salonia
salonia Fellow登録
Fellow 20,516
500円
3024

SALONIA【2本セット】BOTANIST ボタニスト ボタニカル シャンプー490ml/ボタニカル トリートメント490g モイスト / スムース/スカルプ〈 2本セット〉【オーガニック ノンシリコン】

すべてのSALONIAの商品を見ます

この商品を推薦した顧客
1516 (1575レビュー基準)
顧客満足の点数
90%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【地震の影響による遅延について】 出店者 2016-11-22
【納品書について】 出店者 2016-06-20
配送日時の指定について 出店者 2016-03-02
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

フォトレビュー (304)

Customer Photo Review board
2017/08/12
kkp*******
2017/06/08
dem*******

Highly Recommend 母の日に♡

2本ずつ買って2人の母に♡さっとりタイプ使ってるけどよいです♡

タイプ | 香り:さらさらトリートメント(白)2本セット

+ カートに入れる
2017/05/17 2
mih*******
2017/05/16 7
c0c*******
2017/05/10 6
yuz*******

レビュー (1,575)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/06/08 dem*******
Highly Recommend 2017/06/03 mar*******
Highly Recommend 2017/06/03 asa*******
Highly Recommend 2017/06/01 dem*******
Highly Recommend 2017/06/01 nie*******
Highly Recommend 2017/05/29 ish*******
Recommend 2017/05/24 may*******
Highly Recommend 2017/05/24 tom*******
Highly Recommend 2017/05/21 tak*******
Highly Recommend 2017/05/17 mih*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(19)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

【福島県沖で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延について】
11月22日早朝に福島県沖で発生した地震の影響で、現在集荷とお届けに遅れが発生しています。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、出荷後にお送りしております出荷完了メール記載のお荷物番号にてご確認くださいませ。

お知らせ
出店者

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

ご注文時にクーポン・共同購入をご利用いただきました場合、システム上、弊社では詳細が確認できかねます。
つきましては弊社から発行しております納品書には定価価格の金額を反映させていただいておりますので予めご了承ください。

共同購入やクーポンのご利用履歴、お支払い金額の詳細等については、誠にお手数ですがマイアカウントの購入履歴よりご確認くださいませ。
また、購入履歴でご利用が確認できない等の場合はQoo10カスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが何卒ご理解、ご容赦のほどよろしくお願い致します。

お知らせ
出店者

基本的に、配送日時の指定は出来ません。

注文時に配送日時を指定されたお客様に関しましては、配送伝票の備考欄に記載させて頂きますが、
ご希望に添えない場合が御座いますので、あらかじめご了承下さいませ。

なお、注文後の配送に関しましては配送業者までお問い合わせの下さいませ。

お知らせ
出店者

【福島県沖で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延について】
11月22日早朝に福島県沖で発生した地震の影響で、現在集荷とお届けに遅れが発生しています。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お届け遅延の詳細につきましては、出荷後にお送りしております出荷完了メール記載のお荷物番号にてご確認くださいませ。

お知らせ
出店者

【返品について】

・返品は未開封・未使用で商品到着後1週間以内にQTALKのメッセージ機能から連絡いただいたもののみお受けいたします。
・返品の送料・手数料については
初期不良の場合 → 当社
お客様都合の場合 → お客様負担 となります。
※尚、返品の際の宅配業者の指定はございません。
商品の質が損なわれないようご返送願います。

 【長期ご不在での返品について】
商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。 よって、ご注文されたお客様は、必ずご注文の商品をお受け取りいただけますようお願いいたします。 発送後に2週間以内にお受け取りになれなかった場合、再配達はお受けできませんのでご了承くださいませ。

 【交換について】
・ヘアアイロン、ドライヤー等の電化製品の交換につきましては、
 日本国内のみご対応いたしております。
※海外からの商品交換は、対応しかねますのであらかじめご了承ください。

