Happy急便
HAPPY EXP.
3480.0000

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
SALE商品の返品・交換について 出店者 2016-01-29
※画像転載禁止について※ 出店者 2015-08-06
※予約商品について(発送時期など) 出店者 2014-09-17
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 バックパック リュックサック リュック メンズ レディース 男女兼用 ANELLO アネロ バッグ 鞄 かばん カバン スポーツ ジム 自転車 通勤 通学 アウトドア カップル ペアリュック ペアルック マザーズバッグ
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お客様の満足度 3845 (93%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
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価格
price 20%
配送
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サービス
service 20%

フォトレビュー (1,053)

Customer Photo Review board

not recommendneturalrecommendHighly recommend 無難

無難な黒を購入しました。使い勝手が良ければ他の色も購入しようと思います

カラー:ブラック[即納] | ラッピング:なし

+ カートに入れる
2016/09/30 0 0
yuk*******
2016/09/30 0 0
maa*******
2016/09/30 0 0
lov*******
2016/09/30 0 0
one*******

not recommendneturalrecommendHighly recommend 使いやすそうです😊

沢山荷物が入るので助かります。 形も崩れないので気に入りました。

カラー:ブラック[即納] | ラッピング:なし

+ カートに入れる
2016/09/30 0 0
fou*******

Customer Review(4,128)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-10-01 uki*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-09-30 yuk*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-09-30 one*******

ショップの情報

Happy急便

  • 販売者/会社名 : 有限会社ベリータジェーピー
  • 担当者名 : 森勇介
  • 連絡先 : +81-06-6977-5559
  • メール : cs@happyexp.jp
  • 住所 : 大阪府大阪市東成区深江北 1-6-12
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(135)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE SALE商品の返品・交換について 出店者
NOTICE ※画像転載禁止について※ 出店者
NOTICE ※予約商品について(発送時期など) 出店者
NOTICE 納品書の記載について 出店者
NOTICE 配送情報について 出店者
24046204 配送時間 har******* 2016-09-30 回答完了
  迅速な対応ありがとうございます!
交換品の届け時間ですが、午前中でお願いたします。
商品が届くのを楽しみにしています!
 

[Re] 配送時間
Happy急便の久斗でございます。
ご丁寧にご返信ありがとうございます。

お届け時間のご指定を承りました。
お忙しい中お手数をお掛け致しまして恐れ入りますが、商品到着まで今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。

24037036 交換 har******* 2016-09-29 回答完了
  商品到着後、すぐに確認しました。
バッグの内ポケットにシミが付いていましたので、交換していただきたいです。
よろしくお願いいたします!
 

[Re] 交換
お世話になっております。【Happy急便】です。
先日は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

お送りいたしました商品に不良個所がございましたようで
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

せっかくお買い上げいただきましたのに大変申し訳ございませんでした。
ご多忙中、お手数をお掛けいたしますが、お手続きのご案内させていただきます。

【交換のご案内】

1.当店より交換商品をお送りさせて頂きます。
2. ご交換商品が到着致しましたら、当店より佐川急便へご返送商品の集荷依頼を行わせて頂きますので、下記ご希望時間帯をお選び頂き、弊社営業日内にてご返信下さいます様お願い申し上げます。
ご希望日【   】お時間帯【午前中・12-14・14-16・16-18・18-20・19-21・18-21】
※翌々日以降のご指定日をお選び頂きます様お願い申し上げます。

大変お手数ですが、交換品が到着しましたらご返送よろしくお願い致します。
何かご不明な点などがございましたら、何なりとお問合せ下さいませ。

24023440 カラーの変更 one******* 2016-09-29 回答完了
  アネロのリュックサックのブラックを注文したのですが、ブラウンに変更したいのですが、
(9/28に)入金をした後で、まだ発送前の商品のカラーの変更は、可能ですか?
 

[Re] カラーの変更
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。

カラー変更を承りましたので、ご注文頂いております【ブラック】から【ブラウン】へご変更を行わせて頂きました。

本日出荷手配を進めさせて頂く予定でございますので、商品発送まで今しばらくお待ち下さいます様お願い申し上げます。

23883745 うちがわ smi******* 2016-09-19 回答完了
  内側には、仕切りやポケット、携帯入れなどありますか?
わかりやすい写真みたいです
 

[Re] うちがわ
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業とさせていただきます。
頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業とさせていただきます。

頂いたお問い合わせは祝日終わり次第確認後、順次にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂いております商品の内側ポケットにつきましては、【オープンポケット】が2カ所ついております。

また商品ページにてポケット部分の画像を掲載させて頂いておりますので、宜しければご参考下さいませ。

何卒宜しくお願い申し上げます。

23871601 anello rei******* 2016-09-17 回答完了
  商品届きましたが
anelloのaの部分が剥げています。
発送前に不具合がないかほつれやぶれもないか
チェックをしていただくようお願いしていましたが、
ワッペン部分のチェックはされなかったのでしょうか?
さすがに剥がれは気になりますので交換してください!

