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高反発 ウレタンマットレス 極厚10cm ダブル 高密度28D 160N 低ホルムアルデヒド エコテックス【送料無料】【smtb-f】


メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
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JANコード 4571430000000

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お客様満足度
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フォトレビュー (5)

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2017/04/12
rin*******
2017/01/18
yuu*******
2016/12/12
yuk*******
2016/07/08
nao*******
2016/01/21
hna*******

Customer Review(17)

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ショップの情報

リコメン堂

  • 販売者/会社名 : 株式会社ジェネレーションパス
  • 担当者名 : 前田有希夫
  • 連絡先 : 03-6679-1678
  • メール : gmarket@genepa.com
  • 住所 : 東京都 新宿区 西新宿 6-12-1西新宿パークウエストビル5F
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商品 Q&A(1)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
26461878 rin****様のお問合せです。 rin******* 2017-04-12 回答完了
お尋ねです。
先ほど受け取り、開封しましたが写真の通り色が変色?してますm(__)m
新品で購入したのに、何だか納得いかず…
交換?になるんでしょうか。ご対応頂けますか。
宜しくお願い致します。
 
[Re] rin****様のお問合せです。
当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ショップ販売担当でございます。

この度はお届けいたしました商品に不備がございまして、
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

商品不良につきましては仕入元保障で対応させていただいております。
只今仕入元に確認中でございます、改めてご連絡させて頂きます。

大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいませ。

対応が決まり次第、改めてご連絡させて頂きます。

お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
ショップ販売担当 でございます。

大変お待たせ致しました。
メーカーより回答が参りましたのでご連絡させて頂きます。

*********************************************
下記商品についてですが、
ウレタンの性質上、変色し易い素材となっております。
弊社基準と致しましては、不良と判断をしていないものとなります。

交換させて頂いた場合も、変色してしまう可能性がございますので
ご利用頂くことが難しい場合は返品にてご対応させて頂ければと存じます。
**********************************************

上記のようでございます。
恐れ入りますが、ご検討頂きますようお願い申上げます。

ご返品をご希望の場合はお手数お掛け致しますが、
再度ご連絡いただけますよう宜しくお願い致します。

また何かご不明な点がございましたら
再度お問い合わせくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

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