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メーカー/原産地 CHINA 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 405 (47%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
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価格
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配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (97)

Customer Photo Review board
2015/09/04 0 0
ive*******
2015/08/15 1 0
bea*******
2015/06/18 1 0
ma-*******
2015/06/17 0 0
yuk*******
2015/05/21 0 0
lev*******

Customer Review(854)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-10-28 chi*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-08-31 k.w*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-08-15 bea*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-07-29 chi*******

ショップの情報

NEUTRAL STORE

  • 販売者/会社名 : 株式会社ニューコンセプション
  • 担当者名 : 株式会社ニューコンセプション
  • 連絡先 : +81-06-6755-4662
  • メール : support@n-conception.com
  • 住所 : 大阪府大阪市北区西天満 6丁目2-11-202
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(20)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
18737398 もうひとつ。 r1-******* 2015-08-19 回答完了
メールもしたのですが返ってこないので
こちらに投稿させていただきます。
注文した商品とは別にもう1通
少し色の違うものが届きました。
どうすればいいですか??
 
[Re] もうひとつ。
ご連絡ありがとうございます。
ご対応遅れてしまい誠に申し訳ございません。

重複して発送してしまいました商品は
当店まで佐川急便の着払いでご返送いただけますでしょうか。

お手数おかけしてしまい
誠に申し訳ございませんが
よろしくお願い致します。
17586785 サイズ yum******* 2015-05-16 回答完了
サイズ小さすぎです!返品希望
 
[Re] サイズ
この度はお問合せ頂き、ありがとうございます。

状況確認後担当者から再度ご回答させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

何卒、宜しくお願い致します。


ご連絡ありがとうございます。

返品の場合送料がお客様ご負担となりますが
よろしいでしょうか?

一度ご連絡お待ちしております。
17505795 交換希望 tm.******* 2015-05-10 回答完了
問い合わせ番号17332632です。写真を送るようにありましたので確か4月29日ぐらいに再度送らせていただきましたが、どうなってますか。ホワイト「XL」に交換していただきたいのですが。リボンの大きさも違うし、糸もでているので交換して下さい。
 
[Re] 交換希望
この度はお問合せ頂き、ありがとうございます。

状況確認後担当者から再度ご回答させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

何卒、宜しくお願い致します。
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

商品の方ですがお客様にリーズナブルなお値段でご提供させていただくことを

大優先に販売させていただいております

そのため、若干のほつれ等が生じてしまう場合がございます。

こちらについては商品ページ内にも記載させていただいておりますので

何卒ご理解いただければと思います。

ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんが宜しくお願い致します。
17332632 糸がでているので交換したいのですが。 tm.******* 2015-04-25 回答完了
オフホワイトのLを購入しましたが、縫い目の糸がでているので交換して頂きたいのですが。色もパソコンの画面で見たものより黄色いので、ホワイトのXLと交換したいのですが、お願いできますか。
 
[Re] 糸がでているので交換したいのですが。
ご連絡ありがとうございます。

ただいま順番にご連絡させていただいております。

今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

よろしくお願いします。
ご連絡ありがとうございます。
確認いたしますので画像をいただけますでしょうか。
よろしくお願いします。
17271182 商品届かない yu_******* 2015-04-20 回答完了
配送済みとなっているのですが、商品届いてないのですが。。。
 
[Re] 商品届かない
お客様 

この度は、ご迷惑をおかけし申し訳御座いませんでした。

確認後再度御担当よりご案内させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

何卒、宜しくお願い致します。


ご連絡ありがとうございます。
商品の方ですが先日発送完了となっております。
恐れ入りますが宜しくお願い致します。
17252869 交換 daf******* 2015-04-19 回答完了
商品が届いたので開けてみると服にシミがついてて汚れているので新しい物と交換してほしいのですがどのようにすればいいですか?
 
