merveile(メルヴィーユ) Fellow登録
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レディース トップス プルオーバー フラワー 長袖 春夏 【メール便送料無料】トレンドのレトロ花柄切り替えトップス


メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 126 (43%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
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商品
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価格
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配送
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サービス
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フォトレビュー (55)

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ショップの情報

merveile(メルヴィーユ)

  • 販売者/会社名 : 株式会社PULLBACK
  • 担当者名 : 横田 咲
  • 連絡先 : +81-03-6734-5500
  • メール : modestylecontact@gmail.com
  • 住所 : 東京都世田谷区池尻 2-26-8 TDKビル3F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(35)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
22790949 値段の相違について sip******* 2016-06-21 回答完了
  トップページのホームの右隣 商品(150)から見るとこちらの商品は4900→980円になっていますが商品ページへ飛ぶと1290円のため金額の訂正をお願いいたします
 

[Re] 値段の相違について
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当山口でございます。

只今確認を取らせていただきました。
現状は、正常通りセール価格で販売させていただいております。
お手数ではございますが、再度ご確認頂けますようお願い致します。

22041090 返品処理 sak******* 2016-04-29 回答完了
  返品処理していただいたはずのこちらの商品の請求がクレジット会社から来たのですが。
処理はきちんとされてますか?
 

[Re] 返品処理
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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

現在Qoo10にて活動中の多くのショップ様がゴールデンウィークによる休業に入り、
速やかにご返答,対応できない可能性がございます。

営業を再開しましたら、
受付順に迅速に対応するようQoo10からショップ様にガイドして参りますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
---------------------------------------------------------------------


ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

ご注文者様情報の確認ができません。

ご注文番号:
ご注文者様名:
をご連絡頂けますようお願い致します。

21606964 届いてません ********** 2016-04-01 回答完了
  ヤマト便で配送完了となってますが 届いてません
 

[Re] 届いてません
お客様
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

配送につきましては、
弊社では配達完了としか確認することができかねますので、
お客様からヤマトへ直接お問い合わせをお願い致します。

21509739 届かない。 sis******* 2016-03-24 回答完了
  いつまで待っても届かないので、キャンセルさせてください。
 

[Re] 届かない。
ご連絡ありがとうございます。
メルヴィーユ窓口担当でございます。

大変お待たせをし、申し訳ございません。

ご注文商品は既に昨日配送させていただいております。
恐縮ではございますが、お受取り頂けますようお願いたします。
尚商品はメール便で配送させていただき、
Q10マイページより配送詳細のご確認がいただけます。

ポスト投函の予定の為、お手数ではございますが、ポストのご用意頂けますようお願いたします。

恐縮ではございますが、もう暫くお待ち頂けますようお願い致します。

21504742 商品がこない mt2******* 2016-03-24 回答完了
  3月9日に頼んだのですかまだきません。
発送おわってますか?
 

[Re] 商品がこない
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

大変お待たせをしております。
ご注文商品は、海外より入荷までにお時間を頂戴し、
ご迷惑をお掛けしておりました。
頂戴したご連絡でのご報告となりまして申し訳ございません。

現状、商品の入荷は確認をされ、
本日メール便にて配送手配承らせていただいております。

商品は、メール便配送の為、お届けまでに3-5日程お時間頂戴し、
ポスト投函となりますことご理解いただけますと幸いでございます。

商品配送後、本日~明日にはQ10経由にて
配送詳細をご連絡申し上げます。

恐縮ではございますが、もう暫くお待ち頂けますようお願い致します。

21498098 商品がなかなか届きません aki******* 2016-03-23 回答完了
  3月3日に注文して、まだ届きません。20日には発送と見たのですが。いつ、届くのでしょうか?
 

[Re] 商品がなかなか届きません

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

大変お待たせをしております。

ご注文商品でございますが、
入荷までに遅延が生じ、お時間を頂戴し、申し訳ございませんでした。

商品の程入荷確認がとれました為、
本日メール便より配送手配承らせていただいております。
恐縮ではございますが、お届けまでもう暫くお待ちいただけますでしょうか。

21496373 これ、 min******* 2016-03-23 回答完了
  問い合わせないと発送してくれないのですか?
3日に決済済みなのに未だ発送、発送予定日すら表示されないのですが…
今まさに着たいのに…
いつまで待てば?
 

[Re] これ、

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

大変お待たせをしております。

ご注文商品本日配送手配承らせていただいております。
メール便配送の為、お届けまでに3-5日、
商品はポスト投函となります。
お手数ではございますが、ポストのご用意頂けますようお願いたします。

 

[Re] これ、
発送して頂けているのでしょうか?
発送通知来ないですが。

 

[Re] これ、
ご連絡ありがとうございます。
メルヴィーユ窓口担当でございます。

ご注文商品でございますが、既に配送、3/6ポスト投函させているようでございます。
配送通知は既にご連絡させていただいております。
Q10マイページより詳細の程ご確認頂けますようお願い致します。

ヤマト追跡【792931715214】
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Kantan?SERID=TK&ACTID=HP

ご確認頂けますようお願い致します。

21472678 いつ届くのですか? yok******* 2016-03-21 回答完了
  3/2に注文しました。以前問い合わせた時に3/16に発送しますと連絡いただきました。今日は3/21です。なのにまだ発送準備中になっています。どのようになっているのでしょうか?心配です。
 

[Re] いつ届くのですか?
ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

土曜日、日曜日、祝日は定休日でお休みを頂いておりました為、
ご返答申し上げますのが大変遅くなり、誠に申し訳ございません。

現状の確認をQ10マイページよりお願い致します。
弊社より、頂戴したキャンセル要請、承らせていただいております。

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