RAZIEL(ラジエル) Fellow登録
1990

ラジエル着回し抜群!!スウェットワンピース【選べる2タイプ】ビジュー/無地タイプ

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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 254 (85%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (77)

Customer Photo Review board
2016/03/12 1 0
yos*******

not recommendneturalrecommendHighly recommend ヘビロテ中。二枚目購入

前回購入して、生地もデザインもとてもよかったので二枚目を購入しました。

カラー:ネイビー | サイズ:ビジュー

2016/01/16 0 0
eim*******
2016/01/15 3 0
ram*******

not recommendneturalrecommendHighly recommend めちゃ可愛いが

幅があるかなぁ。体型が太ってみえる気がする。 体回りは幅ほそめが良いかと思う

カラー:ネイビー | サイズ:ビジュー

2015/12/01 0 0
se-*******
2015/11/12 3 0
k.8*******

Customer Review(297)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-02 mut*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-12-01 x0-*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-21 mai*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-21 ham*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-19 you*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-18 syo*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-14 hk.*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-11-10 tws*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-04-22 k.1*******

ショップの情報

RAZIEL(ラジエル)

  • 販売者/会社名 : 株式会社VESSEL
  • 担当者名 : 片倉 美登里
  • 連絡先 : +81-03-5358-9290
  • メール : razielinfo@triple-vessel.com
  • 住所 : 東京都新宿区百人町 4丁目9番2号第2浅美ビル7F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(16)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
21308700 質問です dbs******* 2016-03-08 回答完了
  今日購入したらいつ頃届きますか?
 

[Re] 質問です
お客様

ご連絡有難うございます。
メール便でございますと配送日から2日~4日掛かります。

本日ですと明後日の配送の手配となっております。
(ご入金が本日中)
ご検討をお願い申し上げます。

20411700 どうでしょう? m.t******* 2015-12-25 回答完了
  今日の午前中に注文しましたが、月曜日のお昼までに届きますか?
 

[Re] どうでしょう?
お客様

ご連絡有難うございます。

申し訳ございません。
お客様の配送予定日は12/28ですので月曜日に配送となっております。
メール便ですのでご到着は配送日から2日~4日となっております。

キャンセルの場合は本日の18時までにキャンセル要請をお願い申し上げます。
キャンセル要請されていない場合は配送の手配をさせて頂きますので何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。

19888793 今日 aaa******* 2015-11-17 回答完了
  注文してどれくらで届きますか?
 

[Re] 今日
RAZIELの経塚と申します。

かしこまりました。
ご予約商品でなければ2日~4日以内に配送の手配をさせて頂きますが、ご入金の日時と土日・祝日お休みとなっております。
宜しくお願い申し上げ舞う。

16667778 交換 mar******* 2015-03-02 回答完了
  交換してほしいです
どのように手続きしたらよろしいですか?
 

[Re] 交換
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

16649208 返品か交換 mar******* 2015-02-28 回答完了
  一度着ただけでビジューがたくさん取れてしまいました。交換か返品お願いしたいのですが、ご連絡お待ちしてます
 

[Re] 返品か交換
お客様

ご連絡有難うございます。
RAZIELの小松崎と申します。

この度は、商品に不具合がありまして
誠に申し訳ございません。

ご交換させて頂きたいのですが、よろしいでしょうか。

お手数をお掛け致しますが、ご返信お待ち致しております。

この度は、ご迷惑とお手数をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。

 

[Re] 返品か交換
そちらに着払いで商品を送ったらいいですか?

 

[Re] 返品か交換
お客様

ご連絡有難うございます。
RAZIELの小松崎と申します。

この度はご注文の商品に不備がございまして
誠に申し訳ございませんでした。

深くお詫び申し上げます。

つきましては、すぐに交換の手配を致します。
その際に返送用の送り状をご一緒にお送りさせていただきますので
商品が到着致しましたら、お手元の商品に貼っていただきまして
そのまま配達に参りました配達員にお渡しくださいますようお願い申し上げます。

お手元の商品は、お届けした際の袋でけっこうでございますので
軽く梱包してくださいますようお願い致します。

商品を確認させて頂きましてから
配送の手配をさせて頂きますので
3/4に配送の手配をさせて頂きます。

お手数をお掛け致します事を重ねてお詫び申し上げます。

発送が完了致しましたら、メールでご連絡致します。
発送まで今しばらくお待ちくださいませ。

 

[Re] 返品か交換
交換してもらった商品なのですがまた一度着ただけでビーズがまた取れました
洗濯したわけでもないし普通に着ただけです
ちゃんと検品してくれたのでしょうか?
お手数ですがまた交換か返品してもらえますか?

