merveile(メルヴィーユ) Fellow登録
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メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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フォトレビュー (19)

Customer Photo Review board
2015/12/01 0 0
eto*******
2015/09/24 0 0
ai-*******
2015/08/19 0 0
one*******

not recommendneturalrecommendHighly recommend marine look border tunic

textutre it good but,it took 3weeks to recieved it

サイズ:L | カラー:ネイビー(2週間前後で出荷)

2015/08/09 0 0
agy*******
2015/08/04 0 0
one*******

Customer Review(117)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-04-22 the*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-03-15 mit*******
not recommendneturalrecommendHighly recommend 2016-03-05 zha*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-08-17 rpt*******
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not recommendneturalrecommendHighly recommend 2015-08-15 ryo*******

ショップの情報

merveile(メルヴィーユ)

  • 販売者/会社名 : 株式会社PULLBACK
  • 担当者名 : 横田 咲
  • 連絡先 : +81-03-6734-5500
  • メール : modestylecontact@gmail.com
  • 住所 : 東京都世田谷区池尻 2-26-8 TDKビル3F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(18)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
18527077 まだ? wel******* 2015-08-03 回答完了
7月末と書いてましたが、今8月です。
 
[Re] まだ?
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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、

現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。



確認ができ次第ご回答を行っておりますので、

恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------------------


お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

メールを頂戴していたにも関わらず、ご返答申し上げますのが遅くなり
大変申し訳ございません。

この度は、お約束通りのお届けができず、
大変ご迷惑をお掛け致しました。
深くお詫び申し上げます。

8月3日商品の投函がお済みのようですが、
無事、お受取いただけましたでしょうか。

ご確認いただけますよう、お願い致します。
18486511 商品交換について v2r******* 2015-07-30 回答完了
本日商品が届きました。
可愛くてとても気に入っているのですが
サイズが大きかったので
Mサイズに交換して頂きたいのですが…
可能でしょうか?
 
[Re] 商品交換について

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

誠に恐れ入りますが、販売ページにも記載をさせていただいております通り、
お客様都合でのサイズ交換等は、
できかねます。

ご要望に沿うことができず、申し訳ございませんが、
ご容赦いただけますよう、お願い致します。
18332751 商品について mii******* 2015-07-18 回答完了
ネイビー購入しました。ボーダーですよね?まっすぐのボーダーではないんですかね?画像とえらく違いがあるかと思うんですが…
 
[Re] 商品について
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

当店商品をお気に召していただきご注文を頂戴しておりましたにも関わらず、
不良箇所のございます商品をお送りしたとのこと、大変失礼を致しました。

お送りいただきました画像を確認させていただきました。
不良箇所のございます商品をお送り、誠に申し訳ございませんでした。

現在、在庫の確認ができず、
誠に勝手ながら、弊社より商品代金をご返金させて頂きたく存じます。

お手元にございます商品は、大変お手数をおかけいたしますが
ご破棄いただけますようお願い申し上げます。

本日、サイトよりご返金の処理を行わせていただきました。
MyQoo10よりご確認頂けますようお願い致します。
18331066 いつですか? man******* 2015-07-17 回答完了
6/28に購入したのにまだ届きません。一体いつ発送するのかはっきりした日にち教えて下さい。
 
[Re] いつですか?
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

ご注文いただいております下記商品についてご案内申し上げます。

【ボーダーチュニック】

こちらの商品は、海外からの入荷が遅れております状況で、
お届け予定日が過ぎており、
大変なご迷惑と、ご不安な思いをおかけしておりますこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

来週中に発送をさせて頂きます。

誠に申し訳ございませんが、
商品のお届けまで、今しばらくお時間を頂戴できますよう
宜しくお願い申し上げます。

以上、何卒ご容赦頂けますよう、宜しくお願い申しあげます。
18330603 商品交換について sat******* 2015-07-17 回答完了
本日、商品をうけとりましたが、既に滲みが2ヶ所ありました。
もし商品交換するとなったら、交換品の受け取りに、また半月以上かかるのですか?
 
[Re] 商品交換について

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

当店商品をお気に召していただきご注文を頂戴しておりましたにも関わらず、
不良箇所のございます商品をお送りしたとのこと、大変失礼を致しました。

お送りいただきました画像を確認させていただきました。
不良箇所のございます商品をお送り、誠に申し訳ございませんでした。

現在、在庫の確認ができず、
誠に勝手ながら、弊社より商品代金をご返金させて頂きたく存じます。

お手元にございます商品は、大変お手数をおかけいたしますが
ご破棄いただけますようお願い申し上げます。

本日、サイトよりご返金の処理を行わせていただきました。
MyQoo10よりご確認頂けますようお願い致します。
18330602 商品交換について sat******* 2015-07-17 回答完了
本日、商品をうけとりましたが、既に滲みが2ヶ所ありました。
もし商品交換するとなったら、交換品の受け取りに、また半月以上かかるのですか?
 
[Re] 商品交換について

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

当店商品をお気に召していただきご注文を頂戴しておりましたにも関わらず、
不良箇所のございます商品をお送りしたとのこと、大変失礼を致しました。

お送りいただきました画像を確認させていただきました。
不良箇所のございます商品をお送り、誠に申し訳ございませんでした。

現在、在庫の確認ができず、
誠に勝手ながら、弊社より商品代金をご返金させて頂きたく存じます。

お手元にございます商品は、大変お手数をおかけいたしますが
ご破棄いただけますようお願い申し上げます。

本日、サイトよりご返金の処理を行わせていただきました。
MyQoo10よりご確認頂けますようお願い致します。
18300899 遅すぎる yui******* 2015-07-14 回答完了
7月1日に注文して代金もクレカで支払ったのにまだ送ってこない!
対応悪すぎる!
もういらないんで、返金してください!
 
[Re] 遅すぎる
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

この度は、ご注文商品のお届けに遅延が生じており、お届けができておらず、誠に申し訳ございませんでした。

7月14日にご注文をキャンセルさせていただいております。
ご確認いただけますようお願い致します。

ご要望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
18283936 mom******* 2015-07-13 回答完了
返金
やりかたわからんのやけど
電話して

金どーやってかえってくるん?
 
[Re] 、
お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

ご返金処理は完了しております。
詳しいご返金方法については、Qoo10にお問い合わせくださいませ。




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