また別店で購入した正規品の
黒anelloリュックを使用していますが、
チャックの色が明るいゴールドではないので
こちらはチャック全部が明るめのゴールドなので
正規品かな?と不安になりました。
 

[Re] anello
お世話になっております。【Happy急便】の山田と申します。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は商品不備によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
普段よりご検品をさせて頂きました上で、お手配させて頂いておりますが、確認不足によりご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。

また当店、商品は全品、正規品となりますのでご安心頂けましたら幸いで御座います。
なお、製造時期等により仕様が異なる場合があり、他店様、並びに当店在庫内でも、一部仕様が異なる場合がございますので、予めご理解ご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

別途ご交換につきましてのご案内をQpostへお送りさせて頂きましたので、お手数をお掛け致しますが、そちらをご覧頂けますよう宜しくお願い致します。

23848143 ファスナー部分の変形 kur******* 2016-09-15 回答完了
  がま口部分のファスナーが一部変形していてそこで引っかかります。
背面ファスナーは変形はないもののやはり引っかかり開け閉めしにくいです。
週末に使いたく購入したので同じものと交換して頂きたいです。
早急な対応お願い致します。
 

[Re] ファスナー部分の変形
回答済みです。

23836921 メールの確認ができません。 a.k******* 2016-09-14 回答完了
  久斗様
お世話になります。
何度も申し訳ありませんが、メールが届いていないようです。
今貴社のページを確認して、返品は難しいことが分かりました。もう1ヶ月ほど経過していますし、最初から縫製が甘かったのか確認のしようがないと思うからです。
諦めて、半分のポケットが壊れた今のまま使おうと思います。
ご対応ありがとうございました。
 

[Re] メールの確認ができません。
Happy急便の久斗でございます。
ご返信ありがとうございます。
再度お送りさせて頂きましたご連絡につきましてもご確認頂く事ができなかったとの事でございますので、ドメイン指定等により迷惑メールとして処理されている可能生がございます。
掲示板投稿内ではお伝えする事が出来兼ねる内容となります為、お力になれず申し訳ございません。

宜しければ、ドメイン指定等がなく当メールの受信が可能なメールアドレスがございましたら【cs@happyexp】までお送りくださいませ。
また、システム上当店よりQpostを通してご連絡をお送りさせて頂く事は出来兼ねますが、お客様より当店へQpostからご連絡を頂く事は可能かと存じます。
念のため、Qpostからのメール送信方法を記載させて頂きますので、ご確認下さいます様お願い申し上げます。

(PCの場合)Qoo10ログイン後、ページ上部にございます「Qbox」をクリックして頂き、「お問い合わせ」ページの「新しいメッセージ」をお選び下さい。
メール編集画面にて「関連する注文 Myリスト」と表示されておりますので、そちらからご購入頂きました商品をお選び下さいます様お願い申し上げます。
(モバイルの場合)Qoo10ログイン後、Qボックス(上部の箱のようなイラスト)を開いて頂き「My情報」から「Qpost」をお選び下さいませ。Qpostの中にございます「お問い合わせ」から、メール編集画面の上部にございます選択項目をお選び頂いた後、「注文内訳」よりご購入頂きました商品をお選び下さいます様お願い申し上げます。(ご注文履歴につきましては最近3ヵ月内の内容が表示されます。)

お手数をお掛け致しますが、宜しければご参考くださいませ。

この度はご対応させて頂く事が出来ず申し訳ございません。
また上記方法にてご連絡を頂けました場合は、再度ご案内メールをお送りさせて頂く所存でございますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

23833339 生地について k.r******* 2016-09-14 回答完了
  生地の素材は何でしょうか?
 

[Re] 生地について
お世話になっております。Happy急便の久斗と申します。
お問い合わせありがとうございます。

お問い合わせ頂いております商品の素材は【ポリエステルキャンバス生地】となっております。

何卒宜しくお願い申し上げます。