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この商品を推薦した顧客
173 (270レビュー基準)
顧客満足の点数
87%
  • 商品 90%/100%
  • 価格 90%/100%
  • 配送 80%/100%
  • サービス 90%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
韓国のお盆「秋夕休業」のご案内 出店者 2017-09-20
サイズの測り方 出店者 2016-10-12
関税について 出店者 2015-12-17
開ける
メーカー/原産地 other country 商品の状態 新品
発送国 海外 (韓国)
help
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。

【商品選択】

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フォトレビュー (39)

Customer Photo Review board
2015/10/01
mih*******
2015/08/29
hcd*******
2015/08/21
asa*******
2015/08/15
090*******
2015/08/11
plu*******

レビュー (270)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
netural 2015/10/01 mih*******
Recommend 2015/09/20 hap*******
Not Recommend 2015/09/16 mk2*******
Recommend 2015/09/13 kiy*******
Not Recommend 2015/09/09 yos*******
netural 2015/09/05 hay*******
Highly Recommend 2015/09/03 say*******
Recommend 2015/09/03 yos*******
Recommend 2015/08/30 jun*******
Recommend 2015/08/29 eri*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(25)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者


誠に勝手ながら韓国の祝日の旧盆(チュソク)期間の為10月3日(火)~10月9日(月)までお休みとさせて頂きます。
休業中のご注文は通常通り承っておりますが、
お問合せ対応、商品の発送は営業再開の10月10日(火)より、順次行わせて頂きます。

上記、旧盆休みの間、韓国の税関・運送会社も休みの為、
配送遅延が発生する場合がありますのでご了承ください。
連休中お問合せなどがございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお願い申し上げます。

お知らせ
出店者

各アイテムの計測方法をご説明いたします。
お手持ちのアイテムとサイズを比較してください。

1. トップス
【肩幅】左右の肩先の縫い目から縫い目までの長さ
【身幅】左右の胸の縫い目から縫い目までの長さ
【袖丈】肩線から袖口までの長さ
【着丈】襟ぐりの一番高い所から裾までの前身頃の長さ
【ウエスト】ウエストの左右の端から端までの長さ
【袖口】袖口の左右の端から端までの長さ

2. パンツ・スカート
【ウエスト】上端左右の端から端までの長さ
【ヒップ】最も大きい部分の両端までの長さ
【股上】股の縫い目から前身頃の上端までの長さ 
【わたり幅】内股合わせ部分の左右の端から端までの長さ
【裾幅】裾口の左右の端から端までの長さ
【総丈】上端から裾までの前身頃の長さ

お知らせ
出店者

ご利用いただきありがとうございます。

購入金額の合計が10,000円以上になる場合、関税を賦課されています。

賦課される税金はお客様の負担でおりますから、ご決済の時ご注意ください。

お知らせ
出店者

下記の条件をよくご確認の上ご利用いただきますようお願い致します。
商品が到着しましたら、すぐに開封し、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認をお願いします。
商品到着後、5日以内にご連絡ください。
商品を返送後、15日以内到着しない場合、ご返金させていただくことができませんのでご注意ください。

■ 以下の場合は返品はお受けできませんのでので、ご注意ください。
(1) 返品受付期間(商品到着後5日以内)が経過した商品
(2) お客様のもとでキズや汚れが生じた商品の場合
(3) お直し済みの商品の場合
(4) 一度ご使用になった商品
(5) パッケージ(袋)や付属品を紛失・破損してしまった商品
(6) お客様のもとで、におい、キズまたは汚損が生じた商品
(7) お直しや洗濯、クリーニングされた商品
(8) 屋外で試足をされた靴、また屋内の場合でも試足の限度を超えた靴の場合
(9) 返送後、15日以上経過して返品先住所に届いた商品

・返品や交換を希望される場合は必ず、サイト内の『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
・ご連絡の際に必ず返品理由(不良品の場合、商品の写真添付)を知らせくださいませ。
・商品受け取りの際お客様の不在や住所不明などの理由で未受取などをされて当店に商品が返送された場合、ご返金できませんのでご了承ください。
 -再発送をご希望場合、一定の手数料と往復送料がお客様の負担になります。
 -特に化粧品は長期間移動によりケースの破損や使用期限経過が発生することがありますので、返金はお受けいたしかねます。
 -指定された方法‐小形包装物(国際書類付き)‐でご返送いただかなかった場合は、ご負担いただいた分の送料全額をご返金させていただくことができません。

