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SALONIA【2本セット】BOTANIST ボタニスト ボタニカル シャンプー490ml/ボタニカル トリートメント490g モイスト / スムース/スカルプ(※new) 2本セット【オーガニック ノンシリコン】※割引クーポンはQoo10が発行しております

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【地震の影響による遅延について】 出店者 2016-11-22
【納品書について】 出店者 2016-06-20
配送日時の指定について 出店者 2016-03-02
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度

満足なバイヤーの数
1495
レビューの平均
90 / 100
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (298)

Customer Photo Review board
2017/04/27
mik*******
2017/04/26 3
zrf*******
2017/04/19 15
ako*******
2017/04/08 15
252*******
2017/04/07 9
lov*******

Customer Review(1,553)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017-04-27 mik*******
Highly Recommend 2017-04-26 sne*******
Recommend 2017-04-26 zrf*******
Highly Recommend 2017-04-23 gag*******
Highly Recommend 2017-04-23 pia*******
Highly Recommend 2017-04-23 aki*******
Highly Recommend 2017-04-20 ka4*******
netural 2017-04-19 ako*******
Highly Recommend 2017-04-18 NOR*******
Highly Recommend 2017-04-17 ish*******

ショップの情報

salonia

  • 販売者/会社名 : 株式会社 I-ne
  • 担当者名 : 林
  • 連絡先 : +81-080-0222-2578
  • メール : q10-support@i-ne.co.jp
  • 住所 : 大阪府大阪市中央区南船場 3丁目12番22号 心斎橋フジビル8階
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(19)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 【地震の影響による遅延について】 出店者
NOTICE 【納品書について】 出店者
NOTICE 配送日時の指定について 出店者
NOTICE 【地震の影響による遅延について】 出店者
NOTICE 返品/交換に関して 出店者
NOTICE 営業時間について 出店者
NOTICE 重要:クーポン・割引等について 出店者
26335411 配送関連ka-****様のお問合せです。 ka-******* 2017-04-01 回答完了
トリートメントは届いたのですがシャンプーが届きません。配送業者に確認した所、配達済みとの事ですが、元々シャンプーは発送してありますか?困ってます
 
[Re] 配送関連ka-****様のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーセンター担当でございます。

お調べいたしました所、シャンプーの発送が
漏れているということが発覚致しました。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
明日お届けできておりませんでした商品の
発送をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしております中恐れ入りますが、
到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

メールでのお詫びとなり、誠に申し訳ございませんが
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
25818920 [その他]関連のお問合せです。 c-n******* 2017-02-19 回答完了
現在欠品の商品は次いつ頃入荷しますか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

大変申し訳ございません。
こちらの商品ですが再入荷の目処がたっておりません。

何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。
25714025 [その他]関連のお問合せです。 mar******* 2017-02-10 回答完了
こちらプレゼント包装は可能でしょうか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

ご注文の際に備考欄にて【ラッピング希望】と記載頂けましたら
簡易ではございますがラッピングにて対応とさせて頂きます。

何卒よろしくお願い致します。
25652335 [その他]関連のお問合せです。 q_o******* 2017-02-05 回答完了
Qoo10で桜の香りを取り扱いはないでしょうか?
よろしくお願いします。
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
ご連絡ありがとうございます。

BOTANISTスプリングシャンプーにつきましては
Qoo10でのお取扱いはしておりません。
ご要望にお応えできず大変申し訳ございません。

何卒よろしくお願い致します。
25143414 [その他]関連のお問合せです。 rin******* 2016-12-23 処理中
25100711 ショップからの返信ですが! tof******* 2016-12-20 回答完了
ショップからの返信です!これって詐欺ですか?
販売者(salonia)
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

お調べさせて頂きましたところ、
【カート番号:111427096】こちらのご注文では
・さらさらシャンプー(白)2本 のみのご注文となっております。
他にも別でカート番号がございましたら恐れ入りますが
お知らせ頂けますでしょうか?

