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メーカー/原産地 china 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
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価格
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フォトレビュー (4)

Customer Photo Review board
2016/01/14 0 0
yuj*******
2015/12/11 0 0
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Customer Review(29)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
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ショップの情報

ドレモグローバル株式会社

  • 販売者/会社名 : ドレモグローバル株式会社
  • 担当者名 : ドレモグローバル株式会社
  • 連絡先 : +81-03-6869-9280
  • メール : doremogurobalq10@e-mail.jp
  • 住所 : 東京都豊島区東池袋 一丁目31番1号バロックコート池袋201号室
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(4)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
20707168 着丈 kiy******* 2016-01-18 回答完了
  身長156㎝Sサイズですけど着丈の長さは脚のどの辺りまでの長さですか?
 

[Re] 着丈
お世話になっております
sサイズの着丈は108cmです
ご検討の程お願い致します
どうぞよろしくお願い致します

19754631 写真と違う lov******* 2015-11-06 回答完了
  写真の通りの物が届くと思って期待して、発送が遅くても待っていました。
ですが、写真と類似の商品が届きました。
サイドは柄がないし、ポケットは小さいし柄の出が違うし微妙に位置も違うし、スリット部分の仕様も全く違いますよね。
納得できません。
これだけ違えば別商品と言っても過言ではありません。
無償で返品、払い戻し対応していただけるのでしょうか
 

[Re] 写真と違う
お世話になっております
ドレモグローバル株式会社 の担当です。
すみません、
お手数ですが、
まずはお手元にある商品の写真を撮って頂けませんでしょうか。
どうぞよろしくお願い致します。

 

[Re] 写真と違う
すいません、写真を送るのを忘れていました。
どれも細かい違いかもしれませんが、商品紹介の写真と比べたら、全く同じ物であるとは言えないかと思います。
ポケットもスリットも似せてあるだけで、商品紹介の写真と比べてもパッと見で全く違うし、サイドなんかは別物と言っても過言ではないと思います。
私的には、形をよく似せた別物です。
私は紹介写真と全く同じ物が欲しかったんです。これを買ったわけではないです。
写真と仕様が変わりますとも明記されてなかったかと思います。
ご理解頂けたでしょうか。

 

[Re] 写真と違う
お世話になっております
大変失礼ですが、この理由で返品はできかねます
注意事項
◆PC環境、光の具合により色質感のイメージが画像と若干異なる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
◆メーカーの都合により、細部のデザイン・素材等が予告なく変更される場合が御座います。
お客様のご理解をいただければ、幸いです
どうぞよろしくお願い致します

 

[Re] 写真と違う
このようなことは初めてなので、写真が不十分になってしまったようです。
再度送らせていただきます。
これでダメなら諦めます。

 

[Re] 写真と違う
お世話になっております
お客様のご希望は了解しました
もしよければ、今回はお客様自分で商品を元払いで返品お願いいたします
当店は返品を確認後、返金対応します
よろしいでしょうか
ご検討の程お願い致します
どうぞよろしくお願い致します

 

[Re] 写真と違う
まず気になったので言わせていただきますが。
希望は了解しました。とか、お客様自分で、とか。
私はそちらのお友達でもなんでもないんですが。

了解しました。と言うことは、そちらの落ち度と認めたということですよね?
なぜこちらが送料を払わなきゃならないんですか?
私の都合での返品ではないですよね?
そちらが、紹介写真と異なる、類似品を送って来たからこういうお話になっているんですよね?
その自覚がおありでしょうか?
商品紹介ページには、メーカー側の細部の変更が予告無くありますとも明記されてなかったですよね?
これだけ違うものを同じものですって送っておいて、そちらの管理責任はどうなっているんですか?って話ですよね。
大体、細部なんて可愛いものではなかったですし、そのことについて認めたんですよね?
正直、返金してもらえるのかすら信用ならないと思っていますが。
認めたのなら、送料も負担して然るべきと考えます。

 

[Re] 写真と違う
お世話になっております
当店は返品を確認後、返金対応します
これでよろしいでしょうか
今回はご迷惑をかけしまして、本当に申し訳ございませんでした
どうぞよろしくお願い致します

 

[Re] 写真と違う
送料は負担していただけるんですか?
そこをはっきりしてもらわないと、意味が無いんですが

 