回答完了
2015-09-02
loc*******
User

何度も商品サイトへ連絡あおしてますが曖昧なお返事ばかりで一向に解決できません。
騙されてるのでしょうか?お電話もかけられず困惑しています。少額な買い物ですがご連絡は守ってください。そちらの住所へ着払いで返送しますので御返金お願いします。
7月5日の買い物です。
必ずご連絡ください。221939776

User

食欲をそそるあなたの注文番号、
なぜ返品をするのか理由も教えて
ありがとう

処理中
2015-08-11
loc*******
User

7日を過ぎたので交換申請は無効となってしまいました。
ずっと交換申請していたのですが。。
スリットのほどけなど申し上げていました。
7月28日に交換申請確認しましたとご連絡後又お返事がいただけません。
同じ製品のサイズ交換の場合、韓国から日本に再送される費用は約690円とお返事はありましたが
その後どうしたらよいでしょうか?
お品に不備がありましたが交換の場合再送費用がかかるのであれば返品いたします。

お返事ください。
[Re] お返事ください。
こんにちは。かすん部分があり伺いします。お客様の変心による交換および返品は宅配費が発生します。交換または返金、送料は約690円程度が発生して案内しました。返品また、宅配費がバルセンドゥェムをご案内致します。ありがとうございます。

※お品に不備がありご連絡したのです。
お客様の変心となってますがどういうことでしょうか?
縫えてない、ほどけている部分も有り連絡しましたら当初は交換可能とお返事いただきましたが交換要請もしていました。
ご回答時間がかかりすぎて交換要請も無効となってしまい困惑しています!
着払いで返送します!御返金下さい!

User

------------------------------------------------------
日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
------------------------------------------------------

回答完了
2015-08-01
loc*******
User

7日を過ぎたので交換申請は無効となってしまいました。
ずっと交換申請していたのですが。。
スリットのほどけなど申し上げていました。
7月28日に交換申請確認しましたとご連絡後又お返事がいただけません。
同じ製品のサイズ交換の場合、韓国から日本に再送される費用は約690円とお返事はありましたが
その後どうしたらよいでしょうか?
お品に不備がありましたが交換の場合再送費用がかかるのであれば返品いたします。

お返事ください。

User

こんにちは。かすん部分があり伺いします。お客様の変心による交換および返品は宅配費が発生します。交換または返金、送料は約690円程度が発生して案内しました。返品また、宅配費がバルセンドゥェムをご案内致します。ありがとうございます。

未回答
2015-07-29
koa*******
User

スリット部分が切れていました。
写真も初めからつけています。
サイズも大きいのでM希望。
交換してくれないようなので、返品返金でよろしいですか?

処理中
2015-07-29
loc*******
User

交換の理由ですが当初に申し上げましたがスリットの縫製とその上の合わせの部分が縫えてない、ほどけている。交換可能であればサイズ変更も希望です。宜しくお願いいたします。

User

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Qoo10サービス管理部署でございます。

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恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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回答完了
2015-07-28
loc*******
User

7月15日から何度もご連絡と交換要請をしていますが全く無視ですか?何かしらご連絡ください。

User

こんにちは。回答が遅くなって申し訳ありません。交換申請確認しました。内容には、お客様がなぜ交換をご希望か、そしてどれに交換をしたいのかがない少なくなっており、少し混乱しています。交換理由を知るのでしょうか?お客様心変わりに伴う交換は、往復の送料をお客様負担となります。同じ製品のサイズ交換の場合、韓国から日本に再送される費用は約690円です。回答が遅れた点を再お詫び申し上げます。お客様の交換事由とどの製品に交換をしたいのか言ってお願いします。ありがとうございます。

処理中
2015-07-26
Sto*******
User

大きいのでサイズをMサイズに変更お願いします。
変化方法を教えて下さい

User

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お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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処理中
2015-07-22
loc*******
User

何度もこの回答はいりません。
ほかの方への回答はされているようですので
こちらにも対応して下さい。

Qoo10サービス管理部署でございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

User

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日頃よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
Qoo10サービス管理部署でございます。

お客様がこの度ショップにお問い合わせいただいた件ですが、
現在ショップにて、お問い合わせ受付順に確認・回答作業を行っております。

確認ができ次第ご回答を行っておりますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
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販売者/会社名
visualkorea
担当者名
theplus interactive
連絡先
+82-070-4858-5600
メール
visualkorea0@gmail.com
住所
18 Hakdong-ro 4-gil, Gangnam-gu, Seoul 2F, Sky Bldg.,
お問い合わせ
ご注意