何卒よろしくお願い致します。
2016/12/20 (火) AM 11:49:50

お支払いの詳細
カート番号 : 111427096 決済日時 : 2016/12/12
購入者名 : 小西規之 ショップ名 : salonia
注文件数の合計 2
注文番号 商品名 商品金額 送料
261129604 【2本セット】BOTANIST ボタニスト ボタニカル シャンプー490ml/ボタニカル トリートメント490g モイスト / スムース/スカルプ(※new) 2本セット【オーガニック ノンシリコン】※割引クーポンはQoo10が発行しております 2,824円 0円
261129605 【2本セット】BOTANIST ボタニスト ボタニカル シャンプー490ml/ボタニカル トリートメント490g モイスト / スムース/スカルプ(※new) 2本セット【オーガニック ノンシリコン】※割引クーポンはQoo10が発行しております 2,824円
合計 5,648円

購入明細書

カート番号 : 111427096 決済日 : 2016/12/12
購入者名 : 小西規之 購入者の変更
購入履歴
ショップ名 価格(数量) 連絡先
salonia 5,648円
(2 詳細を見る) qoo10mainline@gmail.com 領収書を見る
購入金額の合計 : 5,648円
カート割引 500円
Qサイフ使用 0円
決済手段 クレジットカード
決済金額 5,148円
 
[Re] ショップからの返信ですが!
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
弊社のシステムにて確認させて頂きましたところ、
反映にエラーが生じていたようでございます。

ただちに不足商品
・さらさらトリートメント(白)2本

上記商品をお送りいたしますので商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。
25088460 トリートメントが届きませんが? tof******* 2016-12-19 回答完了
ボタニカル シャンプー490mlスムース2本セットは届いたのですが、
一緒に送ったことになっているボタニカル トリートメント490g スムース2本セットがいまだに届きません。
 
[Re] トリートメントが届きませんが?
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

商品未着とのことで大変申し訳ございません。
こちらでもお調べいたしますので
ご注文商品のカート番号をお知らせ頂けますでしょうか?

何卒よろしくお願い致します。
 
[Re] トリートメントが届きませんが?
カート番号 111427096
 
[Re] トリートメントが届きませんが?
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

お調べさせて頂きましたところ、
【カート番号:111427096】こちらのご注文では
・さらさらシャンプー(白)2本 のみのご注文となっております。
他にも別でカート番号がございましたら恐れ入りますが
お知らせ頂けますでしょうか?

何卒よろしくお願い致します。
 
[Re] トリートメントが届きませんが?
購入明細書

カート番号 : 111427096 決済日 : 2016/12/12
購入者名 : 小西規之 購入者の変更
購入履歴
ショップ名 価格(数量) 連絡先
salonia 5,648円
(2 詳細を見る) qoo10mainline@gmail.com 領収書を見る
購入金額の合計 : 5,648円
カート割引 500円
Qサイフ使用 0円
決済手段 クレジットカード
決済金額 5,148円
本明細書は決済時に限り有効であり、注文状況が変わることで内訳が変更されることがあります。
本明細書は決済手段別の領収書無しに単独の証憑書類として使用することができません。領収書をご希望される場合は各ショップまでお問い合わせください。

お支払いの詳細
カート番号 : 111427096 決済日時 : 2016/12/12
購入者名 : 小西規之 ショップ名 : salonia
注文件数の合計 2
注文番号 商品名 商品金額 送料
261129604 【2本セット】BOTANIST ボタニスト ボタニカル シャンプー490ml/ボタニカル トリートメント490g モイスト / スムース/スカルプ(※new) 2本セット【オーガニック ノンシリコン】※割引クーポンはQoo10が発行しております 2,824円 0円
261129605 【2本セット】BOTANIST ボタニスト ボタニカル シャンプー490ml/ボタニカル トリートメント490g モイスト / スムース/スカルプ(※new) 2本セット【オーガニック ノンシリコン】※割引クーポンはQoo10が発行しております 2,824円
合計 5,648円
このようになっていますしカード決済もされてますが。お金だけ取る詐欺じゃないですよね。
 
[Re] トリートメントが届きませんが?
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
弊社のシステムにて確認させて頂きましたところ、
反映にエラーが生じていたようでございます。

ただちに不足商品
・さらさらトリートメント(白)2本

上記商品をお送りいたしますので商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。
25079476 [その他]関連のお問合せです。 mem******* 2016-12-19 回答完了
11日注文し、14日に配送予定だったのが15日に変更と連絡があったきりです。19日現在未だ配送されてまんがどうなってますか? ギフト包装お願いしてあり23日に友人にプレゼントするつもりで注文しました。早急に配送してもらえませんか?
 
[Re] [その他]関連のお問合せです。
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
この度のご注文ですが出荷日のお知らせに誤りがございましたので、
再度ご連絡させて頂きます。

大変長らくお待たせし、申し訳ございませんが
今週より順次発送とさせて頂きます。

お待たせすることにつきましてはお詫びの言葉もございませんが、
お客様の元にお届けできるように全力を注いでおりますので、
今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

大変長らくお待たせしてしまい、申し訳ございませんが
何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

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