【返金について】
・返品商品到着確認後となります。
・返金についてはQoo10の返金方法に従い、返金となります。

お知らせ
出店者

●営業時間については
平日11時から17時となります。
土日祝日はお休みとなります。


●お問い合わせについて

お問い合わせについてはQoo10のQTALKを使ってお問い合わせください。
もしくは
メール:qoo10mainline@gmail.comまで御連絡ください。

お知らせ
出店者

●クーポンや割引の付いている商品についての注意事項●

1:クーポンや割引については、規定数量などに達する等して突然終了することがありますのでご注意ください。
2:クーポンや割引に関しては、期限並びに数量が限定されていますのでお早めにご使用・ご購入ください。
なお、規定数量に達した場合などでクーポンが無効となっている場合は通常価格でのご購入となります。
3:クーポン・割引については一部商品ではクーポン適用外となる商品もございます。ご購入の際にはご注意ください。
4:クーポンや割引には期限があるため、クーポンを使用して購入し、購入した後、返金・キャンセルとなった場合は
クーポンが期限を迎えていた場合、クーポン金額分に関しては無効となります。

クーポンに関してのお問い合わせについてはQoo10カスタマーサポート「050-5840-9100 【受付時間 平日9-12時、13-18時】」
まで御連絡ください、宜しくお願いします。

尚、弊社から発行しております納品書には定価価格の金額を反映させていただいております。
予めご了承くださいませ。

お支払い金額の詳細については、誠にお手数ですがマイアカウントの購入履歴よりご確認くださいませ。
また、購入履歴でクーポンのご利用が確認できない等の場合はQoo10カスタマーサポートまでお問い合わせください。

回答完了
2017-04-01
ka-*******
User

トリートメントは届いたのですがシャンプーが届きません。配送業者に確認した所、配達済みとの事ですが、元々シャンプーは発送してありますか?困ってます

User

お問い合わせありがとうございます。
カスタマーセンター担当でございます。

お調べいたしました所、シャンプーの発送が
漏れているということが発覚致しました。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
明日お届けできておりませんでした商品の
発送をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしております中恐れ入りますが、
到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

メールでのお詫びとなり、誠に申し訳ございませんが
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

回答完了
2017-02-19
c-n*******
User

現在欠品の商品は次いつ頃入荷しますか?

User

お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

大変申し訳ございません。
こちらの商品ですが再入荷の目処がたっておりません。

何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

回答完了
2017-02-10
mar*******
User

こちらプレゼント包装は可能でしょうか?

User

お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

ご注文の際に備考欄にて【ラッピング希望】と記載頂けましたら
簡易ではございますがラッピングにて対応とさせて頂きます。

何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2017-02-05
q_o*******
User

Qoo10で桜の香りを取り扱いはないでしょうか?
よろしくお願いします。

User

ご連絡ありがとうございます。

BOTANISTスプリングシャンプーにつきましては
Qoo10でのお取扱いはしておりません。
ご要望にお応えできず大変申し訳ございません。

何卒よろしくお願い致します。

処理中
2016-12-23
rin*******
User

しっとりタイプのシャンプーとトリートメントのセットの再入荷はありますか?

User

----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------

回答完了
2016-12-20
tof*******
User

ショップからの返信です!これって詐欺ですか?
販売者(salonia)
お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

お調べさせて頂きましたところ、
【カート番号:111427096】こちらのご注文では
・さらさらシャンプー(白)2本 のみのご注文となっております。
他にも別でカート番号がございましたら恐れ入りますが
お知らせ頂けますでしょうか?

何卒よろしくお願い致します。
2016/12/20 (火) AM 11:49:50

お支払いの詳細
カート番号 : 111427096 決済日時 : 2016/12/12
購入者名 : 小西規之 ショップ名 : salonia
注文件数の合計 2
注文番号 商品名 商品金額 送料
261129604 【2本セット】BOTANIST ボタニスト ボタニカル シャンプー490ml/ボタニカル トリートメント490g モイスト / スムース/スカルプ(※new) 2本セット【オーガニック ノンシリコン】※割引クーポンはQoo10が発行しております 2,824円 0円
261129605 【2本セット】BOTANIST ボタニスト ボタニカル シャンプー490ml/ボタニカル トリートメント490g モイスト / スムース/スカルプ(※new) 2本セット【オーガニック ノンシリコン】※割引クーポンはQoo10が発行しております 2,824円
合計 5,648円

