD
連絡先
+86-0755-8337-5189
メール
nancy@QQfactory.com
住所
Guangdong Province Shenzhen Futian qunxingguangchang 1901
カスタマーセンターの業務時間
月~金:午前9時~午後8時 土、定休日:休務(emailサービス) 日:午前9時~午後8時
お問い合わせ

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