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お知らせ

タイトル 登録者 日付
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
在庫について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 中国製 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 1544 (90%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (244)

Customer Photo Review board
2017/02/19 4
nen*******
2017/02/18 5
mac*******
2017/02/18 6
swe*******
2017/02/15 9
shi*******
2017/02/15 3
has*******

Customer Review(1,787)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017-02-21 rua*******
Highly Recommend 2017-02-19 yos*******
Recommend 2017-02-19 xi.*******
netural 2017-02-19 ltm*******
netural 2017-02-19 see*******
Highly Recommend 2017-02-19 roy*******
Highly Recommend 2017-02-19 y.m*******
Highly Recommend 2017-02-19 nen*******
Highly Recommend 2017-02-19 sum*******
Highly Recommend 2017-02-18 mac*******

ショップの情報

KAREI

  • 販売者/会社名 : 夏黎株式会社
  • 担当者名 : 内山 周
  • 連絡先 : +81-048-299-7968
  • メール : info@karei.co.jp
  • 住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(84)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 運送会社について 出店者
NOTICE 商品の返品・交換について 出店者
NOTICE 在庫について 出店者
NOTICE 営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者
25812035 [配送]関連のお問合せです。 cha******* 2017-02-18 回答完了
3/3配送予定と連絡がきましたが、2/16にカード決済したので発送は14日以内ではないですよね?必要としている日を過ぎる可能性がありますので、必ず14日以内に発送して下さい。
また2点購入したので2320円でしたが、2017円以上で使える150円クーポンが選択出来ず使用できませんでした。クレジットの決済額を変更お願いします。
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
佐々木里菜  様

こんにちは。

お世話なります。

ご連絡ありがとうございます。

ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。

お客様ご注文商品は全部揃いました。

1~3営業日以内に発送いたします、商品到着まで少々お待ちいただければ幸いです。

大変お待たせして誠に申し訳ございません。

また、150円クーポンについては、

誠に申し訳ございませんが、

ご注文商品はタイムセール商品ですので、

150円クーポンを使えません。

商品を購入する時に、下記のメッセージもあるはずですが。

特価商品(今日の特価/特Q割引/タイムセール)はクーポン割引対象から除かれます。

大変御手数ではございますが、御確認のほど、よろしくお願いいたします。

ご迷惑をお掛けまして申し訳ございません、

お手数をお掛けまして心よりお詫び申し上げます。

今後もどうぞよろしくお願いいたします。
25680756 [その他]関連のお問合せです。 106******* 2017-02-07 回答完了
Vネックでトップス丈のライトグレーとグレーを購入したいのですがいつ入荷しますか
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様

こんにちは。

お世話になっております。

御連絡ありがとうございます。

お問い合わせについては、

誠に申し訳ございませんが、

ご希望商品のライトグレーとグレーの再入荷予定はありません。

ご迷惑をお掛けまして誠に申し訳ございません、

お手数をお掛けまして申し訳ございません。

今後もどうぞよろしくお願いいたします。
25672696 遅過ぎます yjw******* 2017-02-07 回答完了
1月20日に決済完了していますが、未だに「商品準備中」となっています。
遅すぎますよね?どうなっているのでしょうか?
 
[Re] 遅過ぎます
森田 裕美  様

こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

お客様のご注文商品は発送致しました。

追跡番号はこちらです。

424685756821

[配送業者] ゆうパケット
[確認用URL] http://www.post.japanpost.jp/index.html

反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
25668398 [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。 xao******* 2017-02-06 回答完了
先ほどキャンセル要請させていただきました。配送が決済から14日以内と記載されていましたが、購入し発送予定日をみたところ14日以上先で、必要な日にちに間に合わないのでキャンセルしたいです。こちらのQ&Aを拝見させていただきましたが、キャンセルの方の半額しか返ってこないという質問がとても気になりました。まだ配送も始まってないようですが、全額返金していただけるのでしょうか?
 
[Re] [キャンセル/払戻]関連のお問合せです。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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早田 薫 様

こんにちは。

お世話になっております。

御連絡ありがとうございます。

ご注文113186230 の注文日は5日です、

こちらは6日にご希望によってご注文をキャンセル致しました。

また、ご注文の返金については、

お客様は何かの見間違いではないでしょうか?