 

[Re] 返品か交換
お客様

ご連絡有難うございます。
RAZIELの小松崎と申します。

この度は、ご交換させて頂きました商品に不備がございまして
誠に申し訳ございません。

こちらで検品はさせて頂きましてから配送をさせて頂いております。

ご交換をさせて頂きたいのですが、こちらの商品は完売となってしまっておりますので
在庫のございます杢グレーへのご変更かご返品での対応をさせて頂きたいのですがよろしいでしょうか。

お手数をお掛け致しますが、ご返信お待ち致しております。

この度は、多大なご迷惑とお手数をお掛け致しまして
誠に申し訳ございません。

心よりお詫び申し上げます。

 

[Re] 返品か交換
グレーでいいです
お手数ですがよろしくお願い申し上げます。

 

[Re] 返品か交換
お客様

ご連絡有難うございます。
RAZIELの経塚と申します。

ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

再度商品を調べさせて頂きました所やはりお客様のおっしゃる通り少し取れやすいい商品となっておりましたのでご返金のご対応をさせて頂きたいのですがよろしいでしょうか。

不愉快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。



 

[Re] 返品か交換
それでは返金よろしくお願い申し上げます。

 

[Re] 返品か交換
お客様

ご連絡有難うございます。
RAZIELの経塚と申します。

かしこまりました。

誠に恐れ入りますがカート番号を教えて頂いてもよろしいでしょうか。

配送業者はお客様のご都合の良い配送業者で大丈夫ですのでお手数ではございますが着払いでご返送頂けますでしょうか。

不良品が届きましたらご返品の手続きをさせて頂きます。
何度も不愉快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。



 

[Re] 返品か交換
何度もすいません
ビーズを自分でつけてなおすので後ろのビーズを送ってもらえませんか?

 

[Re] 返品か交換
お客様

ご連絡有難うございます。
RAZIELの経塚と申します。

かしこまりました。

お客様ではご返送はされていない状態でしょうか。

この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ビーズは首回りの1周付いている小さいビーズでよろしいでしょうか。
お手数ではございますが、ご返信宜しくお願い申し上げます。

 

[Re] 返品か交換
返送してません
後ろの小さなビーズです
お手数ですがよろしくお願い申し上げます。

 

[Re] 返品か交換
お客様

ご連絡有難うございます。
RAZIELの経塚と申します。

かしこまりました。

ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

本日ビーズを送らせて頂こうと思ったのですが何粒位をお送りすればよろしいか教えて頂けますでしょうか。

お手数ではございますがご返信宜しくお願い申し上げます。


 

[Re] 返品か交換
50粒くらいお願いします

 

[Re] 返品か交換
お客様

ご連絡有難うございます。
RAZIELの経塚と申します。

かしこまりました。

50粒以上ご用意いたしました。
封筒で配送させて頂きたいのですが、お客様の情報が1カ月過ぎてしまいましてお客様の住所等がQ10のシステム上全て見れなくなってしまっておりまして住所・お名前がわかりません。

お手数ではございますが下記のアドレスにビーズを送る手配を経塚にした。
と記載頂きましてお名前・ご住所・ご連絡先をメールで頂けますでしょうか。

何度も、お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが宜しくお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
TEL⇒03-5358-9290
MAIL⇒razielinfo@triple-vessel.com
※お問い合わせの際は、ご注文者様のお名前、受注番号を予めご用意くださいませ。

 

[Re] 返品か交換
6078124
京都市山科区大塚壇ノ浦19-610
芦澤 潤子
09017106812

 

[Re] 返品か交換
お客様

ご連絡有難うございます。
RAZIELの普通郵便で送らせていただきますので
宜しくお願い申し上げます。

16580659 ネイビー maf******* 2015-02-21 回答完了
  ネイビー再入荷しますか?
 

[Re] ネイビー
お客様

ご連絡有難うございます。
RAZIELの経塚と申します。

誠に申し訳ございません。

ネイビーの再入荷の予定はございません。

ご要望にお応え出来ず申し訳ございません。

只今の所、再入荷の予定はございませんがキャンセル等でカゴに戻る場合はございます。
何卒、ご容赦の程お願い申し上げます。

16515466 明細書に記載されてる金額が違う eim******* 2015-02-13 回答完了
  タイムセールで1780円で購入したはずが、同封されている明細書には商品代金2990円と書いてあります。
1780円で購入したはずなのですが、どういうことでしょうか。
 

[Re] 明細書に記載されてる金額が違う
お客様

ご連絡有難うございます。
RAZIELの小松崎と申します。

誠に申し訳ございません。

明細書に関しましては、割引き金額ではなく
通常の金額での記載となっております。

ご請求は1780円での決済をさせて頂いております。

ご請求額に間違いがございましたら
Qoo10カスタマーセンターへお問い合わせをお願い申し上げます。

この度は、ご迷惑とお手数をおかけいたしまして
誠に申し訳ございません。

16468481 届きません! 6bu******* 2015-02-10 回答完了
  宛先不備の為、差出人に返送となってますがどうなってますか⁇
 

[Re] 届きません!
お客様

ご連絡有難うございます。
RAZIELの小松崎と申します。

お待たせ致しておりまして誠に申し訳ございません。

こちらの住所記入漏れの為、返送となっておりました。

再発送の手配をさせて頂きますので少々お待ち下さいます様
お願い申し上げます。

この度は、ご迷惑とお手数をおかけ致しました事、
心よりお詫び申し上げます。

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