merveile(メルヴィーユ) Fellow登録
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メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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商品
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価格
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サービス
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フォトレビュー (12)

Customer Photo Review board

not recommendneturalrecommendHighly recommend おすすめ

いいですね〜〜^ ^^ ^(^^)いはまはまはららり

サイズ:XL | カラー:ホワイト

+ カートに入れる
2016/05/21 1 0
kei*******

not recommendneturalrecommendHighly recommend 届きました

サイズもちょうど良く、これからたくさん着れそうです。

サイズ:L | カラー:ホワイト

+ カートに入れる
2016/04/28 0 0
tom*******
2015/10/22 0 0
mie*******
2015/07/31 0 0
ich*******
2015/07/30 0 0
m.a*******

Customer Review(157)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-06 shi*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-10-16 ran*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-10-16 for*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-10-16 aic*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-06-28 tom*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-06-27 xxh*******

ショップの情報

merveile(メルヴィーユ)

  • 販売者/会社名 : 株式会社PULLBACK
  • 担当者名 : 横田 咲
  • 連絡先 : +81-03-6734-5500
  • メール : modestylecontact@gmail.com
  • 住所 : 東京都世田谷区池尻 2-26-8 TDKビル3F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(26)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
21694221 再入荷 hir******* 2016-04-08 回答完了
Mサイズの再入荷はありますか⁇
 
[Re] 再入荷

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

現状、再販売の予定はございません。

お気に召していただいたにもかかわらず、
ご要望にお応えができず申し訳ございません。
17902233 肩幅違い fmi******* 2015-06-11 回答完了
先日、サイズが違うので返品してくださいとご連絡しましたが、お客様都合で返品不可と返事いただきました。
半ば諦めましたが、他のご質問拝見したところ、同じXL注文した方が肩幅37とお伝えしたら返品処理されるのですか?
私もサイズが違うから返品とお伝えしてますが、不可と返事いただきましたよ。
対応が違いませんか。
返品処理できるのですか?
 
[Re] 肩幅違い
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
merveile担当窓口でございます。

お問合せを頂戴致しました件でございますが
当店からの先日のご返信が間違っておりまして、
お客様におかれましては、大変ご不愉快な思いをおかけいたしました事を
心よりお詫び申し上げます。

つきましては、ご注文を賜りましたXLサイズよりも
実際にお送り致しました商品が小さい、ということを
こちらで確認させて頂くために
大変お手数ではございますが、

●肩幅
●着丈
●バスト
●袖丈

の採寸頂いた数値をご連絡頂けませんでしょうか。
サイズ数値の違いを確認させて頂きました後、
ご返金のお手続きを早急に取らせていただきたく存じます。

当店からのご案内のミスにより
お忙しい中、度々のお手間をおかけいたしますこと
誠に恐縮ではございますが、
ご連絡を頂戴できますよう、この度の不手際を何卒ご容赦頂けますよう
ご返信お待ち申し上げております。
 
[Re] 肩幅違い
了解しました。こちらでも、採寸し直し次第、あらためてご連絡いたします。
よろしくお願いします。
 
[Re] 肩幅違い
はい。
 
[Re] 肩幅違い
サイズを計れというので採寸して大きさ違いますよって伝えれば、職人の手作りなので一品 一品サイズが違うから返金できないんですね。
着用できないこのシャツ、どうしましょう。
サイズ表示直されたらいかがですか?
これから買われる方にサイズ表示は大体、返金不可とお伝えください。
 
[Re] 肩幅違い
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

弊社より商品不良の対応を承らせていただきたく存じます。

恐れ入りますが、下記の問合せ先まで、
商品の採寸【●肩幅●着丈●バスト●袖丈】をご連絡いただけますようお願い致します。
※ご注文者様名も添えてご連絡いただけますようご協力お願い致します。
-----------------------------------------------
merveile
modestylecontact@gmail.com
03-6734-5500
営業時間平日10時~17時
 
[Re] 肩幅違い
サイズ計ってお知らせしましたよ。
あと何回計り直せばいいですか?
 
[Re] 肩幅違い
お客さま
merveile担当窓口でございます。

この度はお忙しい中、ご連絡を頂戴しておりますのに
当店からの案内に失礼がございました為、重ねてご不愉快な思いをおかけしておりますことを、
改めて心から深くお詫び申し上げます。

当店の商品をお気に召して頂き、ご注文くださいましたのに、
作りの小さいものをお送りしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。

