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1+1【組み合わせ自由(2種)】人気絶頂のマスカラ 2本セット 【 まつ毛 まつげエクステ 美容液 育毛 まつエク リバイタ 】


お知らせ

タイトル 登録者 日付
追跡ができない配送方法に関して 出店者 2014-10-08
返品、交換、保証について 出店者 2014-09-26
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 人気 ランキング 上位 まつ毛美容液
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
お客様の満足度 199 (90%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (47)

Customer Photo Review board

netural どうかな

配送早かったです。でもあまり中身が入ってないような気がします。こんなもん?

1本目:マスカラ ロングエクステ | 2本目:マスカラ ファイバーマスカラ

2017/04/13
0bj*******
2017/03/21
her*******

netural 配送早い

至って普通です。 まつげケアーは安くで手に入って良かったです。

1本目:マスカラ ファイバーマスカラ | 2本目:まつげ美容液 超高圧プラセンタ配合

2017/03/21
tom*******

Recommend 届きました

まだ使用してないけど安かったので マスカラはウォータープルーフなのにお湯オフってのにひかれて購入しました

1本目:マスカラ ロングエクステ | 2本目:まつげ美容液 超高圧プラセンタ配合

2017/03/09 1
tom*******

Highly Recommend 効果があるといいな

お値段に惹かれて 初めて購入してみました!効果あればリピしまーす

1本目:まつげ美容液 超高圧プラセンタ配合 | 2本目:マスカラ ロングエクステ

2017/03/06 1
rin*******

Customer Review(248)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017-04-14 zbx*******
Highly Recommend 2017-04-13 maz*******
netural 2017-04-13 0bj*******
Recommend 2017-04-11 hat*******
Recommend 2017-04-04 oza*******
Recommend 2017-03-30 cab*******
Highly Recommend 2017-03-30 coc*******
Recommend 2017-03-30 tam*******
netural 2017-03-30 neo*******
Highly Recommend 2017-03-29 m31*******

ショップの情報

わごんせる

  • 販売者/会社名 : 株式会社ICT
  • 担当者名 : 舌古隆則
  • 連絡先 : +81-06-7777-8554
  • メール : t-zekko@ictpcs.net
  • 住所 : 大阪府大阪市中央区道修町 2-1-10TMBビル5階
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(5)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 追跡ができない配送方法に関して 出店者
NOTICE 返品、交換、保証について 出店者
26259316 商品関連ftr****様のお問合せです。 ftr******* 2017-03-27 回答完了
まつげの美容液は売り切れでしょうか?いつ購入できますか?
 
[Re] 商品関連ftr****様のお問合せです。
このたびは「わごんせる」をご利用いただきまして、
まことにありがとうございます。

お問合せ商品の「まつ毛美容液」についてですが、
メーカーにて「長期欠品」となっており、
出荷ができないことが判明いたしました。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

つきましては入荷状況が判明次第改めて販売ページを更新させていただきます。(現在は入荷日未定)

何卒よろしくお願いいたします。
26137247 [出品者掲示板]関連のお問合せです。 kor******* 2017-03-16 回答完了
ごめんなさい連絡来ました✨有難う御座います(>y<)
 
[Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。
お世話になっております。
「わごんせる」でございます。

お問合せいただいておりました発送日についてですが、
ご連絡の行き違いがあり申し訳ございませんでした。

通知の内容通りに手配は完了しておりますのでご確認いただければ幸いでございます。

何卒よろしくお願いいたします。
 
[Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。
こちらこそすみませんf^_^;失礼致しました
ご丁寧なご対応有難う御座いますm(__)m✨
到着を楽しみにしています❤
 
[Re] [出品者掲示板]関連のお問合せです。
"日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
"
26131495 [配送]関連のお問合せです。 kor******* 2017-03-15 回答完了
こんにちは(^0^*こちら発送予定日が14日に確定しましたとのメールが来てまだ発送連絡は来ていませんが大体何日頃の発送となりますでしょうか?!♪♪
急かしなどでなく把握しておきたいために問い合わせさせて頂きました✨
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
お世話になっております。
「わごんせる」でございます。

お問合せいただいておりました発送日についてですが、
ご連絡の行き違いがあり申し訳ございませんでした。

通知の内容通りに手配は完了しておりますのでご確認いただければ幸いでございます。

何卒よろしくお願いいたします。
25342602 [配送]関連のお問合せです。 cal******* 2017-01-09 回答完了
4日に発送されてますがいまだに届きません。
再発送して下さい!
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
お世話になっております。
「わごんせる」でございます。

ご注文商品は【日本郵便の定形外郵便】での手配となっており、
到着まで3~10日ほどいただいております。

商品は2017/01/04に発送は完了しておりますので到着まで今しばらくお待ちいただけないでしょうか。

上記の期間が過ぎても届かない場合はお手数ではございますが弊社までご連絡いただければ詳細な調査をさせていただきます。

何卒よろしくお願いいたします。


■定形外郵便での発送の注意点■

郵送での手配のため原則ポスト投函となります。
お客様のポストの規格によっては「通知表」が投函され直接受け渡しの配送となっております。

「通知表」が投函されてから一定期間(約1週間)郵便局にて保管をいただけますが、
期間を過ぎた場合は弊社あてに返送となります。

返送された後の再送の場合は再度送料負担が発生いたしますので予めご了承のほどお願いいたします。
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
未だに届きません。
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
お世話になっております。
「わごんせる」でございます。

