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merveile(メルヴィーユ) Fellow登録
Fellow 5,973
300円
999

【2枚セット】レイヤードスタイルの完成。<ボーダータンクトップ&ブラックワンピース> ロングチュニック フェイクレイヤード ロングタンクトップ


お知らせ

タイトル 登録者 日付
=未配送商品へのお問い合わせ= 出店者 2017-04-21
=発送済み商品へのお問い合わせ= 出店者 2017-04-03
=商品の発送に関して= 出店者 2017-04-03
メーカー/原産地 中国 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

お客様の満足度

★3つ以上のレビュー
337
お客様満足度
87 / 100
  • 商品 80%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (70)

Customer Photo Review board
2017/04/11 8
u.f*******
2017/04/02 4
aom*******
2017/03/25 8
nao*******
2017/03/24 7
aki*******
2017/03/22 3
aoz*******

Customer Review(621)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Recommend 2017-04-28 mim*******
Recommend 2017-04-26 may*******
Recommend 2017-04-26 rbe*******
Recommend 2017-04-25 0rz*******
Highly Recommend 2017-04-24 tru*******
Recommend 2017-04-23 tsy*******
Recommend 2017-04-23 syt*******
Not Recommend 2017-04-22 mil*******
Highly Recommend 2017-04-20 s.k*******
Highly Recommend 2017-04-20 mio*******

ショップの情報

merveile(メルヴィーユ)

  • 販売者/会社名 : 株式会社PULLBACK
  • 担当者名 : 横田 咲
  • 連絡先 : +81-03-6734-5500
  • メール : modestylecontact@gmail.com
  • 住所 : 東京都世田谷区池尻 2-26-8 TDKビル3F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(11)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE =未配送商品へのお問い合わせ= 出店者
NOTICE =発送済み商品へのお問い合わせ= 出店者
NOTICE =商品の発送に関して= 出店者
26205157 S.c****様のお問合せです。 S.c******* 2017-03-21 回答完了
質問が掲載されないので同じ内容の質問になってます。どれか1つに返信お願いします。

発送日によって届け先が異なるので発送日を教えてください。
 
[Re] S.c****様のお問合せです。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
26205121 S.c****様のお問合せです。 S.c******* 2017-03-21 回答完了
発送はいつになりますか?

発送日によって届け先が異なるので教えてください
 
[Re] S.c****様のお問合せです。
お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
26205095 S.c****様のお問合せです。 S.c******* 2017-03-21 回答完了
今注文し、明日入金した場合、発送はいつになりますか?
発送日によって届け先が異なるので教えてください。
 
[Re] S.c****様のお問合せです。
お客様
ご連絡ありがとうございます。
calomeriaお客様担当 渋谷でございます。

ご注文商品は在庫のある商品でございますので、
ご入金をしていただきQ10でのご注文情報が反映した翌日発送となります。

メール便商品なので、
発送日より3日から5日程度でポストへ投函となります。

以上、ご確認の程お願いいたします。
17970734 住所が全く違いました cfe******* 2015-06-17 回答完了
結果的には商品受け取ることができたのですが、
宛先の住所が全く違っていたので、私が配送会社に
問い合わせしなければ、送り主表記も何もなかったので
宛先不明で処分されるところでした。
今回は商品の配送があまりにも遅く、注文したことすら忘れて
いた位で、たまたま気が付いて配送会社に問い合わせたもので、
忘れたままでしたら商品受け取れずお金だけとられるところでした。
今までQ10で多数の商品を購入していますが、
こんなデタラメ住所で送ってこられたのは初めてです。
もっときちっと住所確認してください!
 
[Re] 住所が全く違いました
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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

Qoo10サービス管理部署でございます。



お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、

現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。



確認ができ次第ご回答を行っておりますので、

恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

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ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

ご送付先に関しましてご連絡申し上げます。

配送時の状況を確認させていただきました所、
Q10のシステムエラーにより、ご指定いただいたご送付先に何らかの不備があったようでございます。

今回は、大変なご迷惑をおかけし、
お手数をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

今後は、このようなことでお客様にご迷惑をおかけしないよう対策を講じ、関係者に報告の上、
対策を講じる所存でございます。ご容赦のほどお願い申し上げます。
17751910 いつ? chi******* 2015-05-29 回答完了
商品はいつ発送ですか?
同じSHOPで同じ商品が出てますが、そちらには6/11発送とは書かれていません。
書かれていない方で頼んだ人が先に発送になるんですか?
 