[Re] 交換
ご連絡いただきありがとうございます。

只今大変多くのお問い合わせをいただいておりまして

順番にご対応させていただいております。

商品発送につきましてはできるだけ早くお届けさせていただきますので

今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

詳細につきましては改めてご連絡させていただきますので宜しくお願い致します。
ご連絡ありがとうございます。
よろしければ画像をいただけますでしょうか?
宜しくお願い致します。
 
[Re] 交換
お返事ありがとうございます。
おもて面と裏面2箇所にシミがあります。
画像添付しますのでよろしくお願いします。
 
[Re] 交換
お客様 

この度は、この度はお問合せ頂きありがとうございます。

確認後再度ご案内させて頂きますので、

恐れ入りますが、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

何卒、宜しくお願い致します。
ご連絡ありがとうございます。
当店の商品ですがリーズナブルな価格を大優先に販売させていただいております。
そのため生産の過程で若干のほつれ、汚れ等がどうしてもついてしまいます。
そのような場合、返送分の送料のみご負担が必要となります。
当店からはメール便でお送りするのでそちらは無料でございます。
恐れ入りますがよろしくお願い致します。
 
[Re] 交換
そちらに返送するのはメール便でも宅急便でもなんでもいいのですか?
商品だけ送ればいいのですか?
住所は同封の納品書に書いてあるところに送ればいいのでしょうか?
 
[Re] 交換
ご連絡いただきありがとうございます。

只今大変多くのお問い合わせをいただいておりまして

順番にご対応させていただいております。



商品発送につきましてはできるだけ早くお届けさせていただきますので

今しばらくお待ちいただけますでしょうか。(商品ページの商品準備日をご確認下さい)

詳細につきましては改めてご連絡させていただきますので宜しくお願い致します。


ご連絡ありがとうございます。
納品書も一緒にお願いいたします。
下記住所までお願いします。

530-0053
大阪府 大阪市 北区 西天満6-2-11-201
ニューコンセプション
06-6755-4662
 
[Re] 交換
先週の金曜日に商品送りました。
新しい商品はいつ頃届きますか?
 
[Re] 交換
ご連絡ありがとうございます。

ただいま順番にご連絡させていただいております。

今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

よろしくお願いします。
ご連絡ありがとうございます。
良品の方を発送いたしますのでよろしくお願いします。
17249033 色の間違い? yuk******* 2015-04-18 回答完了
オフホワイトを購入したのですが、どーみてもホワイトか届いたと思うんですけど、どうしたら良いでしょうか?
 
[Re] 色の間違い?
ご連絡いただきありがとうございます。

只今大変多くのお問い合わせをいただいておりまして

順番にご対応させていただいております。

商品発送につきましてはできるだけ早くお届けさせていただきますので

今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

詳細につきましては改めてご連絡させていただきますので宜しくお願い致します。
ご連絡ありがとうございます。
よろしければ画像をいただけますでしょうか?
宜しくお願い致します。
17238360 どうすれば良いですか? s2.******* 2015-04-17 回答完了
イエローとピンク一枚ずつ頼んだんですけど何故かイエローが2枚届きました。
さらに1枚分の伝票しかつてないです。

同じ色のものは2枚も要らないので
ピンクを送ってください。

2枚送られてきたイエローはどうすれば良いですか?
写真もつけときます。
 
[Re] どうすれば良いですか?
ご連絡いただきありがとうございます。

只今大変多くのお問い合わせをいただいておりまして

順番にご対応させていただいております。

商品発送につきましてはできるだけ早くお届けさせていただきますので

今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

詳細につきましては改めてご連絡させていただきますので宜しくお願い致します。
ご連絡遅くなり申し訳ございません。
ニュートラルストアカスタマーサポートでございます。
この度は当店の不備にて大変ご迷惑おかけいたしました。
正しいものは改めて発送させていただきます。
商品の方ですが佐川急便様にて下記住所まで着払いでご返送いただけますでしょうか。
大変恐れ入りますが宜しくお願い致します。

530-0053
大阪府 大阪市 北区 西天満6-2-11-201
ニューコンセプション
06-6755-4662


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