本日現在住所不備及び保管期限切れ等の理由で弊社等に荷物も返送されていない状況のため、
弊社から調査依頼をさせていただくとともに弊社に返送が確認でき次第改めてご連絡にてご対応をさせていただきます。

調査の仕組み上追跡サービスのない商品のため報告までに2~3週間はお時間をいただきますので予めご了承のほどお願いいたします。

何卒よろしくお願いいたします。
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
だったら、返金していただきたいです
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
「わごんせる」でございます。

先のご連絡でも触れさせていただきましたが、
現状弊社に商品が返送されていないためキャンセルの場合でも現状処理ができない状態となっております。

つきましては調査の結果及び商品の返送が確認でき次第の処理となるため、
今回のご注文に対しての【未受け取り申請】をいただければ申請から再発送及びキャンセルのご返金等のご対応も可能ですのでお手続きいただけないでしょうか。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

何卒よろしくお願いいたします。
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
お世話になっております。
「わごんせる」吉田でございます。

お問合せいただいておりますご注文商品の未受け取りの申請をいただいている件について、
郵便局より調査結果報告が本日あり該当の商品の局留めや誤配達がないかどうか調査をさせていただきましたところ、
該当の商品が見つからなかったとご報告をいただいております。

弊社にて社内協議の結果、
弊社といたしましては記載の出荷日に出荷が完了しており、
商品ページに記載もございますが今回の配送方法は【定形外郵便(ゆうメール)】となっており、
商品保障がない形での配送のため今回は【未受け取り申請を撤回】にて対応をさせていただきますのでなにとぞご容赦いただきますようお願いいたします。


<追跡ができない配送方法に関して>
追跡が出来ない配送方法をご選択頂いた場合
紛失・破損など全ての補償がありません。
また当店でも補償が出来ません。
リスクが伴いますので、ご心配なお客様は「宅急便」をご選択ください。
宅急便をご選択された場合、当店でのお買い上げ金額が3900円以上の場合、送料が無料となります。


ご希望に添えず誠に申し訳ございません。

何卒よろしくお願いいたします

これって、話がお粗末すぎませんか?
郵便局に早く調査を依頼していればよかったのに

私は届かなくてくずにご連絡いたしましたよね?

貴方達の会社は1ヶ月以上過ぎての調査を依頼してますよね?

郵便局にも話しましたが
郵便局の人は1ヶ月もたっていれば探せるものも探せないと呆れていましたよ?

それなのに、この結果なんですか?

1ヶ月も郵便局に問い合わせもせず
何もしなかった責任は取らないおつもりなのですね。


素晴らしい会社の方針のご様子で

最低ですね

二度と利用したくありませんね
 
[Re] [配送]関連のお問合せです。
----------------------------------------------------------------------
平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。この度ショップにお問い合わせいただいている件は、お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。
お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------

お世話になっております。
「わごんせる」でございます。

昨日のメールにも記載をさせていただいておりますが、
商品の配送方法や特性上追跡番号がない配送方法で配送させていただくことで現在ご提供させていただいている商品価格を実現しております。

商品保障がないと記載がある内容は商品ページにも記載をさせていただいており、
ご了承のうえでこのお取引をさせていただいているという認識である次第でございます。

本来商品保障がない商品での配送事故(未着jなど)は対応できないと記載させていただいておりますが、
未着であると何度もお問合せをいただいている経緯もございますので、
最大限お客様のご意向に沿えるように、
弊社に返送になる場合の期間(発送から約2~3週間)に返送がなかったかどうか確認をさせていただいておりました。

返送の確認が取れなかったため今回については1か月ほど経過した形とはなりますが郵便事故の調査依頼をさせていただいた次第でございます。

郵便事故の調査についてはご依頼いただいてから2~4週間ほどお時間をいただくような調査となっております。

弊社といたしましてもご注文をいただき発送させていただいた商品がお手元に到着してないということは誠に遺憾ではございますが、
配送方法の特性上調査するのに時間を要する形となりますので何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。

今回の件についてはお客様のお力になれず、
調査依頼等に長期的にお時間を要することになり多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

今回いただきました貴重なご意見を弊社内で共有し今後の再発防止に努めさせていただく所存でございます。

何卒よろしくお願いいたします。
24660455 質問です ftr******* 2016-11-18 回答完了
まつげエクステやまつげパーマをしていても使用できますか?また、敏感肌でも大丈夫でしょうか?
 
[Re] 質問です
お問合せありがとうございます。
「わごんせる」でございます。

お問合せの商品についてですが、
まつ毛エクステやまつ毛パーマを使用している状態でも商品の使用は問題ないとのご回答でございました。

敏感肌での使用については個人差もございますので使用してお肌に合わないようであればすぐに使用を中止いただければとのご回答でございました。

今後の参考になれば幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。

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