購入明細書

カート番号 : 111427096 決済日 : 2016/12/12
購入者名 : 小西規之 購入者の変更
購入履歴
ショップ名 価格(数量) 連絡先
salonia 5,648円
(2 詳細を見る) qoo10mainline@gmail.com 領収書を見る
購入金額の合計 : 5,648円
カート割引 500円
Qサイフ使用 0円
決済手段 クレジットカード
決済金額 5,148円

User

お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
弊社のシステムにて確認させて頂きましたところ、
反映にエラーが生じていたようでございます。

ただちに不足商品
・さらさらトリートメント(白)2本

上記商品をお送りいたしますので商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2016-12-19
tof*******
User

ボタニカル シャンプー490mlスムース2本セットは届いたのですが、
一緒に送ったことになっているボタニカル トリートメント490g スムース2本セットがいまだに届きません。

User

お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

商品未着とのことで大変申し訳ございません。
こちらでもお調べいたしますので
ご注文商品のカート番号をお知らせ頂けますでしょうか?

何卒よろしくお願い致します。

User

カート番号 111427096

User

お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

お調べさせて頂きましたところ、
【カート番号:111427096】こちらのご注文では
・さらさらシャンプー(白)2本 のみのご注文となっております。
他にも別でカート番号がございましたら恐れ入りますが
お知らせ頂けますでしょうか?

何卒よろしくお願い致します。

User

購入明細書

カート番号 : 111427096 決済日 : 2016/12/12
購入者名 : 小西規之 購入者の変更
購入履歴
ショップ名 価格(数量) 連絡先
salonia 5,648円
(2 詳細を見る) qoo10mainline@gmail.com 領収書を見る
購入金額の合計 : 5,648円
カート割引 500円
Qサイフ使用 0円
決済手段 クレジットカード
決済金額 5,148円
本明細書は決済時に限り有効であり、注文状況が変わることで内訳が変更されることがあります。
本明細書は決済手段別の領収書無しに単独の証憑書類として使用することができません。領収書をご希望される場合は各ショップまでお問い合わせください。

お支払いの詳細
カート番号 : 111427096 決済日時 : 2016/12/12
購入者名 : 小西規之 ショップ名 : salonia
注文件数の合計 2
注文番号 商品名 商品金額 送料
261129604 【2本セット】BOTANIST ボタニスト ボタニカル シャンプー490ml/ボタニカル トリートメント490g モイスト / スムース/スカルプ(※new) 2本セット【オーガニック ノンシリコン】※割引クーポンはQoo10が発行しております 2,824円 0円
261129605 【2本セット】BOTANIST ボタニスト ボタニカル シャンプー490ml/ボタニカル トリートメント490g モイスト / スムース/スカルプ(※new) 2本セット【オーガニック ノンシリコン】※割引クーポンはQoo10が発行しております 2,824円
合計 5,648円
このようになっていますしカード決済もされてますが。お金だけ取る詐欺じゃないですよね。

User

お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
弊社のシステムにて確認させて頂きましたところ、
反映にエラーが生じていたようでございます。

ただちに不足商品
・さらさらトリートメント(白)2本

上記商品をお送りいたしますので商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
何卒よろしくお願い致します。

回答完了
2016-12-19
mem*******
User

11日注文し、14日に配送予定だったのが15日に変更と連絡があったきりです。19日現在未だ配送されてまんがどうなってますか? ギフト包装お願いしてあり23日に友人にプレゼントするつもりで注文しました。早急に配送してもらえませんか?

User

お問い合わせありがとうございます。
カスタマーサポート担当でございます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
この度のご注文ですが出荷日のお知らせに誤りがございましたので、
再度ご連絡させて頂きます。

大変長らくお待たせし、申し訳ございませんが
今週より順次発送とさせて頂きます。

お待たせすることにつきましてはお詫びの言葉もございませんが、
お客様の元にお届けできるように全力を注いでおりますので、
今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

大変長らくお待たせしてしまい、申し訳ございませんが
何卒ご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

販売者/会社名
株式会社 I-ne
担当者名
連絡先
+81-080-0222-2578
メール
q10-support@i-ne.co.jp
住所
大阪府大阪市中央区南船場 3丁目12番22号 心斎橋フジビル8階
お問い合わせ
ご注意


類似商品

loading item