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メーカー/原産地 overseas 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材 高品質
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 464 (48%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
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価格
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配送
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サービス
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フォトレビュー (119)

Customer Photo Review board
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Customer Review(951)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-04-09 *********
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-04-08 hir*******
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ショップの情報

TRENDY FASHION SHOP

  • 販売者/会社名 : 朴东一
  • 担当者名 : King
  • 連絡先 : +82-010-7485-8812
  • メール : uus312@163.com
  • 住所 : 埼玉県川口市芝園町 2-2-121
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(57)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
21870827 まだですか。 ino******* 2016-04-20 回答完了
  再三連絡してますが届きません!どうなってるんですか。きちんと確認してますか?そろそろいい加減にしてください!
返金するなり商品を配送するなりどちらかの手配を早急にしてください。
でないとただの泥棒と同じですよ。
 

[Re] まだですか。
いつもお世話になっております。
本当に申し訳ございませんが、お客様の注文履歴が表示されないのですが、注文番号をご連絡頂けますか?
それをもって、発送日を確認させて頂き、返金させて頂くか、処理していきますので、よろしくお願いいたします。

 

[Re] まだですか。
注文番号238718071です。

 

[Re] まだですか。
いつもEDG ESHOWをご利用頂き、誠にありがとうございます。
対応が遅くなりまして、本当に申し訳ございません。
届いていない商品についての返金は4月21日に処理されておりますので、再度ご確認お願いいたします。
入金が確認できていなかったら、お手数ですが、help@qoo10.jpまでお問合せお願いいたします。

21608896 返品について nhn******* 2016-04-02 回答完了
  Qoo10カスタマーセンターの担当者様より、返品についてはこちらへ問い合わせをするようにとご指示いただきましたので、ご連絡いたします。
3/17にも問い合わせさせていただいた内容と重複しておりますが、下記ご確認とご対応のほどお願いいたします。

注文番号237271723の商品について返品をお願いしたく
返品にあたってこちら側が必要な処理・手続きを教えていただけますようお願い申し上げます。
※返送に掛かる費用に関しては、こちらの負担となる旨承知です。

返品方法については、販売店よって異なるとのことでございますので詳しくご説明いただけますと幸いです。

●返品希望の商品:注文番号237271723
●確認したい事項
 A.返品方法について(返品先のご住所など)
 B.配送方法・運輸業者について
 C.返金方法について
 D.返金の手順について
 E.返品・返金処理に必要な日数について

※インラインにてご返信いただけますでしょうか。

何度か確認のやり取りをしておりますが、いつもご返信いただく内容が
「販売店へ直接確認を取るように」や「疑問点があればhelp@qoo10.jp問い合わせを」
と似通ったことばかりです。

何度も同じご連絡をするのは、御社にもお手間をおかけすることになりますので
返品の処理・手続きについて的確なご指示をいただけますようお願い申し上げます。

当方の依頼といたしましては、シンプルにこちらの商品を返品させていただきたいだけなのですが
ご対応いただくことは難しいのでしょうか。

以上よろしくお願いいたします。
 

[Re] 返品について
お世話になっております。
対応が遅くなりまして、本当に申し訳ございません。
お手数ですが、ご返品の理由をお聞かせいただけますか?
商品そのものの不良でございますか?

21429310 返品について nhn******* 2016-03-17 回答完了
  先日、返品について問い合わせさせていただいた者です。
何度もご連絡いたしまして、申し訳ございません。

3/8にこちらからuus312@163.comのメールアドレス宛にお送りした返品についての詳細を
ご返答いただきたく存じます。

上記の件を含め3/15にお送りしたメールにて、下記2点に関して確認・対応いただきたい旨を
ご連絡させていただきました。

①返品の手配・処理方法について(3/8にメールにてお送りしている問い合わせ)
②注文・決済の完了している商品の手配状況について

上記②につきましては、【配送中】とのこと本日ご連絡いただきました。
ご対応くださり誠にありがとうございます。
商品が手元に届き次第確認いたします。

尚、上記①については未だご返答いただけておりませんので
こちら側でどのようなが対処が必要かを具体的にご指示いただけますでしょうか。

確認したい事項を下記にまとめておりますので
お手数ではございますが、インラインにてご回答をお願いいたします。


A.返品方法について
御社のご住所宛(埼玉県川口市芝園町 2-2-121)に商品を返送させていただく形でよろしいでしょうか?
それ以前もに必要な手続き・情報共有などがありましたら、ご指示ください。
*配送料金については、購入者側の負担になる旨は承知の上です。

B.配送方法・運輸業者について
御社指定の配送方法や運業者はございますか?

