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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

お客様の満足度

★3つ以上のレビュー
477
お客様満足度
87 / 100
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (81)

Customer Photo Review board
2017/05/25 8
m.h*******
2017/05/25 2
nya*******
2017/05/23 1
mim*******
2017/05/20 3
gre*******
2017/05/19 6
kkm*******

Customer Review(588)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017-05-25 gur*******
Recommend 2017-05-25 goh*******
Highly Recommend 2017-05-25 you*******
Highly Recommend 2017-05-25 m.h*******
Recommend 2017-05-23 ryo*******
Recommend 2017-05-23 mim*******
Not Recommend 2017-05-22 gya*******
Highly Recommend 2017-05-22 use*******
netural 2017-05-21 090*******
Highly Recommend 2017-05-20 nag*******

ショップの情報

BASEMENT ONLINE

  • 販売者/会社名 : 株式会社ベースインターナショナル
  • 担当者名 : 株式会社ベースインターナショナル
  • 連絡先 : +81-03-6695-1414
  • メール : bi2014@basementonline.info
  • 住所 : 東京都大田区平和島 1-2-30センコー(株)平和島PDセンター5C
  • カスタマーセンターの業務時間:月~金:午前10時~午後5時 定休日:土日祝日
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(28)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
26937345 商品関連kaz****様のお問合せです。 kaz******* 2017-05-21 回答完了
ブラックの再販はありますか?
 
[Re] 商品関連kaz****様のお問合せです。
BASEMENTONLINE お客様担当でございます。

商品の再入荷につきましては、再販が確定した時点でお買い物かごを開けさせていただいておりますが、今回お問い合わせいただいております商品は現在のところ、近日(1か月以内の入荷枠)の生産予定が決まっていない状況でございます。

せっかくお問い合わせいただきましたところご期待に添えず誠に申し訳ございません。

また何か気になる商品等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後とも当店をよろしくお願いいたします。
26932828 キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。 asa******* 2017-05-21 回答完了
払い戻してください。
商品がいつまでたっても届かない。
詐欺のお店ですね。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連asa****様のお問合せです。
BASEMENTONLINEでございます。

ご連絡いただいておりますご注文のキャンセルにつきまして、先日もご案内させて頂いておりました通りホワイトのキャンセル要請の処理後、ブラックはキャンセル要請をお待ちしておりました状況でございます。
今回はショップ側でキャンセル処理をさせて頂きましたので、次回以降ご注文番号ごとにキャンセル要請のお申し込みが必要となりますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
26804450 商品関連tom****様のお問合せです。 tom******* 2017-05-10 回答完了
共同購入できる期間内に、チェックブラックの再販はありませんか?
 
[Re] 商品関連tom****様のお問合せです。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------


BASEMENTONLINEでございます。

お問い合わせ江いただきました商品の再販につきまして、再販が確定した時点でお買い物かごを開けさせていただいておりますが、今回お問い合わせいただいております商品は現在のところ、近日(1か月以内の入荷枠)の生産予定が決まっていない状況でございます。

タイムセール、共同購入につきましては、Qoo10運営側で企画されるものもございまして、開催のタイミングや価格がショップ側で開催予定や機関が調整できない種類のものもございます。

せっかくお問い合わせいただきましたところ、共同購入期間中にご希望商品が入荷するかを明確にお返事ができず誠に申し訳ございません。
大変恐縮でございますが、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。

また、商品についてのご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
以上よろしくお願いいたします。
(2017/05/12 16:17)
26585846 配送関連dra****様のお問合せです。 dra******* 2017-04-23 回答完了
15日発送で注文しましたが、まだ届きません。いつ頃、発送されますか?
 
[Re] 配送関連dra****様のお問合せです。
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


BASEMENTONLINEでございます。

サイトの不具合がございましてご確認、ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
ご注文いただきました商品は4月20日に発送をさせていただきました。
配達状況を追跡いたしますと4月23日に投函が完了となっておりますため、既にお受け取りいただいておりましたら幸いでございます。
当方のご連絡が入れ違いとなりまして誠に申し訳ございません。

商品について何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
(2017/04/25 18:09)
26577347 121****様のお問合せです。 121******* 2017-04-21 回答完了
先日、Qoo10さんの方にもお尋ねしたのですが、4/12に注文完了メールが来ましたが 17日に詳細を確認しようとしたところ購入履歴がありません。となっていました。何故でしょうか?以前から欲しかった商品がお安くなっていて喜んでいたのに取り消されていたのなら残念でなりません。もしキャンセルされているのなら料金もどおなるのでしょうか?早急にお返事いただきたいです。
 
[Re] 121****様のお問合せです。
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


BASEMENTONLINEでございます。
ご返信の遅れにて重ねてご連絡をいただいてしまい誠に申し訳ございません。
以下、前回お送りいたしました内容と重複いたしますが念のため転記させていただきます。

お問い合わせいただきました件につきまして、ショップ都合のキャンセルの場合、キャンセルの理由を添えてご連絡をさせていただきますが、お客様のご注文に関しましてはショップ側でキャンセルの理由がございません。
その場合お客様よりご依頼がございません限りはご入金期限経過による自動キャンセルの可能性がございます。

ご入金がお済みにもかかわらず、キャンセル処理されてしまったようでしたら、大変恐縮ながら、ご入金に関する詳細は個人情報のためショップには開示されず、Qoo10運営側で管理されておりますため、一度Qoo10サイトのカスタマーセンターへお問い合わせいただけますでしょうか。

ヘルプ > お問い合わせ
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

電話お問い合わせ (050-5840-9100)
 受付時間 09:00~18:00 土日・祝日を除く

お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
以上よろしくお願い申し上げます。
(2017/04/25 14:39)
26576994 配送関連sac****様のお問合せです。 sac******* 2017-04-21 回答完了
26522706 non****様のお問合せです。 non******* 2017-04-18 回答完了
お尋ねします。ホワイトはまた入荷致しますか?よろしくお願い致します。
 
[Re] non****様のお問合せです。
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。


BASEMENTONLINEでございます。
システム障害のためご連絡の確認、およびご返信の遅れが生じておりまして誠に申し訳ございません、深くお詫びを申し上げます。

お問い合わせいただきました商品WHITEは、5月15日~17日頃より順次ご発送予定で予約再販を開始いたしました。
ご検討いただけましたら幸いでございます。

以上よろしくお願いいたします。
(2017/04/24 13:05)
26520419 配送関連pus****様のお問合せです。 pus******* 2017-04-17 回答完了
ピンク 15日発送予定で購入しましたが、17日現在未だ発送予定の連絡すらないのは どう言う事でしょうか。
発送遅延ならば きちんと告知があっても良いのではないでしょうか。
早急に対処をお願いします。
 
[Re] 配送関連pus****様のお問合せです。
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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BASEMENTONLINEでございます。
システム障害のためご連絡の確認、およびご返信の遅れが生じておりまして誠に申し訳ございません、
深くお詫びを申し上げます。

ご連絡いただきました商品のご発送につきまして、システム障害の影響でサイト内の配送状況の更新にお時間がかかってしまっておりました。
ご注文商品は4月15日に発送完了、発送時にお荷物番号記載のメールを送らせていただいております。
配達状況を追跡いたしますと4月18日に投函が完了となっておりますため、既にお受け取りいただいておりましたら幸いでございます。
当方のご連絡が入れ違いとなりまして誠に申し訳ございません。

商品について何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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