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メーカー/原産地 china 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 7 (70%)
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商品
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価格
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ショップの情報

ドレモグローバル株式会社

  • 販売者/会社名 : ドレモグローバル株式会社
  • 担当者名 : ドレモグローバル株式会社
  • 連絡先 : +81-03-6869-9280
  • メール : doremogurobalq10@e-mail.jp
  • 住所 : 東京都豊島区東池袋 一丁目31番1号バロックコート池袋201号室
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(11)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
24427431 ショップの対応 rus******* 2016-10-31 回答完了
カードは引き落としされ、商品は不良品で返品済み。
送料も顧客持ちな上、相変わらず返金されません。
連絡もお問い合わせのこちらしか繋がらない。
この最悪な対応を取り続けるのでしょうか?
Qoo10の事務局へ連絡してみます。


>お世話になっております
>了解いたしました
>とうてんは全額返金対応します
>よろしいでしょうか
>ご検討の程お願い致します
 
[Re] ショップの対応
お世話になっております
当店は本日に確認しました。
当店は先月に返金済です
お手数ですが、再度ご確認の程お願い致します
24107498 発送について k1s******* 2016-10-05 回答完了
発送予定日を過ぎており、ご連絡させていただきました。
10月3日発送予定とのことでしたが、
いつ頃発送していただけますでしょうか?
 
[Re] 発送について
お世話になっております
発送が遅くなりまして、本当に申し訳ございませんでした
当店は今週の金曜日に商品を発送予定となります
到着まではしばらくお待ち下さいませ
 
[Re] 発送について
返信ありがとうございます。
商品の方楽しみにお待ちしております。
 
[Re] 発送について
お世話になっております
お客様のご理解をいただき、本当に助かりました
到着まではしばらくお待ち下さいませ
どうぞよろしくお願い致します
24079176 返品 rus******* 2016-10-03 回答完了
どの様にしたら返品申請を確認することができますか?
自身のアカウント内で確認しても返品受付は行われていないようになっています。
いつ(日付と時刻)返品の処理を行われましたか?

また、相変わらず貴社の掲載している連絡先につながらないので困っています。
メール : doremogurobalq10@e-mail.jp
何故、こちらのQAからしか連絡ができないのでしょうか?
 
[Re] 返品
お世話になっております
了解いたしました
とうてんは全額返金対応します
よろしいでしょうか
ご検討の程お願い致します
24051931 連絡ください。 rus******* 2016-10-01 回答完了
注文番号250946134です。
不良品だったので商品の返送も済んでいます。
返金処理はどの様になっているのでしょうか?
クレジットカード決済で、カード会社から請求が来ています。
 
[Re] 連絡ください。
おせわになっております
とうてんはお客様の返品申請を処理済となりました
ご確認の程お願い致します
23773893 連絡下さい rus******* 2016-09-08 回答完了
商品に破れ、ボタン無しでお問い合わせさせていただいているものです。

指定された住所へネコポスで返送しております。
その後のご連絡がなく、会社情報のメールアドレスへ連絡しても連絡が通じません。

注文番号250946134です。
宜しくお願いします。
 
[Re] 連絡下さい
お世話になっております
お客様のご希望は了解いたしました
当店は至急返金対応します
ご迷惑をかけしまして、本当に申し訳ございませんでした
23683253 不良品の返品 rus******* 2016-09-02 回答完了
お世話になっております。
破れ&ボタン無しの商品についてですが、
今回は、返品させていただきたいと思います。

10日に利用予定で、クリーニングを出さないと着れないほどのシワで到着を考えると
日数的に難しいと思っています。

今後のお手続きの方法を教えてください。

※ここのお問い合わせ以外の連絡方法はありますか?
 
[Re] 不良品の返品
お世話になっております
お客様のご希望は了解いたしました
失礼ですが、当店の返品先は以下となります。
173-0004
東京都板橋区板橋1-47-9
グランメゾン新板橋 2階
ご確認の程お願い致します
当店は返品を確認後、全額返金対応します
いかがでしょうか
ご迷惑をかけしまして、本当に申し訳ございませんでした。
どうぞよろしくお願い致します。
23658455 ボタンがない部分です rus******* 2016-08-31 回答完了
返品か交換をお願いします。
のボタンホールはあるけど、ボタンがついていない部分です。
 
[Re] ボタンがない部分です
お世話になっております
お客様からの写真は確認いたしました
当店は交換対応します
いかがでしょうか
ご迷惑をかけしまして、本当に申し訳ございませんでした
どうぞよろしくお願い致します
23658410 破れている部分です。 rus******* 2016-08-31 回答完了
返品か交換をお願いします。
の内容の破れている部分の写真です。
 
[Re] 破れている部分です。
お世話になっております
お客様からの写真は確認いたしました
当店は交換対応します
いかがでしょうか
ご迷惑をかけしまして、本当に申し訳ございませんでした
どうぞよろしくお願い致します

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