今回のご注文の、キャンセル処理(ご返金)を行わせて頂きました。

商品は、大変お手数ではございますが
破棄して頂けますよう、お願い申し上げます。

以上、この度の不手際を何卒ご容赦頂けますよう
お願いを申し上げます。
17868635 返金すれば kmh******* 2015-06-09 回答完了
良いって事ですか?そちらのショップさんは、XLと表示してありながら、間違えて小さいの送った。ので、返金って だったら、きちんとした サイズの商品と交換とかになるはずでしょう。          サイズ
明確じゃあないのではって思ってしまいます。しかも
気にいって注文して、長々待たされて、サイズは、おかしいし 少しは お客の気持ちも考えてもらいたい。
 
[Re] 返金すれば

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

この度は大変なご迷惑をお掛けいたしました。

現在商品の在庫が確認ができない為、
6月9日ご連絡させていただきました通り、
誠に勝手ながらご返金対応を承らせていただきました。
※ご説明不足で申し訳ございません。

何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

またのご利用お待ちしております。
17867923 いつ届くのでしょうか? hoo******* 2015-06-09 回答完了
伝票番号 7863-1809-2954

配送と連絡が来てから全く届きません。
確認したら配送元に返品中となっています。
もうキャンセルするので返金してください。
 
[Re] いつ届くのでしょうか?

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

-------------------------------------------
配送と連絡が来てから全く届きません。
確認したら配送元に返品中となっています。
もうキャンセルするので返金してください。
-------------------------------------------
上記のお問い合わせに関しましてご連絡申し上げます。

弊社より6月3樋メール便よりご登録いただいておりますご送付先へ発送させていただきましたが、
何らかの理由にて商品が返送されてきております為、
ご希望通りのご返金対応を承らせていただきたく存じます。

システム都合上、お手数ではございますが、
MYQ10より【返品要請】をいただけますよう願い致します。

何かご不明点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
17858871 肩幅など、 kmh******* 2015-06-08 回答完了
はかってみましたが、XLで、37です。やっぱり
だから小さめなんですね。42じゃあない。虚偽記載には、ならないのかなって
 
[Re] 肩幅など、
お客様

お問合せ誠にありがとうございます。
merveile担当窓口でございます。

お忙しい中、採寸をして頂き、ご連絡を頂戴いたしましたこと、ありがとうございました。
お手数をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。

ご注文いただきました商品がサイトでご案内させて頂いておりましたサイズのものより
小さめに作られた商品をお送りしてしまいまして、
心よりお詫び申し上げます。

本日付で当店にて、ご返金のためのキャンセル処理を行わせて頂きましたので
ご連絡申し上げます。
※商品は、お手数ではございますが、お客様の方で破棄して頂けますようお願いいたします。

この度は当店の商品をお気に召していただき、
ご注文をして頂きましたにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。
改めて深くお詫び申し上げますとともに
今後またご機会がございましたら、当店をご利用いただけますよう
お願い申し上げます。
17844352 お客様情報と言う前に kmh******* 2015-06-07 回答完了
サイズを明確に記載された方が、良いのではないでしょうか? 私が、サイズが 小さいと、問い合わせたら 一度 お客様情報をと言うで、終わってますが、きちんと、商品を はかってみたら いかがでしょうか? 皆さん 小さいと言ってらっしゃるから
可愛いのに、勿体ない。
 
[Re] お客様情報と言う前に
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

サイズが小さいとはサイトに記載をさせて頂いておりますサイズとは違うということでございましょうか。

恐れ入りますが、弊社にて確認をさせていただいた後、
対応を取らせていただきたく存じます。

お忙しいとは存じますが、商品の採寸をしていただき、ご連絡いただけますようお願い致します。

ご連絡頂戴次第、弊社より対応させていただきます。
17843515 サイズ交換できますか? crc******* 2015-06-07 回答完了
モデルの様にゆったり着ることができなかったので、サイズ交換したいのですが、可能ですか?
 
[Re] サイズ交換できますか?
ご連絡ありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、注文後の交換は承っておりません。

申し訳ございませんがご了承願います。
17842784 粗悪品!? fum******* 2015-06-07 回答完了
他のかた同様、私もXLを注文したのですが小さめです!Mサイズぐらいだと思います。
レビューを書いたものも都合が悪いのか掲載されず、その事を問い合わせると、お客様の購入されたものは他の商品なので他のページに掲載されています!との返答。私が購入した受け取りのページから投稿しているのに、訳のわからない返答で頭に来ました!
いまだに私の投稿したレビューは反映されていません!
サイズが、表示どうりでは無いことに対しての返答はありませんでした!
サイズが、表示どうりでは無いことにたいしてのお返事はどうなっているのでしょう?
他のかたのレビューを見ても小さめのようですので、購入されるかたはお気をつけてください。
 
[Re] 粗悪品!?

お客様

お問合せ誠にありがとうございます。
merveile担当窓口でございます。

今後は、このようなことでお客様にご迷惑をおかけしないよう対策を講じてまいる
所存にございます。
心よりお詫び申し上げます、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

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