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プリエネージュKY[雑誌掲載商品]「2個セット」白くま化粧品★楽天ランキング驚異の19冠達成商品【送料無料】薬用プリエネージュ プラセリッチゲル50g(プラセンタたっぷりの薬用オールインワンゲル 約1ヶ月分 ※スパチュラは付いていません)乾燥肌/年齢肌/保湿/潤い/エイジングケア/ハリ/セラミド/ヒアルロン酸

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お知らせ

タイトル 登録者 日付
【重要】商品の受取についてご確認ください 出店者 2016-01-15
メーカー/原産地 白くま化粧品 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
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お客様の満足度 232 (89%)
この商品を購入したお客様の満足度を商品、価格、
配送など項目別にグラフで表したものです。
商品
product 20%
価格
price 20%
配送
delivery 20%
サービス
service 20%

フォトレビュー (57)

Customer Photo Review board
2016/07/25 0 0
kan*******
2016/07/12 0 0
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Customer Review(258)

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評価 フィードバック 作成日 作成者
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ショップの情報

白くま化粧品

  • 販売者/会社名 : 株式会社ベルセノア
  • 担当者名 : 株式会社ベルセノア
  • 連絡先 : +81-092-588-7130
  • メール : shirokuma-qoo10@ves-n.com
  • 住所 : 福岡県大野城市雑餉隈町 5-4-10 オベリスクオブNT2F
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。
商品 Q&A(7)
番号 お問い合わせ/回答 会員 日付 状態
NOTICE 【重要】商品の受取についてご確認ください 出店者
22775770 発送済み rui******* 2016-06-20 回答完了
  まだ商品が届いてませんが、どうでしょうか?
 

[Re] 発送済み
お問い合わせいただきありがとうございます。
白くま化粧品の田添と申します。

お問い合わせ内容につきまして、
別途メールにてご連絡させていただきました。
恐れ入りますが、ご確認のほど宜しくお願い致します。

22677738 届いてません kas******* 2016-06-11 回答完了
  Item Information
 白くま化粧品

KY[雑誌掲載商品]「2個セット」白くま化粧品★楽天ランキング驚異の19冠達成商品【送料無料】薬用プリエネージュ プラセリッチゲル50g(プラセンタたっぷりの薬用オールインワンゲル 約1ヶ月分 ※ス....
価格 : 1,980円 数量 : 1
注文日 : 2016/06/04 Cart no. : 105818840
発送日 : 2016/06/07 Order no. : 244434812
 

[Re] 届いてません
お問い合わせいただきありがとうございます。
白くま化粧品の田添と申します。

この度は商品のお届けをお待たせしており
申し訳ございません。

お問い合せいただきました【244434812】の
ご注文は6/6にゆうメールにて発送させていただきました。

ゆうメールは、発送完了より日曜・祝日を除く
1週間程、お届けにお時間をいただいております。

お届けをお待たせしており大変申し訳ございませんが、
現在配達中の可能性がございますので、今週中頃まで
配達をお待ちいただいてもよろしいでしょうか?

お待ちいただきましても商品が届かない場合は、
すぐに再発送のお手配をさせていただきます。

お手数をおかけいたしますが、その際には
改めてお受け取りが出来ていない旨を
お申し付けくださいませ。

なお、今回の商品お届けには
メール便(ゆうメール)を利用しておりますが

ポストに入らない場合は不在票を残して
お荷物をお預かりいただいています。

不在票をご確認いただきましたら、記載のお電話番号へ
再配達をご依頼くださいますようお願いいたします。

楽しみにお待ちいただいております中、
ご不便をおかけしておりますが、
どうぞよろしくお願いいたします。

22539748 まとめ配送の件 min******* 2016-05-30 回答完了
  ローションの配達予定が6/13とのことですがこのゲルもまとめて一緒の配達には出来ないでしょうか??
 