C.返金方法について
今回クレジッットカードでの決済にて商品を購入しております。
返金につきましてもクレジットカードの決済より
マイナス処理を行っていただけるという認識でよろしいでしょうか?

D.返金の手順について
上記Bでの処理の場合、こちらから返送した商品が御社に届き次第
返金手続きを行っていただけますか?


E.返品・返金処理に必要な日数について
こちらから返送した商品が御社へ届いてから返金処理が完了するまでにかかる日数を教えてください。

F.返品規約について
そもそも返品規約に準じておりますでしょうか。
こちら側の依頼が返品規約に反しているとするならば、返品できかねるかと思いますが
以下の条件はクリアしてると認識しております。

□商品については未使用。
□商品到着後7日以内に返品依頼の連絡を入れております。
□こちらのサイトを通じての返品依頼ではありませんでしたが
返品を希望する際は、「uus312@163.comまで連絡を」という案内を
ショップ詳細のページ内で拝見し、ご連絡差し上げました。


細かいことを述べており恐縮ではありますが
上記A~Fの項目について、ご返答いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。
 

[Re] 返品について
お世話になっています。
疑問点があればhelp@qoo10.jp
問い合わせ、どうぞよろしくお願いします、

21389469 返品について nhn******* 2016-03-15 回答完了
  商品を受け取った3日後に返品希望についてのご連絡(返品処理方法の確認等)を uus312@163.com宛にメールにてお送りさせていただきました。
こちらへの返信をいただけておらず、一週間程経過しますが、ご確認いただけてますでしょうか。
上記の件について、本日改めてメールをお送りしておりますが、万が一メールが届いていないことも考えられる為こちらのページからもご連絡させていただきました。ご確認・ご対応のほどよろしくお願いいたします。
 

[Re] 返品について
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------------------


お世話になっています。
お客様の商品は配送中です、
遅く申し訳ありません、
どうぞよろしくお願いします。

21369732 ********** 2016-03-13 回答完了
  商品届きました。ありがとうございます。
白かと思ったらベージュが届きました。
白に交換できますか?
 

[Re] 色
お世話になっています。
お客様の注文商品は一つの色です。
どうぞよろしくお願いします。

21350382 商品の返品方法を教えてください k.h******* 2016-03-11 回答完了
  商品の返品方法を教えてください。
 

[Re] 商品の返品方法を教えてください
お問い合わせいただきありがとうございます。
何のために返品か?
どうぞよろしくお願いします。

21312082 写真の商品とメーカーは同じ? mom******* 2016-03-08 回答完了
  写真とかなり違うと思うのですが、メーカーは同じですか?
裾の長さが前と後ろで違いすぎます。
 

[Re] 写真の商品とメーカーは同じ?
----------------------------------------------------------------------

平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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お世話になっています。
到着した商品と商品ページの商品は一致します。
どうぞよろしくお願いします。

18367061 返品 ren******* 2015-07-21 回答完了
  素敵なデザインで購入したのですが何故か二枚も届き、お支払いをしていないので返却したいとずっと連絡をしていたのですが何故か返却先が不明とアプリ配信側から言われ、払ってない商品が手元にあるのも嫌なので今回は返品を希望します。素敵なデザインだったので私としてはこのような結果になり残念です。
 

[Re] 返品
お世話になっております。このたびご迷惑かけて大変申し訳ございませんでした。
お手元の商品はお客様ご利用してください。
返却しなくてもいいですので、よろしくお願いいたします。

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