こちらでは半額返金って言う話が聞いたことがありません。

ご注文をキャンセルしたら、Q財布Money への請求をキャンセルして商品代金を全額返金します。

また、返金についての詳しい情報は以下のサイト通りです。

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpTopicList.aspx?kind=SE&viewno=589

大変御手数ではございますが、御確認のほど、よろしくお願いいたします。

ご迷惑をお掛けまして誠に申し訳ございません、

お手数をお掛けまして申し訳ございません。

今後もどうぞよろしくお願いいたします。
25578319 [その他]関連のお問合せです。 m-a******* 2017-01-27 回答完了
マラカイトグリーンの選択肢がありませんが、もう販売はしないですか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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柏依里  様

こんにちは。

お世話になっております。

御連絡ありがとうございます。

返信が遅くなってまことに申し訳ございません。

お問い合わせについては、

先ほど、こちらで確認致しました、

在庫がある限り、サイトで選択肢があります。

つまり、選択肢がない場合、在庫がないから、販売しません

大変お手数ではございますが、御確認のほど、よろしくお願いいたします。

ご迷惑をお掛けまして申し訳ございません、

お手数をお掛けまして申し訳ございません。

今後もどうぞよろしくお願いいたします。
25555125 [その他]関連のお問合せです。 ********** 2017-01-25 回答完了
回答頂いたんですが
写真のスカイブルーを着ている方の身長ではなく
着ている種類をお聞きしたかったのですが
例えば チェニック、トップス丈 ワンピース など…
お願いします
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様
お世話になっております。
Karei株式会社です。
ご連絡ありがとうございます。
かしこまりました。
写真のスカイブルーを着ている方はトップ丈 となります。
ご了承お願いたします。
トップ丈 の画像を添付して、御確認くださいませ。
また何かありましたらいつでも気軽にご連絡下さい。
責任もって対応させていただきます。
お手数をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
では、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
25547479 [その他]関連のお問合せです。 ********** 2017-01-24 回答完了
スカイブルーのVネックを着ているモデルさんの
長さは、何になりますか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お客様
いつもお世話になっております。
Karei株式式会社の福田です
ご連絡ありがとうございます。
本当に申し訳ございませんです。
お問い合わせのことですが。
スカイブルーのVネックを着ているモデルさんの 長さは、167cmです
ご了承お願いたします
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願い致します。
25528144 [出品者掲示板]関連のお問合せです。 yk-******* 2017-01-23 回答完了
コルクのショート丈を注文したのですが、商品が届いていないのに配送済みになっていました。
それを問い合わせしたところ、
タイミングが悪く、欠品になって機械が反映するまでの間に私が注文をしたようで、それを言われ返金対応にするかどうかの連絡がきたっきり返事が来ません。
今、その商品を見てみたら、コルクのトップス丈が売っていて、それと全く同じものなのになぜそれを送っていただけないのかと、ただただ疑問に思うばかりです。
返金対応よりも、早くその商品を送っていただきたいです。
12月始めに注文したものなのに、なぜ今になっても対応していただけないのか意味がわかりません。
早急に返答いただきたいです。
 
[Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。
お客様
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
大変お待たせ本当に申し訳ございませんです。
その際に弊社【★至急★返信必要★御注文の商品について 】メールを送っていただきますが、お客様ずっと返事しないです。
追跡番号のことについて、誠に申し訳ございませんでした、q10システム設定の原因で、
弊社は追跡番号がシステムをアップしてから、配送情報が全部配送完了同じ表示になります、本当に申し訳ございませんでした。

このような状態こちらも困ります、どうかご理解いただければ幸いです。 大変お待たせして誠に申し訳ございません

今回お届けしないの商品は商品代金を全額返金続きをさせていただきますよろしいでしょうか?
銀行振り込みより返金させていただきます。
お手数をかけしますが、返金口座を教えて頂けませんか? 
①銀行名 
②支店名 
③口座種類 
④口座番号 
⑤名義名(読み方がカタカナでお願いします。) 
 
ではご連絡を待ちしております。 
どうぞよろしくお願いいたします。 

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