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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
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ショップの情報

スターライン

  • 販売者/会社名 : スター実業株式会社
  • 担当者名 : 山西 由夏
  • 連絡先 : +81-03-5918-8618
  • メール : info-qoo10@starline.chu.jp
  • 住所 : 東京都板橋区東坂下 2-4-14kanビル201
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(2)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
17275341 不良品 mam******* 2015-04-20 回答完了
  本日商品が届き、試着しようとした際に左前のレース部分に10円玉くらいの穴が開いていました。
返品したいので手続きを教えてもらいたいです。
カート番号:95431971
 

[Re] 不良品
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
 このたびは、不良商品をお送りし、誠に申し訳ございませんでした。
 当方で原因を調査いたしましたところ、メーカー生産時のミスでございました。
 日頃から出荷前には二重チェックと検品を実施しております。本来であれば防げたミスでございますが、
今回ご注文いただいた品が人気品だったために、出荷前の検品ラインに乗らずに出荷をしてしまったようです。
今後は二度とこのようなミスの無いよう、社員教育を徹底するとともに、各自が細心の注意をはらう所存でございます。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
本日返品用レターバック封筒を発送致します。封筒を届いたら返品をそのまま返品封筒に入れて下記の住所までお返送ください。(近くの郵便局か郵便ポストに入れてOKです)
お手数をおかけしますが間違い商品は下記の住所までのご返送お願いします。
        郵便番号:174-0042
        住  所:東京都板橋区東坂下2-4-14kanビル201
        宛  先:スター実業株式会社
        連絡先 :03-5918-8168
返品封筒の上必ずお客様名前、電話番号、注文番号を書いてください。
以上ご協力をお願い致します。
返品を届きました、キャンセル返金手続きをいたします
 本来であればお詫びに参上すべきところ、甚だ略儀ではございますが、取り急ぎ書面にてお詫び申し上げます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

17162595 サイズについて buc******* 2015-04-12 回答完了
  総丈約90cm(うちスカート部分約34cm)と記載されてありますが、レース部分がスカート部分の34cmてことですか?
ハンガーにかかって載せている画像は実物ですか?画像をみるかぎりレース部分は総丈90cmだと半分はレース部分になってると思うのですが。ワンピースの画像と記載されているサイズどちらが本当でしょうか?
 

[Re] サイズについて
ご連絡ありがとうございました。
スカート34cmはシャツと合わせて使った場、見れるレース部分長さです。
ご確認の方お願い致します

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