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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【注意】メール便配送について 出店者 2014-08-19
商品・交換・返品について 出店者 2014-08-06
キャンセル・内容変更・住所変更について 出店者 2014-07-25
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 592 (49%)
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商品
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価格
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配送
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サービス
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フォトレビュー (173)

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ショップの情報

slender

  • 販売者/会社名 : 株式会社エム・ポロニア
  • 担当者名 : 桐谷 美江
  • 連絡先 : +81-050-5840-0298
  • メール : qoo10_slender@ybb.ne.jp
  • 住所 : 埼玉県さいたま市北区盆栽町 74
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(94)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 【注意】メール便配送について 出店者
NOTICE 商品・交換・返品について 出店者
NOTICE キャンセル・内容変更・住所変更について 出店者
24657727 交換 man******* 2016-11-18 回答完了
  先日交換のお願いをして10日程前に商品を返送したのですが、交換後の商品が来ません。
いつ発送になるのか教えてください
 

[Re] 交換
11月16日に交換商品を発送いたしました。
ゆうパケット番号:924978907753

24624590 返品の件 qia******* 2016-11-15 回答完了
  何度も申し訳ございません。
今回はご遠慮させてください。
返品をお願いいたします。
 

[Re] 返品の件
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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ご希望の商品をお届けすることができず、大変申し訳ございませんでした。

商品を元払いでご返送お願いします。返品商品到着次第、払い戻しの手続きを致しますのでご安心ください。

【ご返送方法】
配送業者の指定はありませんので、宅配便などで2週間以内に下にあります弊社返送先までお送り下さい。
※着払いの場合は返金できません、ご注意ください。                    ※商品をなるべく小さくして袋や封筒での梱包をお願いします。
※ご返送頂いた商品で、袋のないもの、着用感や着用による汚れのついてしまったもの、クリーニングをして頂いたものにつきましては、申し訳ございませんがご返品不可となってしまいます。どうぞご留意下さい。  ※行きの送料、キャンセル手数料はかかりません。

【返送先住所】
〒331-0806 埼玉県さいたま市北区盆栽町74
SLENDER 返送担当行
"

24611013 返品の件 qia******* 2016-11-14 回答完了
  ウェストボタンがなかなか外れない…と返品希望した者です。
回答をいただいたのですがわかりにくいニュアンスあだったので再度お問い合わしました。
返品に応じてもらえるのでしょうか?
 

[Re] 返品の件
不良でしたら、着払いの交換は承ります。いかがでしょうか?

24610990 返品交換 eye******* 2016-11-14 回答完了
  先ほど、ボタンが取れたので
交換の問い合わせをしたのですが、
交換可能とのお返事を頂きましたが、注意事項に
包装の袋があること、クリーニングしたものも不可とありました。
届いた時に不良品では無いので袋販売店捨てていますし
洗濯もしております。
この様な場合は、交換不可ですか?
 

[Re] 返品交換
返送する場合は送料がかかりますので、料金の一部を払い戻しにしたらいかがでしょうか?

 

[Re] 返品交換
不良品の返品の送料もこちらがしはらうんですね。

では、それでは、返金で
お願い致します

 

[Re] 返品交換
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

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返品ではなく、一部返金でよろしいでしょうか?

24607468 数回の着用でボタンが取れました。 eye******* 2016-11-14 回答完了
  お世話になります
商品は大満足なのですが
数回の着用でファスナーの上のボタンが取れてしまいました。
交換は可能ですか?
自分で直せるものなら 良かったのですが、デニムのボタンは無理なので困ってます
 

[Re] 数回の着用でボタンが取れました。
"商品の不良との事でこちらの検品不足でご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございませんでした。

着払いでご交換で対応をさせて頂いております。返送商品到着次第、再送致します。

【ご返送方法】
配送業者の指定はありませんので、宅配便などで2週間以内に下にあります弊社返送先までお送り下さい。
※商品をなるべく小さくして袋や封筒での梱包をお願いします。
※ご返送頂いた商品で、袋のないもの、着用感や着用による汚れのついてしまったもの、クリーニングをして頂いたものにつきましては、申し訳ございませんがご交換不可となってしまいます。どうぞご留意下さい。

【返送先住所】
〒331-0806 埼玉県さいたま市北区盆栽町74
SLENDER 返送担当行

"

24578335 返品を希望します。 qia******* 2016-11-11 回答完了
  商品到着も早くてとても楽しみにしていたんですが、
いざ着用!の時にウェストのボタンがなかなか外れない。堅くて指痛くなりました。万が一外出した際のお手洗いが心配です。
あと、規格が若干細めです。
よろしくお願いいたします。
 

[Re] 返品を希望します。
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かしこまりました。ご希望の商品がお届けすることができず、申し訳ございません。

24566723 交換について nnn******* 2016-11-11 回答完了
  サイズ変更のため商品を返送してよろしいでしょうか?
 

[Re] 交換について
ご連絡頂きありがとうございます。
お客様ご都合のご交換は承っておりまますが、お客様送料負担でご返送頂けます場合はご交換が可能です。
お客様送料負担でご返送をいただき、ご希望の商品を再送致します。
【ご返送方法】
配送業者の指定はありませんので、宅配便などで2週間以内に下にあります弊社返送先までお送り下さい。
※着払い便はお受取できません。
※ご返送頂いた商品で、袋のないもの、着用感や着用による汚れのついてしまったもの、クリーニングをして頂いたものにつきましては、申し訳ございませんがご交換不可となってしまいます。どうぞご留意下さい。

【返送先住所】
〒331-0805 埼玉県さいたま市北区盆栽町74
SLENDER 返送担当行

24564664 交換お願いします Kao******* 2016-11-10 回答完了
  サイズが小さいため
交換お願いします
 

[Re] 交換お願いします
ご連絡頂きありがとうございます。
お客様ご都合のご交換は承っておりまますが、お客様送料負担でご返送頂けます場合はご交換が可能です。
お客様送料負担でご返送をいただき、ご希望の商品を再送致します。
【ご返送方法】
配送業者の指定はありませんので、宅配便などで2週間以内に下にあります弊社返送先までお送り下さい。
※着払い便はお受取できません。
※ご返送頂いた商品で、袋のないもの、着用感や着用による汚れのついてしまったもの、クリーニングをして頂いたものにつきましては、申し訳ございませんがご交換不可となってしまいます。どうぞご留意下さい。

【返送先住所】
〒331-0805 埼玉県さいたま市北区盆栽町74
SLENDER 返送担当行

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