merveile(メルヴィーユ) Fellow登録
Fellow 2,801
600円
1111

【送料無料】【数パターンから選べる付け襟】 シンプル付け襟★ すっきりレイヤードスタイルの完成 サンダル 水着 バッグ スニーカー ワンピース


メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7
お客様の満足度 419 (74%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (114)

Customer Photo Review board
2015/11/09 0 0
yuy*******
2015/10/21 1 0
bea*******
2015/10/20 1 0
0su*******
2015/10/19 0 0
sti*******
2015/10/16 0 0
yuk*******

Customer Review(561)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-06-22 har*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-05-08 ree*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-02-28 na-*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-01-22 rie*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-01-15 aur*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-01-11 cur*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-12-10 jyj*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-11-22 916*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-11-19 ccm*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-11-17 ten*******

ショップの情報

merveile(メルヴィーユ)

  • 販売者/会社名 : 株式会社PULLBACK
  • 担当者名 : 横田 咲
  • 連絡先 : +81-03-6734-5500
  • メール : modestylecontact@gmail.com
  • 住所 : 東京都世田谷区池尻 2-26-8 TDKビル3F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(42)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
19249815 いつになりますか? sti******* 2015-09-29 回答完了
9中旬ぐらいに決済終了しました。配送はいつになりますか?
 
[Re] いつになりますか?
お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

ご注文商品のお届けにお時間を頂戴しており、誠に申し訳ございません。

今週中に弊社倉庫へ入荷する予定でございます。
検品後、発送のお手配をさせていただく予定でございます。
お届けまで暫くお待ちいただけますようお願い申し上げます。
19033088 いつ yuk******* 2015-09-11 回答完了
配送してくださりますか?少し急いでます。
 
[Re] いつ
お客様

ご連絡ありがとうございます。
メルヴィーユ窓口担当でございます。

商品の配送まで大変お待たせをしております。

本日、既に配送手配に移らせていただいておりますが、
恐れ入りますが、台風等の営業にて、
配送が前後する場合がございます。
その点、ご了承いただけますよう、お願い致します。

尚、配送後、MYQ10より配送状況の確認ができます。
恐縮ではございますが、もう暫くお待ちいただけますよう、お願い致します。
17583957 払い戻しの仕方について aya******* 2015-05-16 回答完了
私は2枚レギュラーカラー前ボタンを頼んだのですが、届いた商品は2枚ともホワイトレースでした。2回目の配送の時は住所が変わっていたので住所変更をそちらに伝えましたが、1枚しかレギュラーカラーが届かなくて、またこちらに問い合わせたところ、在庫がないので1枚分払い戻しをするとメールが来ました。払い戻しの問い合わせをしろと書いてあったので、払い戻しの問い合わせをこちらでしたところ、住所不備で投函完了なので確認してくださいと来ました。いつになったら払い戻しをしてくれるんでしょうか。私はこの商品を2ヶ月前から2枚頼んで、1枚は友達の分だったのに、在庫がないと済まされただけでもショックだったのに…。ちゃんとしていただきたいです。
 
[Re] 払い戻しの仕方について
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。
ご返答申し上げますのが、遅くなり大変申し訳ございませんでした。

当店商品をお気に召していただきご注文を頂戴しておりましたにも関わらず、
異なる商品をお送りしたとのこと、大変失礼を致しました。

弊社にて、2枚分の商品代金をご返金させて頂きたく存じます。

本日、サイトよりご返金の処理を行わせていただきました。
MyQoo10よりご確認頂けますようお願い致します。
17414397 今度は枚数が違います aya******* 2015-05-01 回答完了
お友達の分も頼んだので前ボタンレギュラーカラーを2枚頼んだのですが、一回目のの配送2枚ともホワイトレースが届き、二回目の配送で前ボタンレギュラーカラーが1つしか届いていませんでした。よろしくお願いします
 
[Re] 今度は枚数が違います

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

メールを頂戴していたにも関わらず、ご返答申し上げますのが遅くなり
大変申し訳ございません。

この度は、お届けまでにお時間を頂戴し、
配送段階での弊社の不手際、大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手ながら、今回ご注文いただいております商品の在庫の確認が取れなく、
弊社より商品代金をご返金させていただきたく存じます。

大変お手数をお掛け致しますが、システム都合上、
お客様より、MY Q10より返品要請を頂けますようお願い致します。

申請いただきました返品要請を確認次第、弊社より速やかご返金させていただきます。

今後は、このようなことでお客様にご迷惑をおかけしないよう対策を講じ、関係者に報告の上、
対策を講じる所存でございます。ご容赦のほどお願い申し上げます。
17334545 違う商品 kay******* 2015-04-25 回答完了
また違う商品、ホワイトが届いてます。注文しているのはレースホワイトですよ!3/29に注文して、いつになったら注文してる商品が届くのですか?しっかりと確認せずに送ってるんじゃないですか?至急確認の上連絡お願いします。
 
[Re] 違う商品

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

メールを頂戴していたにも関わらず、ご返答申し上げますのが遅くなり
大変申し訳ございません。

お忙しい中、お写真をお送りいただき誠にありがとうございました。
度重なる配送不備、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

ご注文いただいております【レースホワイト】を
再送させていただきますので、恐れ入りますがお受取いただけますでしょうか。

尚、お手元にあります商品は恐れ入りますがお使いいただくか
破棄していただければと存じます。

商品お届けまでお待ちいただけますようお願い致します。

誤送商品をお送りしご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

ご容赦願えますようお願い申し上げます。
17332732 違う商品が届きました! y-3******* 2015-04-25 回答完了
2枚注文し1枚違う商品が届きました!
ブラックレースを注文しましたが、普通のブラックが届きました。写真添付しておきます。対応お願いします。
 
[Re] 違う商品が届きました!

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

メールを頂戴していたにも関わらず、ご返答申し上げますのが遅くなり
大変申し訳ございません。

お忙しい中、お写真をお送りいただき誠にありがとうございました。
お届けに上がりました商品が、誤送商品とのこと確認させていただきました。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

在庫の確認が取れました為、商品の再発送をさせていただきたく存じます。

尚、お手元にあります商品は恐れ入りますがお使いいただくか
破棄していただければと存じます。

商品お届けまでお待ちいただけますようお願い致します。

誤送商品をお送りしご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。

ご容赦願えますようお願い申し上げます。
17323212 違います。 sao******* 2015-04-24 回答完了
先日も問い合わせましたが、返事がまだありません。
違う商品が届きました。
2週間も待ったのに残念です。早く正しい商品を送ってください。
 
[Re] 違います。
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。
ご連絡申しあげますのが大変遅くなり、申し訳ございません。

4/21にもご回答をさせて頂きましたが、
大変申し訳ございません、
メール便にて、ご注文頂戴しております
【PB-0805-F-WHB/ホワイト前ボタンレギュラーカラー】
をお送りするようお手配をさせていただきました。4/22にメール便にて出荷しておりますので、お届まで今しばらくお待ち下さい。

なお、お手元にございますスタンドカラーは、お使いいただくか、ご処分いただいてもよろしいでしょうか。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦願えますようお願い申し上げます。
17311014 いつ発送ですか? mar******* 2015-04-23 回答完了
3/31に注文したのですが、まだ発送要請のままです。いつ発送されますか?
 
[Re] いつ発送ですか?
お客様

ご連絡ありがとうございます。

本件入荷が遅れており、来週頭の出荷になります。

申し訳ございませんが商品到着まで少々お待ち願います。


類似商品

loading item