[Re] まとめ配送の件
お問い合わせいただきありがとうございます。
白くま化粧品の田添と申します。

誠に申し訳ございません。確認しましたところ、
プラセリッチゲルのご注文は既に発送作業が行われており
発送を止めることが難しい状況でございます。

ご希望に添えず申し訳ございませんが、
ご理解いただけますよう何卒宜しくお願い致します。

また、生コラーゲンローションは
6/13の発送を予定しておりますので、
お届け日の目安としましては
発送日より約1週間後となります。

※最長で約10日ほどお時間をいただく場合もございます。

発送が完了しましたら改めてご連絡差し上げますので、
恐れ入りますがご確認のほどどうぞ宜しくお願い致します。

22533269 ハイドロキノン eih******* 2016-05-30 回答完了
  レビューでハイドロキノンが入ってると書いている人がいます。
でも全成分を見ても書かれてないと思うのですが、本当のところどうなのですか?
それによって購入するかどうか考え中です。
 

[Re] ハイドロキノン
お問い合わせいただきありがとうございます。
白くま化粧品の田添と申します。

こちらの商品「プラセリッチゲル」には
ハイドロキノンは配合されておりません。

おそらく、別の商品「モイスチャーゲル」と
間違えていらっしゃるかと思います。

※セブンモイスチャーゲルという昔の商品がございまして、
そちらにはハイドロキノンを配合しておりました。

ハイドロキノン配合されてない旨を、
商品ページに記載するようにいたします。
ご指摘ありがとうございます。

プラセリッチゲルは、セブンモイスチャーゲルとは
全く別の商品でございまして、厚生労働省認可の医薬部外品でございます。
安心してお使い頂けますので、是非一度ご利用くださいませ。

他にご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞ宜しくお願い致します。

21843235 ギフトについて kix******* 2016-04-19 回答完了
  御社様の商品が大変気に入り、友人も私の使用している御社様製品を試したところ、大変気に入ったとの事だったので、プレゼントしました。
依頼主名に私の名前が無かった為、到着しても不信に思い警戒していたとの事です。
プレゼントの場合は事前にご連絡しないと依頼主名が記載されないのでしょうか?
 

[Re] ギフトについて
お問い合わせありがとうございます。
白くま化粧品の田添と申します。

この度は、せっかく贈り物にお選びいただきましたのに
ご不安をおかけしてしまい申し訳ございません。

お届けがゆうメールの場合、送り先のお名前、
ご住所のみの記載となります。
※宅配便の場合は、依頼主に会社名が入ります。

そのため、もし贈り物としてご注文される場合は
事前にご連絡いただけますと幸いです。

ご連絡をいただけましたら、宛名ラベルに
「●●様よりご依頼のお荷物です」と記載し
ご準備させていただきます。
※●●様には、ご注文者様のお名前を記載致します。

お手数をおかけし恐れ入りますが、
何卒よろしくお願い致します。

20509641 まだ届いていません ayu******* 2016-01-04 回答完了
  12月18日頃(?)に注文したのですがまだ届いていません
菅野史枝
 

[Re] まだ届いていません
【お問い合わせ先メールアドレスへご連絡をお願い致します】
この度はご不便をおかけしており
申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、
お客様のご注文内容が
確認出来ない状況でございます。

ご注文番号を記載の上、
下記まで改めてご連絡をいただけますよう
お願い致します。

ご連絡先
shirokuma-qoo10@ves-n.com

お手数をおかけいたしますが、
ご連絡の程どうぞよろしくお願いいたします。

20043413 まだ、届かないのですが、 nou******* 2015-11-30 回答完了
  いまだに届いてません。
もう少しかかるのでしょうか
 

[Re] まだ、届かないのですが、
お問い合わせいただきありがとうございます。
白くま化粧品の高石と申します。

この度は商品のお届けをお待たせしており
申し訳ございません。

お問い合せいただきました【231775229】の
ご注文は11/25にゆうメールにて
発送させていただきました。

ゆうメールは、発送完了より日曜・祝日を除く
1週間程、お届けにお時間をいただいております。

お届けをお待たせしており大変申し訳ございませんが、
現在配達中の可能性がございますので、今週中頃まで
配達をお待ちいただいてもよろしいでしょうか?

お待ちいただきましても商品が届かない場合は、
すぐに再発送のお手配をさせていただきます。

お手数をおかけいたしますが、その際には
改めてお受け取りが出来ていない旨を
お申し付けくださいませ。

なお、今回の商品お届けには
メール便(ゆうメール)を利用しておりますが

ポストに入らない場合は不在票を残して
お荷物をお預かりいただいています。

不在票をご確認いただきましたら、記載のお電話番号へ
再配達をご依頼くださいますようお願いいたします。

楽しみにお待ちいただいております中、
ご不便をおかけしておりますが、
どうぞよろしくお願いいたします。