[Re] いつ?

お客様

ご連絡ありがとうございます。
merveileお客様担当窓口でございます。

ご注文いただいております【ボーダータンクトップ&ブラックワンピース】に関しましてご連絡申しあげます。

販売ページにも記載をさせていただいております通り、
現在予約販売商品でございます為、6月11日順次以降発送商品のでございます。
恐れ入りますが、お届けまでにお時間を頂戴致します為、
もう暫くお待ちいただけますよう、よろしくお願い致します。

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同じSHOPで同じ商品が出てますが、そちらには6/11発送とは書かれていません。
書かれていない方で頼んだ人が先に発送になるんですか?
----------------------------------------
上記のお問い合わせに関しましては、すべて同じ商品につきましては、
ご注文順に発送させていただきます。


何かご不明点がございましたら、お気軽にご連絡いただけますよう、お願い致します。
17667247 発送 sac******* 2015-05-22 回答完了
15日に入金して、未だに発送準備中とのことです。
いつ頃の発送になるのか教えて下さい。
 
[Re] 発送
お問合せ誠にありがとうございます。
merveile担当窓口でございます。

お問合せ頂きました商品でございますが
ご注文時のサイトに記載させて頂いておりますが、
(こちらの商品の場合、商品準備日 2015/06/11)
上記の発送準備予定でございます。

海外からの入荷商品でございまして、
当店の倉庫に入荷しました後、検品作業を経ての、商品発送となります。

商品のお届けまで、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い致します。

以上、宜しくお願い申し上げます。
17415114 急ぎ返信願う kas******* 2015-05-02 回答完了
不良品の為
交換要請します

これで二度目の連絡です
 
[Re] 急ぎ返信願う
お客様



いつもご利用頂きありがとうございます。Qoo10配送・サービス管理部署でございます。



この度ショップにお問い合わせいただいた件のご確認でございますが、国内のショップはゴールデンウィーク、海外のショップは祝日の影響で通常よりもご対応が遅れる可能性がございます。



営業を行っているショップにはお客様をお待たせしないで迅速に回答を行うようQoo10から連日ガイドしており、ショップではお問い合わせ受付順に確認と対応を行っておりますので、大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。



お客様のご期待・ご要望にすぐにお応えできず誠に申し訳ございません。何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。



Qoo10サービス配送・管理部署

ご連絡ありがとうございます。

merveileお客様担当窓口でございます。



メールを頂戴していたにも関わらず、ご返答申し上げますのが遅くなり

大変申し訳ございません。



お忙しい中、お写真をお送りいただき誠にありがとうございました。

ご注文いただきました商品が不良個所のございます商品をお送りしたとのこと

大変失礼致しました。

在庫の確認が取れました為、商品の再発送をさせていただきたく存じます。



尚、お手元にあります商品は恐れ入りますがお使いいただくか

破棄していただければと存じます。



商品お届けまでお待ちいただけますようお願い致します。



不良個所のございます商品をお送りしご迷惑をおかけ致しましたことを

深くお詫び申し上げます。



ご容赦願えますようお願い申し上げます。
17324359 破れました dai******* 2015-04-24 回答完了
2回くらい洗濯したら破れました。
 
[Re] 破れました
お客様

この度はご連絡誠にありがとうございます。

こちらの商品は手洗いを推奨した洗濯表示になっている商品になります。
 
[Re] 破れました
手洗いで洗濯しました。でも破れました。
 
[Re] 破れました
承知致しました。

大変申し訳ございませんが、ショップ情報に記載もありますとおり
お届けから7日以上経過した商品に関しましては返品不可となります。

申し訳ございませんがご了承願います。

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