【ジーンズ 専門店】 クラシカルエルフ Fellow登録
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メーカー/原産地 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
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90 (102レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 80%/100%
  • 配送 90%/100%
  • サービス 90%/100%

フォトレビュー (21)

Customer Photo Review board
2017/06/02 4
y.o*******
2017/05/28 8
y.o*******
2017/05/27 3
ben*******
2017/05/25 2
pan*******
2017/05/24 2
d5-*******

レビュー (102)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2017/06/22 but*******
netural 2017/06/15 miu*******
Highly Recommend 2017/06/14 che*******
Recommend 2017/06/08 koe*******
Highly Recommend 2017/06/04 sae*******
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Recommend 2017/05/28 y.o*******
Recommend 2017/05/27 duf*******
Recommend 2017/05/27 ura*******
Highly Recommend 2017/05/27 ben*******

ショップの情報

【ジーンズ 専門店】 クラシカルエルフ

  • 販売者/会社名 : 株式会社クラシカルエルフ
  • 担当者名 : 中島 真
  • 連絡先 : +81-048-242-3146
  • メール : classicalelf@otoiawase.jp
  • 住所 : 埼玉県川口市上青木 1-6-24
  • カスタマーセンターの業務時間:平日:午前11時から午後16時 土、日、祝日:休務
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(7)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
26919441 キャンセル/払い戻し関連lil****様のお問合せです。 lil******* 2017-05-19 回答完了
26910827 キャンセル/払い戻し関連lil****様のお問合せです。 lil******* 2017-05-18 回答完了
ご回答ありがとうございます。
URLから見れなかった為、ページ下部の返品交換についてのページと先ほどのご回答を元に…各ページより返品・交換の申請をして元払いにて発送させていただきたいと思います。
その際は別梱包・別発送が良かったでしょうか?
1つにまとめてそれぞれにメモを貼り付けて発送で大丈夫でしょうか?
またそちらで再度サイズ比較・測定よろしくお願いいたします。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
 
[Re] キャンセル/払い戻し関連lil****様のお問合せです。
返品申請を確認致しました。
ご返送につきましては、まとめて返送していただいて結構です。

お手元の商品にタグが付いている状態で未使用で、破損や汚れなどがない場合は返品交換承ります。 ※タグがない商品、または破損、汚れのある商品が返送されてまいりました場合は着払いでご返送させていただきますので予めご了承ください。
商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・返品希望】を記載したメモを同梱していただきまして、お客様送料負担で5日以内にご返送頂けます様お願い致します。
送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24 
     株式会社 クラシカルエルフ 
電話:(キューテン店)048-242-3146
ご返送の確認が取れましたら、ご対応させて頂きます。 なおご返金につきましては当店で返品処理が完了しましたらクレジット決済は決済のお取り消しになり、コンビニ払いなどのお振込、ポイントでのご購入等は Qoo10よりご返金がお客様のQサイフにポイントでご返還されます。 ご返金方法については以下になります。 http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6 もし確認が取れないようでしたら、 Qoo10の購入画面上の右上のヘルプ⇒よくある質問(キャンセル/払い戻し)⇒返金はどうやってされますか?と言う質問の欄に手順の記載がございます。 ご確認宜しくお願いいたします。

クラシカルエルフ
26907093 商品関連lil****様のお問合せです。 lil******* 2017-05-18 回答完了
ご回答ありがとうございます。
まずは先ほどのご回答に対してですが
XLとXXLのわたり幅の差はご回答では0.5センチとの事ですが、1.5センチと表にあるかと思います。
1.5センチあれば平置きで合わせればわかる程度の差かと思うのですが。
ウエストは試着してわかるほどにサイズ差はありました。試着の際に疑問を感じたのが、わたり幅の部分だったのでとりあえずわたり幅を合わせての確認させていただきました。
手元にちょうど定規もメジャーもないので取り急ぎ購入しサイズをこちらでも測った上で、元払いで送るか考えたいと思います。
その際1つは返品扱い・1つは交換扱いでも大丈夫でしょうか?
お忙しい中かと思いますがよろしくお願いいたします。
 
[Re] 商品関連lil****様のお問合せです。
お問い合わせいただきありがとうございます。

わたり幅のサイズ差ですが、改めて確認したところ【1.5cm】ございました。
お詫びして訂正致します。
申し訳ございませんでした。

商品は、タグがあり未使用(ご試着のみ)であれば返品/交換を承ります。

返品/交換にはそれぞれ【申請】を出していただくかたちになります。
※申請の方法は以下のURLより【返品/交換がしたいです】と言う所に方法が記載されております。

http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6

商品とご一緒に【ご注文番号・お名前・お電話番号・交換希望サイズ】を記載したメモを同梱していただきまして、
お客様送料負担で5日以内にご返送頂けます様お願い致します。

送付先:〒333-0844埼玉県川口市上青木1-6-24
      株式会社 クラシカルエルフ
  電話:(キューテン店)048-242-3146

ご返送を確認次第順次ご対応させていただきます。
交換商品発送の際は改めてご連絡致しますのでご確認の程宜しくお願い致します。

クラシカルエルフ
26906762 商品関連lil****様のお問合せです。 lil******* 2017-05-18 回答完了
先ほどのサイズの質問の続きになります。
XLとXXLを今回別で購入したので合わせて比べてみたのですが、変わらないです。
また前回購入したMサイズとも変わらないのですが。
確認よろしくお願いいたします。
その場合の交換、返品についても教えてください。
試着のみです。
 
[Re] 商品関連lil****様のお問合せです。
度々のメール失礼致します。

【XL】と【XXL】で比較して変わらないのは【わたり幅】の部分でしょうか?
それとも全体的にでしょうか?
わたり幅の場合は【XL】⇒【XXL】で0.5cmの違いとなりますので、合わせての違いは確認しづらいかと思います。
全体的にサイズが変わらない場合は、一度元払いで商品をお戻しいただき、こちらでサイズ計測し、サイズ表との不良が確認できましたら送料をご返金させていただきます。

ご確認の程、宜しくお願いいたします。

クラシカルエルフ
26906304 商品関連lil****様のお問合せです。 lil******* 2017-05-18 回答完了
サイズについてなのですが、腿周りなどの太さは同じですか?
わたり幅が腿周りなどの部分だと思い主人用にサイズアップして購入したのですが
 
[Re] 商品関連lil****様のお問合せです。
お問い合わせいただきありがとうございます。

太もも周りは【わたり幅】となっております。
こちらの商品ですと、サイズごとにわたり幅も少しずつアップしております。

ご確認の程、宜しくお願いいたします。

クラシカルエルフ
26575136 サイズ交換 lov******* 2017-04-21 回答完了
26535967 t.y****様のお問合せです。 t.y******* 2017-04-18 回答完了
サイズ交換は可能てすか?
 
[Re] t.y****様のお問合せです。
お問い合わせいただきありがとうございます。

商品は、タグが付いていて未使用(ご試着のみ)の状態でしたら、在庫がございましたら交換可能となります。

ご検討の程、宜しくお願いいたします。

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