【ジーンズ 専門店】 クラシカルエルフ Fellow登録
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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 65 (68%)
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商品
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価格
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ショップの情報

【ジーンズ 専門店】 クラシカルエルフ

  • 販売者/会社名 : 株式会社クラシカルエルフ
  • 担当者名 : 中島 真
  • 連絡先 : +81-048-242-3178
  • メール : classicalelf@otoiawase.jp
  • 住所 : 埼玉県川口市上青木 1-6-24
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(2)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
24458195 W67 hir******* 2016-11-02 回答完了
W67のサイズはないのですか?
再販はありますか?
 
[Re] W67
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平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。
頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。

お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。
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平素よりQoo10をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



この度お問い合わせ頂いたショップは本日、祝日の為休業となっております。

頂いたお問い合わせにつきましては、明日以降順次ショップからご案内をさせて頂きますのでご了承下さいませ。



お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいます様宜しくお願い申し上げます。

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お問い合わせありがとうございます。

こちらの商品は再入荷予定のない商品となります。

ご希望に添うことが出来ず申し訳ございません。

また機会がございましたらご利用お待ちいたしております。

クラシカルエルフ
20719590 交換 rur******* 2016-01-19 回答完了
デザインがすごく気に入り購入させてもらったのですが、サイズを間違えて購入してしまいました。返品ではなく交換してもらえないでしょうか?
 
[Re] 交換
お問合せありがとうございます。
まずは【配送中】のままとなっておりますので、お受け取り頂いておりましたが、受取完了処理をお願い致します。
また、お手元の商品にタグが付いている状態で未使用で、破損や汚れなどがない場合は返品交換承ります。
※タグがない商品、または破損、汚れのある商品が返送されてまいりました場合は着払いでご返送させていただきますので予めご了承ください。

まずはお客様のmyQoo10より【交換依頼】をお出し頂きますようお願いいたします。

手順は以下になります。
(1) Qoo10にログインし、MYQoo10を開く。
(2) 注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択。
(3) キャンセル/払い戻しの要請にチェック
※該当の注文が表示されない場合は、照会期間を「1ヶ月」をクリックすると表示されます。
(4) 該当カート番号の左側 丸いチェックボックスをチェック
(5) 返品/交換を希望する商品の左にある「選択」ボタンを押して、「交換要請または返品要請」をクリック。

Step.1:情報入力
(6) 次のページ 交換/返品理由を選択し、詳細を入力。
(7) 商品の状態を選択し、続けるボタンを押す。

Step.2:完了
(8) 画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出れば申請手続き完了になります。
ご希望サイズの在庫を確認致しましてから承認させて頂きます。
その際に交換商品の返送の手順につきましてはご案内させて頂きますが、

商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・交換希望サイズ】を記載したメモを同梱していただきまして、
お客様送料負担で5日以内にご返送頂けます様お願い致します。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24
      株式会社 クラシカルエルフ
  電話:(キューテン店)048-242-3148

ご返送の確認が取れましたら、ご対応させて頂きます。

よろしくお願い致します。

クラシカルエルフ

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