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メーカー/原産地 Korea 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
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決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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ショップの情報

rorococo

  • 販売者/会社名 : rorococo(로로코코)
  • 担当者名 : KSH
  • 連絡先 : +82-070-4806-7337
  • メール : nightway@naver.com
  • 住所 : Gokbanjeong-dong, Gwonseon-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do 584-3 3floor
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(5)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
22571648 1 hoi******* 2016-06-02 回答完了
  でもこれ、私の都合ではなく、
生地が悪くて交換したいんですが
配送料がそこまですると…
商品の質が悪くて交換するだけなのに
そんなにかかるんですか。
 

[Re] 1
申し訳ありませんが、お問い合わせいただいた商品は、不良部分が確認されていない
無償交換と返金が困難である。
ご了承お願いいたします。

22542030 交換についてですが hoi******* 2016-05-30 回答完了
  下に交換/払い戻しについて書いた人です。
払い戻しできなければ交換したいんですが
交換できますか。

また、交換ができるのならば、どうやって交換するのかについて教えていただくと助かります。
 

[Re] 交換についてですが
この度は、ご利用頂き、ありがとうございます。。
Qoo10販売店rorococoで御座います。
お客様が注文番号:に関しまして返品要請をされましたのでご連絡致しました。お客様の都合による返品及び交換の場合、往復送料はお客様の負担となります。往復送料負担で宜しければ 送料決済ページ及び、返送先について確認後案内させて頂きます。

http://list.qoo10.jp/g/437818870 (로로코코)

総返品送料は
発送送料:600円
返品送料:1000円
- 総1600円です。

ページの1番オプションを決裁してください

返品送料をお支払い後
返品可能な時間、注文番号を教えてください。
佐川宅配便訪問予約していただきます。
ありがとうございます。

回答期限:6月5日
大変恐れ入りますが、期限内に返答が無い場合は、返品されないと判断し、返品要請の撤回処理を行います。

22488320 生地が悪いです hoi******* 2016-05-26 回答完了
  ブルーとブラック購入したんですが
ブルーはいいけど、ブラックが気に入りません。
生地もブルー方より悪く、ほこりもよくつきます。
で、交換したいんですが
タグは届いたばかりに切ってしまいました。
試着したことはありませんが…
交換できるでしょうか、生地が悪く全くはけません。
もしこれが私のものだけではなく全部そうなら払い戻ししたいです。
 

[Re] 生地が悪いです
この度は、ご利用頂き、ありがとうございます。。
Qoo10販売店rorococoで御座います。
お客様が注文番号:243101968に関しまして返品要請をされましたのでご連絡致しました。
大変恐れ入りますが、今回返品要請された商品につきましては、弊社では返品処理をさせて頂くことが出来かねます。
不良品及び誤配送であれば、確認後処理させて頂くことが出来ますが、お客様の都合による要請については処理させて頂くことが出来かねますので、ご了承くださいませ。
申し訳ございませんが、返品要請された商品はこちらより返品撤回処理をさせて頂きますので、ご了承くださいませ。

22091838 返品、交換希望 kik******* 2016-05-02 回答完了
  届いたのがストレートですが?画像ではスキニーですよね?交換とかしていただけませんか?表記されてるスリムでもなんでもないんですが。。
 

[Re] 返品、交換希望
"この度は、ご利用頂き、ありがとうございます。。
Qoo10販売店Rorococoで御座います。
お客様が注文番号:[241220776] に関しまして返品/交換要請をされましたのでご連絡致しました。
不良品(誤配送)の件で、返品ご希望とのことでございますが、弊社ではどのような商品が到着したか確認が取れかねます。
海外販売店の為、直接商品を確認が出来かねますので、お手数をお掛け致しますが、下記の手順に沿って、画像を添付して頂くようお願い致します。
Qoo10>>MY Qoo10 >>購入履歴>>該当のカート番号クリック>>注文商品の下段にあるお問い合わせクリック>>カテゴリー選択>>ファイル添付(Qoo10で画像確認可能)

お手数をお掛け致しますが、5月5日までご返信お願い致します。
恐れ入りますが、5月5日までご返信を頂けない場合、お客様よりその商品を使用されることとして判断し、返品/交換要請を撤回させて頂きますので、ご了承くださいませ。
一旦返品/交換要請を撤回したら、対応させていただくことが出来かねますので、指定日までご返信をお願い致します。"

22032104 サイズについて iwi******* 2016-04-28 回答完了
  単位はcmとあり、希望のもののサイズを見ていましたが、サイズ26のものでウエスト39センチとありますが、本当に合っていますか?購入したいですが、サイズがよく分からず困っています。
 

[Re] サイズについて
こんにちはお客様
表示されたWaist sectionは
「腰の断面を表示することです。
ありがとうございます。

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