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お知らせ

タイトル 登録者 日付
運送会社について 出店者 2016-01-29
商品の返品・交換について 出店者 2016-01-12
在庫について 出店者 2016-01-12
開ける
メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

お客様の満足度 250 (76%)
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商品
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価格
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配送
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ショップの情報

KAREI

  • 販売者/会社名 : 夏黎株式会社
  • 担当者名 : 内山 周
  • 連絡先 : +81-048-299-7968
  • メール : info@karei.co.jp
  • 住所 : 埼玉県戸田市上戸田 1-2-17
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(6)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 運送会社について 出店者
NOTICE 商品の返品・交換について 出店者
NOTICE 在庫について 出店者
NOTICE 営業時間&問い合わせ先のお知らせ 出店者
24292582 発送について y_y******* 2016-10-20 回答完了
18日発送予定となっていましたがまだ準備中ですか?いつ頃発送して頂けますか?
 
[Re] 発送について
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

返事遅れになって申し訳ございません。

ご注文商品はただいま予約販売をしておりますので、発送できませんでした。


誠に申し訳ございませんでした。

入荷予定は来週ごろとなります。

ご注文~出荷までの日程について

予約商品を含む注文は商品が全て揃い次第の出荷、
入荷済商品のみのご注文は翌々営業日に出荷予定です。
※金土日祝や長期休暇中の注文はご注意ください。

大変お待たせして誠に申し訳ございません。

入荷次第すぐにご注文商品の発送手配致します。

この度ご迷惑お掛けして、大変申し訳ございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

23864412 注文状況がどうなった? 625******* 2016-09-16 回答完了
注文完了のメールが届いてるのに注文履歴から消えてしまってます。どうしてですか?
 
[Re] 注文状況がどうなった?
お客様

こんにちは。

お世話なります。

ご連絡ありがとうございます。
先ほど確認いたしました。
ご注文は既にキャンセルいたしました。
写真を添付いたしますので、
大変お手数お掛けしますが、ご確認をお願いします。
色々ご迷惑お掛けしまして、申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願いいたします。
22568501 発送の件 g.r******* 2016-06-01 回答完了
こちらの服と美線スカート(ライトグレー)を5月27日に注文しましたが、全部 発送予定が6月11日になってます。
なぜ こんなに遅いのですか?
 
[Re] 発送の件
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

お客様のご注文商品は発送致しました。

追跡番号はこちらです。

305007991945

[配送業者] ヤマト運輸(クロネコ)
[確認用URL] http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init


反映するまで時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承くださいませ。

では、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 
[Re] 発送の件
今日 商品が届きましたが、まだ発送予定(6月16日)のままで受け取り確認が押せません。どうしたらよろしいでしょうか?
 
[Re] 発送の件
お客様


お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
ご迷惑をかけて、本当に申し訳ございません。
誠に申し訳ございません、ご注文商品は通関の原因で具体的な発送日こちらも決められません。
商品の発送予定日はできるだけ遅れっている発送予定ですが、
商品は入荷しましたら、至急に発送手続きをいたします。
商品無事到着して安心しました。

先ほど弊社は追跡番号がシステムをアップいたしました、ご確認をお願いいたします。

また何かありましたらいつでも気軽にご連絡下さい。
責任もって対応させていただきます。

この度はどうもありがとうございました。

では、まだのご来店心よりお待ちしてます。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。
21952520 発送日の予定について han******* 2016-04-25 回答完了
2016/04/24に注文しました者ですが…
発送予定が2016/05/11となっていますが、どうしてこんなに遅いのですか?
注文番号104764682 です
 
[Re] 発送日の予定について
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

返事遅れになって申し訳ございません。

先ほど確認しました、

お客様ご注文商品は全部揃いましたので、

本日中に発送いたします、商品到着まで少々お待ちいただければ幸いです。

大変お待たせして誠に申し訳ございません。

またなにかありましたら、いつでも気軽にご連絡ください、責任をもって対応致します。

色々ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。

では、どうぞよろしくお願いいたします。
21627291 商品の交換について。 yuk******* 2016-04-04 回答完了
注文の際に色を間違えてしまいました。エメラルドグリーンをブルーに変更していただくことは可能でしょうか。
 
[Re] 商品の交換について。
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、ご注文商品を発送いたしましたので、ご希望の変更が不可能です。

もしよろしければ、商品がお客様の手元に到着してから、元払いで商品を返送いただき、交換対応させていただけませんか?

お手数をかけますが 大変申し訳ございません。

何卒どうぞよろしくお願いいたします。

21454595 海外(シンガポール)まで配送して頂けないでしょうか? ger******* 2016-03-20 回答完了
当者の商品はとても好きです。Qoo10を通して購入したいですがシンガポールまで送って頂けないでしょうか?
 
[Re] 海外(シンガポール)まで配送して頂けないでしょうか?
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平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

本当に申し訳ございません、

うちの店は海外の注文は不対応でございます。

ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。

ではこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
 
[Re] 海外(シンガポール)まで配送して頂けないでしょうか?
とても残念ですね。日本製の品質がよくて、とても好きですが、海外には送ってくれないですね。

日本から輸入して、シンガポールのQ10で販売してもいいと思っていますが、
それなら、送ってくれないでしょうか?勿論、適切な価格で購入しなければならないですが?
 
[Re] 海外(シンガポール)まで配送して頂けないでしょうか?
お客様


こんにちは。

お世話になっております。

ご連絡ありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、

弊社は海外に発送できません。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

このたびいろいろご迷惑をかけました申し訳ございませんでした。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

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