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クラシカルエルフスキニー パンツ レディース デニム 大きいサイズ 小さいサイズ ストレッチ ホワイト ブラック 美脚 着やせ freesia-03 リボン

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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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ショップの情報

【ジーンズ 専門店】 クラシカルエルフ

  • 販売者/会社名 : 株式会社クラシカルエルフ
  • 担当者名 : 中島 真
  • 連絡先 : +81-048-242-3178
  • メール : classicalelf@otoiawase.jp
  • 住所 : 埼玉県川口市上青木 1-6-24
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(16)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
19634272 再入荷 das******* 2015-10-28 回答完了
  XXSブラック,再入荷ありますか?
 

[Re] 再入荷
お問合せいただきありがとうございます。
ご希望の商品につきまして、誠に残念ながら、只今再入荷の見込みはございません。
まれに、購入済みのお客様の交換、返品にて在庫が1点、2点有ることもございますが、現在そういった商品も無い状態です。

せっかくお気に召して頂いたにも関わらず、商品をお届け出来ず申し訳ございません。

クラシカルエルフ

19290730 同じ生地のスキニー nao******* 2015-10-02 回答完了
  こちらの商品インディゴとブラックを購入し、とても気に入りました!
こちらと同じ生地で同じ造りの、リボン無いバージョンの商品は無いでしょうか?
 

[Re] 同じ生地のスキニー
お問合せありがとうございます。

同じサイズ感のお作りのリボン無しの商品はお作りしておりません。
ご希望に添うことが出来ず申し訳ございません。

クラシカルエルフ

18469415 返品 u_u******* 2015-07-29 回答完了
  先日ブラックXXLを注文し問題なくはけましたがインディゴは小さくてはけません。これ以上のサイズがないので返品お願いしたいんですが 申し訳ありません。どのようにすれば宜しいでしょうか?
 

[Re] 返品
ご連絡ありがとうございます。

商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・返品希望】を記載したメモを同梱していただきまして、
お客様送料負担で1週間以内にご返送頂けます様お願い致します。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24
      株式会社 クラシカルエルフ
  電話:(キューテン店)048-242-3148

ご返送の確認が取れましたら、ご対応させて頂きます。

なおご返金につきましては当店で返品処理が完了しましたら
クレジット決済は決済のお取り消しになり、
コンビニ払いなどのお振込、ポイントでのご購入等は
Qoo10よりご返金がお客様のQサイフにポイントでご返還されます。

 

[Re] 返品
発送方法は郵便局のレターパック?手渡しのでもよろしいですか?

 

[Re] 返品
お問合せありがとうございます。

レターパックでも構いません。
手渡しと言うのはご来店されるという事でしょうか?

ご連絡を頂きます様お願い致します。

クラシカルエルフ

 

[Re] 返品
お世話になっております。手渡しと言うのは局員さんがそちら様に渡してくださると言う事です。わかりづらくて申し訳ありません。レターパックで送らせていただきます、

 

[Re] 返品
ご連絡ありがとうございます。

ご返送の確認が取れましたら、ご対応させて頂きますので
よろしくお願いいたします。

その際は改めてご連絡をさせて頂きます。

クラシカルエルフ 

 

[Re] 返品
ご連絡ありがとうございます。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。送らせていただきます。

 

[Re] 返品
ご返送の確認が取れましたら改めてご連絡をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ

 

[Re] 返品
お世話になっております。返金はお振込ではなくポイントなんですか!?問い合わせ欄の見かたがわからず見るのが遅くなってしまいました。すみません。ご返答宜しくお願いいたします。

 

[Re] 返品
お問合せありがとうございます。

クレジット決済の場合はは決済のお取り消しになり、
コンビニ払いなどのお振込、ポイントでのご購入等は
Qoo10よりご返金がお客様のQサイフにポイントでご返還されます。

ポイントの現金化につきましては以下になりますので、ご確認下さい。

手数料の返金方法
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E7#none

返金の口座登録方法
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6#none

ご確認いただけます様お願いいたします。

 

[Re] 返品
お世話になっております。URLがクリックできないんですがどうすればよろしいですか?