[Re] 写真と違う
お世話になっております
失礼ですが、返品の送料はお客様の負担となります
お客様のご理解を頂ければ、幸いです
当店は返品を確認後、全額返金対応します
よろしいでしょうか
ご検討の程お願い致します
どうぞよろしくお願い致します

 

[Re] 写真と違う
ご理解ご理解って言いますけど。
なぜそうなるのかまず理由を教えてもらえないと理解のしようもありませんが。

 

[Re] 写真と違う
お世話になっております
大変失礼ですが、当店の商品には以下の商品説明があります
注意事項
◆PC環境、光の具合により色質感のイメージが画像と若干異なる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
◆メーカーの都合により、細部のデザイン・素材等が予告なく変更される場合が御座います。
◆製造上、細かな汚れ・傷等が発生する場合がございます。

ご確認の程お願い致します
どうぞよろしくお願い致します

 

[Re] 写真と違う
それ一体どこに書いてあったんですか?
問い合わせして初めて知りましたけど、そういう体で売られてるものだと共通の認識とでも言うんですか?
問い合わせて言えば許されるものだとでも?

 

[Re] 写真と違う
お世話になっております
今回は返品の送料当店の負担となります
■ご返品については、配送業者(佐川急便)がご自宅まで引き取りに伺います。
 お伺いしても宜しいお日にち、時間帯をお知らせください。
ご希望日: 月 日(ご依頼日の翌々日からご指定可能)
ご希望時間帯:( )
(1)午前中(8時~12時)
(2)12時~14時
(3)14時~16時
(4)16時~18時
(5)18時~20時
(6)19時~21時
(7)特になし
ご多忙中、お返事をお待ちしております
どうぞよろしくお願い致します

 

[Re] 写真と違う
希望を聞いていただきありがとうございます。

11月15日の日曜日
時間は(6)の19時〜でお願いします。

これで返品要請すればいいんですよね?

 

[Re] 写真と違う
お世話になっております
お客様の通りです
引取りの時間帯は了解しました
どうぞよろしくお願い致します

 

[Re] 写真と違う
12日に返品要請しています。
早く承認してください

 

[Re] 写真と違う
お世話になっております
お客様の返品は確認致しました
当店は返品申請を処理致しました
ご確認の程お願い致します
どうぞよろしくお願い致します

19668994 時間作って待ってたのに kin******* 2015-10-31 回答完了
  希望の色では無いのが来たので交換希望で問い合わせした者ですが
返信が
[お世話になっております
お客様のご希望は了解しました
大変申し訳ございません、当店は交換対応します
まずは商品を引き取りに行きます
■ご返品については、配送業者(佐川急便)がご自宅まで引き取りに伺います]

ときましたが
希望は了解しました・・・とか
交換対応します・・・とか
当たり前ですよね

すぐに私は
31日(2)の12時~とお願いしたはずですが
時間を作って待ってたのに一向に来ませんでした

Qトークでの返信は無効なのでしょうか?
だとしたらその旨書いて下さい
ってかそうなるとQトークの存在意義が分からないですが

とにかく早くに取りにきて交換して下さい
 

[Re] 時間作って待ってたのに
お世話になっております
大変申し訳ございません、当店の確認ミスです
もしよければ、引き取りの時間帯を教えていただけませんでしょうか
当店は来週中に再発送します
よろしいでしょうか
ご迷惑をかけしまして、本当に申し訳ございませんでした
どうぞよろしくお願い致します

19637715 ホワイトを注文しました kin******* 2015-10-29 回答完了
  来たのはワインですが
欲しいのはホワイトです
交換してもらいたいのですが
 

[Re] ホワイトを注文しました
お世話になっております
お客様のご希望は了解しました
大変申し訳ございません、当店は交換対応します
まずは商品を引き取りに行きます
■ご返品については、配送業者(佐川急便)がご自宅まで引き取りに伺います。
 お伺いしても宜しいお日にち、時間帯をお知らせください。
ご希望日: 月 日(ご依頼日の翌々日からご指定可能)
ご希望時間帯:( )
(1)午前中(8時~12時)
(2)12時~14時
(3)14時~16時
(4)16時~18時
(5)18時~20時
(6)19時~21時
(7)特になし

当店は返品を確認後、再発送します
ご迷惑をかけしまして、本当に申し訳ございませんでした
どうぞよろしくお願い致します

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