 

[Re] 返品
お問合せありがとうございます。

スマートフォンやアプリからのアクセスでしょうか?
URLをコピーしていただきましてブラウザから確認いただくと開く事が出来るかと思います。

ご確認よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ 

18429852 交換申請 kei******* 2015-07-27 回答完了
  交換申請させて頂いてますが回答頂けないのですが、どうしたらいいですか?
回答お願い致します。
 

[Re] 交換申請
お問合せありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、本日土日のお休み明けとなりまして、お問合せには順次対応させていただいておりますが、
ご交換希望サイズをお取り置きさせて頂きましてからのご返答となりますので、お時間を頂きます様お願い致します。

よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ 

18412377 最低な対応 chi******* 2015-07-25 回答完了
  丈が長めのものと言うものが無く全て同じ丈となっておりますので
お手元の商品にタグが付いている状態で未使用でしたら、返品交換承ります。
その際に手順につきましてはご案内させて頂きます。商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・返品希望】を記載したメモを同梱していただきまして、
お客様送料負担で1週間以内にご返送頂けます様お願い致します。

という返信でしたので、タグ付き試着のみで返品したのにゴミが付着していたとの事でメールもなしに勝手にレターパックで返ってきました。こちらからのメールも無視ですし、最低なショップでした
有り得ない二度と購入しません
 

[Re] 最低な対応
ご連絡ありがとうございます。

お客様にご返送頂きました商品は動物の毛と思われる物がかなり付着しておりましたので、画像を撮らせていただきまして、こちらは履歴が残るようにQoo10経由にてメールをさせて頂いております。
そちらが確認出来なかったようでご迷惑をお掛けいたしました。

また、Qoo10に今回の流れをご連絡をさせて頂きました上でご交換の申請をお取り下げさせていただきました次第です。

当店のページ内に掲載させていただいております返品交換事項を再度添付させていただきましたので、お確かめ頂きます様お願い致します。

この度はご希望に添うことが出来ず申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ

18385270 配送日 nao******* 2015-07-23 回答完了
  7月18日に頼みましたが、配送日はいつになるでしょうか?
いつも注文日の翌営業日に配送して下さるのでな何かの手違いかと不安になり連絡させていただきました。
 

[Re] 配送日
お問合せありがとうございます。

連休明けの出荷が立て込みまして遅れが生じておりまして申し訳ございません。

本日発送のお手配を致しておりますので、発送が確定次第ご連絡をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ

 

[Re] 配送日
お忙しい中回答ありがとうございます。
よろしくお願い致します。

 

[Re] 配送日
商品のお届けを楽しみにされているところお時間を頂きまして申し訳ございません。

順次発送の対応を致しておりますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ

18364995 おかしい k.a******* 2015-07-21 回答完了
  たった今払い戻しされたんだけど、また販売してんのおかしいよね?
在庫1個あるなら送れますよね?
Sのインディゴなんだけど!
 

[Re] おかしい
この度は商品欠品につきご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。商品に在庫1となった理由といたしまして、他のお客様のお取置きキャンセルや返品などのタイミングにて反映されることがございます。
しかしながら、お届けできる商品を確保できないことが現状でありあます。
重ねてこの度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

次回の入荷は9月下旬を予定いたしておりますので宜しくお願い致します。

18336915 サイズ kei******* 2015-07-19 回答完了
  モデルさん着用のサイズを教えてください。
 

[Re] サイズ
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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、

本日は海の日休みのためショップにて、お問い合わせに直ぐに回答作業を行うことができません。



明日確認ができ次第ご回答を行っておりますので、

恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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お問合せありがとうございます。

モデル着用のサイズはXXSとなっております。

ご参考にして頂きましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

クラシカルエルフ


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